Універсал (Universal Bank) (2009 - 2021)

Все в банк писать письменные заявления, обязательно с номером регистрации. Копию себе и в НБУ.
Не благодарите)

Есть успехи?

Aps
Заявление написано и зарегистрировано. Без этого ждать успехов бесполезно)

Внесла сумму сумму немного больше озвученной кол-центром. Сегодня в 00:00 списали комиссию. Кол-центр согласен, что списали неправильно, заявку на коррекцию приняли к рассмотрению

Кол-центр не перезванивал, на повторный звонок сообщили, что ответа по конкретно моей заявке нет, но есть информация об общем сбое и комиссия будет возвращена через несколько дней

vollena71 Ну то что признали, уже приятно)

Шановні клієнти!

Повідомляємо Вам, що помилково списані відсотки за користування кредитною карткою при погашенні повної суми заборгованості до 21 серпня (з урахуванням першого робочого дня за 20-м серпня) будуть повернені на Ваші рахунки автоматично до 08/09/2017 р, без додаткового звернення до відділення чи контактного центру Банку.

Перепрошуємо за незручності та дякуємо за Ваші відгуки. Вони дуже важливі для нас, адже допомагають нам змінюватись на краще

Внесла сумму сумму немного больше озвученной кол-центром. Сегодня в 00:00 списали комиссию. Кол-центр согласен, что списали неправильно, заявку на коррекцию приняли к рассмотрению

Кол-центр не перезванивал, на повторный звонок сообщили, что ответа по конкретно моей заявке нет, но есть информация об общем сбое и комиссия будет возвращена через несколько дней

06.09.2017 16:24 Повернення помилково списаних % за корис кред.карт

Внесла сумму сумму немного больше озвученной кол-центром. Сегодня в 00:00 списали комиссию. Кол-центр согласен, что списали неправильно, заявку на коррекцию приняли к рассмотрению

Кол-центр не перезванивал, на повторный звонок сообщили, что ответа по конкретно моей заявке нет, но есть информация об общем сбое и комиссия будет возвращена через несколько дней

06.09.2017 16:24 Повернення помилково списаних % за корис кред.карт

Забавно! Мне пока не вернули.

06.09.2017 16:24 Повернення помилково списаних % за корис кред.карт

Забавно! Мне пока не вернули.

Вернули, как понимаю, всем у кого до 21-го включительно движение прошло по счету.
У вас же другой случай.

Aps Да. Я пополнил через банкомат 21 утром, а они почему-то провели 22. Всё-равно не мой косяк. Жду возврата.

Хорошие новости для тех кто пополнял 21-го через банкомат и его деньги были проведены 22-м, соотвественно была списана комиссия за использования кредитного лимита за август.
Идем на страницу "условия и тарифы" сайта юни http://www.universalbank.com.ua/ru/terms-and-tariffs и выбираем файл "Условия обслуживания счетов физического лица"
и ищем пункт 9.4

Читаем внимательно, что деньги банкомат "зараховує" день в день, кроме выходных и праздников(если пополнение припало на такие дни, банк проводит их в первый рабочий день).
Поскольку понедельник 21.08.17 не был ни выходным, ни праздником то "зарахувавши" деньги 22м числом банк не выполнил свои обязанности согласно пункту 9.4 Додаток №46/1 до Розпорядження №49р від 22.08.2013 року (в редакції Розпорядження №5р від 23.03.2017 року) "УМОВИ ОБСЛУГОВУВАННЯ РАХУНКІВ ФІЗИЧНОЇ ОСОБИ", и комиссия за использование кредитного лимита за август была списана не правомерно, соотвественно должна быть возвращена.
Ссылка на файл ниже.
Как всегда письменное заявление в банк, обязательно с датой и номером регистрации. Копия в НБУ.
Не благодарите)

http://www.universalbank.com.ua/storage/app/media/banks-partners/umoviobslugovuvannyarahunkivfizichnoyiosobi.doc

P.S. Не понимаю, толи они настолько безбашенные что осознанно не выполняют свои же условия договора, толи там нет никого кто просто читал и знает свои же условия договоров. Печаль-тоска в общем(((