Універсал (Universal Bank) (2009 - 2021)

Вообще-то банк сейчас кредитует, причем под божеский, по сравнению с некоторыми банками, процент. зметьте, не декларирует что кредитует, а кредитует.
Лично для меня, это показатель что не все так плохо в данном конкретном банке ( в отличие от других).
А вот когда (или если) кредитование свернется, тогда и придет пора быстро вытаскивать депозиты(а не трындеть о показателях и коэффициентах), как это уже было в других банках.

Edison
УниверсалБанк
С кредитной карты сняли 5000 гривен из-за границы, несанкционировано, несколько транзакций. Узнали об этом случайно. Муж написал заявление, уже 3 недели разбираются… Ответа пока нет.
Требуют, чтобы погасили весь долг до полного разбирательства, чтобы не начислялись проценты.
Муж обращался много раз в банк с просьбой приостановить процесс до разбирательства, ответа нет.
Сегодня узнаем, что начислили более 400 гривен пени! Хотя только через 5 дней наступает день погашения кредита, как нам сообщили предварительно в банке!
Что делать?

nadine плохая ситуация. Нужно собирать доказательства, что Вы и карточка были на территории Украины и что никто не совершал никаких операций.
Если расплатились где-то в магазине, то дубликат карточки. Если расплатились в интернете, то есть адрес поставки, дальше пусть банк разбирается.
А вообще это судебное дело.

Собраться с мыслями, никаких денег банку, добиваться аудиенции руководства банка (желательно директор банка, не отделения, председатель правления или замы) и требовать разъяснений. Быть готовыми идти в суд.

PS и да, заблокировать карточку, так как могут снять еще.

nadine плохая ситуация. Нужно собирать доказательства, что Вы и карточка были на территории Украины и что никто не совершал никаких операций.
Если расплатились где-то в магазине, то дубликат карточки. Если расплатились в интернете, то есть адрес поставки, дальше пусть банк разбирается.
А вообще это судебное дело.

Собраться с мыслями, никаких денег банку, добиваться аудиенции руководства банка (желательно директор банка, не отделения, председатель правления или замы) и требовать разъяснений. Быть готовыми идти в суд.

PS и да, заблокировать карточку, так как могут снять еще.

оф.заявление в банк, с отметкой о том что приняли, письмо в НБУ и заява в милицию
к руководству в ЭТОМ учереждении ходить бесполезная трата времени

Есть доказательства, копию загранпаспорта передали, что мы не были в тех странах, где были платежи. Каждый раз обещания - да-да, конечно, разберемся от начальника отделения - и в результате уже 400 гривень неожиданной пени...
В суд подавать - но это не наши деньги, это Кредитная карта, это обокрали Банк!
Это банковские деньги!
Наш долг мы хотим погасить, но непонятно как, куда их посчитают - как наш долг или украденный у банка.
Главное, что одни обещания и никакого результата!
Если 400 гривень неожиданной пени не считать результатом!

Письмо в НБУ - на кого, кому?

Письмо в НБУ - на кого, кому?

"Банківський нагляд" - заявление о бездеятельности банка и затягивании рассмотрения заявления о краже средств

Обращение напрямую к руководству банка дает ой еще какой эффект, особенно если посещать их постоянно =) Там такую "взбучку" сделают подчиненным, мало не покажется. Особенно если обращались в банк и это не возымело результата.

А НБУ можно просто позвонить и спросить к кому обращаться.
Довідка телефонів НБУ (38 044) 253-01-80

Позвонила на горячую линию.
Сказали обращаться в милицию. В какую? Где банк?
Жаловаться в НБУ можно... разбирательство - 45 дней. А банк уже проценты нащелкал...

nadine милиция по месту прописки, это суд по месту регистрации ответчика.
Еще раз настоятельно рекомендую идти к руководству банка. Все может решиться намного проще и быстрее.