Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Уважаемая, представитель банка!
Возможно ли в веб-версии МАБа частично снять деньги с вклад "Ощадний"? Не вижу такой кнопки. В мобильной версии есть, в веб-версии есть возможность пополнить и закрыть.

Уважаемая, представитель банка!
Возможно ли в веб-версии МАБа частично снять деньги с вклад "Ощадний"? Не вижу такой кнопки. В мобильной версии есть, в веб-версии есть возможность пополнить и закрыть.

Доброго дня. Обираєте картку, на яку хочете зняти кошти; натискаєте "Поповнити" і обираєте депозит Ощадний.

Ничесибе. Добили таки Алку

Лучше б официальное мыло ввели для подачи жалоб и обращений. А то чатишься непонятно с кем или на какие-то левые ящики пишешь, валяющиеся непонятно где. Так и подмывает сразу на НБУ писать, чтобы через него отвечали, в т.ч. в части ненадлежащего информирования клиентов на сайте.

А то чатишься непонятно с кем

в группе обсуждения безСЕНОВОГО сенса, описали такой кейс.
Клиент пишет в чат, по его вопросу его переключают на другого ответственного сотрудника (внутренний отдел) который берет тайм-аут на решение вопроса 1-2 суток. И на все это время, чат остается парализован. Обратиться по другому вопросу в чат у клиента уже нет возможности, так как все сообщения попадают тому специалисту, который решает первый вопрос. Но он на них не отвечает, пока не разберется со первым вопросом.
Поддержка в чате огонь

Шановна представниця, а нагадайте, будь-ласочка, ліміти отримання грошей СЕПом в вашому банку в розрізі: транзакційно/добово/місячно. Якщо це важливо відправник я сам з іншого банку, в Альфі пакет Платинум Блек.

Шановна представниця, а нагадайте, будь-ласочка, ліміти отримання грошей СЕПом в вашому банку в розрізі: транзакційно/добово/місячно. Якщо це важливо відправник я сам з іншого банку, в Альфі пакет Платинум Блек.

Доброго дня. Лімітів на поповнення СЕПом у нас немає.

Лучше б официальное мыло ввели для подачи жалоб и обращений.

На сайте банка это всё есть.

Пользовался — работает.

Лучше б официальное мыло ввели для подачи жалоб и обращений.

На сайте банка это всё есть.

Пользовался — работает.

На электронную почту реально отвечают по существу? Я здесь не пробовал, но в другом банке мне приходил ответ, что по электронной почте мы не можем провести идентификацию клиента, поэтому обращайтесь в кал/чат или куда-нибудь ещё.

Адрес электронной почты, разумеется, был указан в анкете при открытии счетов.

Alfa_Bank
Вітаю!

Скажіть, а розстрочок без комісій вже не лишилося?

Тепер на будь-який строк (від 3 до 24 місяців) завжди
присутня щомісячна мзда начебто 1.8% від суми покупки?

Alfa_Bank
Вітаю!

Скажіть, а розстрочок без комісій вже не лишилося?

Тепер на будь-який строк (від 3 до 24 місяців) завжди
присутня щомісячна мзда начебто 1.8% від суми покупки?

Доброго дня. По всім розстрочкам щомісячна комісія 1.8% від суми покупки.