Додано: П'ят 21 сер, 2009 14:24
При открытии карты сначала ошиблись и открыли мне гривневую Интернет-карту Виза (+ карта Маестро) вместо требуемой долларовой. После моего отказа в банке её брать, сотрудник (№1) который мне её оформлял согласился, что это непорядок и пообещал пере-выпустить карту, НО девушка с соседнего рабочего места в банке (№2) начала упорно доказывать что-то там про то, что я не прав и что-то там про платежи в инете.
Пытался я её вразумить, но похоже что она считала себя банковской царицей Тамарой.
Сотрудник №1 наконец её утихомирил и через неделю я получил требуемую карту (точнее сразу 2 штуки), а первые две гривневые карты Виза+Маестро они .... мне подарили, то есть я получил бесплатно и пользуюсь. Теперь у меня 4 карты УкрСиба. Все работают, 2 работают в Инете, все имеют нулевой неснижаемый остаток, что хорошо для клиента и скорее необычно для сегодняшней Украины.
Недавно пришла СМС-ка с просьбой перезвонить в колл-центр, перезвонил, попросили (после обычной проверки моей личности спрашиванием всех моих параметров) устно сказать им желаемый лимит ежедневного снятия средств в Инете - типа для безопасности. Сказал. Установили дневной лимит по карте.
Кроме указанных приколов других трудностей с УкрСибом не было (пока, тьфу-тьфу).
Отделения УкрСиба отличает европейская чистота и стильность мебели, но я бы сказал, что работают они как-бы ... слишком официально что-ли. Надо быть (или хотя бы казаться) проще и ближе к народу, а то иногда создаётся впечатление некоторой процессуальной зашоренности и затюканности официозом. Короче, сотрудникам УкрСиба надо выглядеть веселей и расслабленей что-ли (но шутить с клиентом банкирам НИЗЗЯ, у людей бывает полное отсутствие чувства юмора).
Востаннє редагувалось Alex Eros в П'ят 21 сер, 2009 16:46, всього редагувалось 1 раз.