Оранта

Случилось чудо ! по делу № 8236 Вчера вечером часа в четыре на мои контактные телефоны пришла скромненькая смска, что я могу наконец-то получить свою выплату. Благо, что отделение банка работало до 17,30 и я успела после работы добежать туда и наконец-то получить свои деньги. Задержка выплат после граничного срока составила 61 день

До смешного доходит: чудо! Крупнейший страховщик выплачивает после многочисленных (и безрезультатных) попыток. А ведь это норма в "нормальных", извините, странах. А в Украине - "як виключення", як приємний сюрприз"? Почему так? Наверное, там сообща напоминают об обязанностях страховщиков и других "забывчивых" конторах. Так своей очереди в европейский союз народов будем ждать еще лет сто... Почему? Там просто уважают человека - Личность то есть. А у нас в почете те, кто за счет порядочных и наивных "варит бабки"...

stanyan
Забавнее всего получается диалог, когда клиент напоминает СК о ее обязанностях и предоставляет конкретные данные - с указанием даты, номера страхового дела, (в автостраховании, к примеру - участников ДТП) и т.д. А страховая каждый раз делвает вид, как буддто впервые слышит от клиента об этом самом страховом случае. И лишь клиент СК обращается в суд, в прокуратуру, к регулятору рынка, дело сразу начинает как-то двигаться, и есть надежда получить компенсацию, хоть почти всегда - с опозданием.

Являюсь пострадавшей стороной в ДТП, которое произошло в мае. Все необходимые документы были представлены в НАСК «Оранта» в установленные сроки. Постановлением суда было вынесено положительное решение о выплате возмещения. Прошло уже ПОЛ ГОДА... на мои многочисленные обращения в "Оранта" идут отговорки, что документы переданы в бухгалтерию и в ближайшее время произведут перечисление. Ждите...
И такие случаи для Оранты не редкость.... Возникает вопрос как компания с такими отзывами может быть в лидерах всевозможных рейтингов?

Уважаемый Ivan_Andreevi4,
Для идентификации Вашего дела необходима дополнительная информация. Укажите, пожалуйста, номер страхового полиса, номер ТС и Ваше ФИО чтобы мы могли Вам помочь.

[quote="1596854:stanyan"][quote="1594332:larisa_777"]Случилось чудо ! по делу № 8236 Вчера вечером часа в четыре на мои контактные телефоны пришла скромненькая смска, что я могу наконец-то получить свою выплату.
Очевидно, что не как чуда надо ждать выплат, а как обязательную реализацию своего отношения ОРанты к клиенту. Подачек ведь не надо, надо уважение к человеку. Вот этого нашим страховым не хватает. Вы помните самый хороший лозунг советских времен?
"КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ"! Так дайте ему его права, уважьте и выплачивайте!

stanyan
Вы помните самый хороший лозунг советских времен? КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ! Если бы наши страховые выплачивали все вовремя, уважали этого самого клиента, особенно того, кто попал в трудную ситуацию и нуждается в таком возмещении, то не было бы и поисков того, как добиться от страховой СВОЕГО! "Крик моды" страхового сезона - клиенты намерены провести публичную акцию у офиса Оранты, чтобы "намекнуть" ей о своих правах, то есть активизировать выплату тех самых возмещений. А их, судя по высказываниям на стенах страховых форумов, очень много.

Уважаемая Оранта.
Дело № 12765 по страховому случаю от 03.08.2012. Срок на оплату в 90 дней истек 12 февраля 2013 года.
Прошу сообщить дату выплаты.

[quote="1607027:Ivan_Andreevi4"] Являюсь пострадавшей стороной в ДТП, которое произошло в мае. Все необходимые документы были представлены в НАСК «Оранта»...

Ну вот просто интересное сообщение! "Интересное" - потому что просто "классическое": после ДТП ВСЕ документы поданы в сроки. "Прошло уже ПОЛ ГОДА. ... на мои многочисленные обращения в "Оранта" идут отговорки, что документы переданы в бухгалтерию и в ближайшее время произведут перечисление. Ждите... И такие случаи для Оранты не редкость.... Возникает вопрос как компания с такими отзывами может быть в лидерах всевозможных рейтингов?"
В чем суть моего краткого комментария? Ну сколько можно позволять себе вешать, извините, спагетти?.. Снова "все выполняю", "документы в срок", "многочисленные обращения в "Оранта" - это со стороны честного среднестатистического клиента. А вот - с другой стороны, страховой - "отговорки, что документы переданы в бухгалтерию".
Вопросов к Оранте и другим разрекламированным СК уже просто не осталось - и так все ясно: "давайте-ка ребяты, ваши взносы, а там уже как Бог даст...." (Говорят, бывают и счастливые выплаты в срок - что ж, не отрицаю и даже поздравляю обладателей таких счастливых полисов, хотя, честно говоря, никогда с ними не общался). А вот к честным среднестатистическим клиентам - вопрос: когда мы уже излечимся от психологии интровертов, каких-то неполноценных субъектов нашей быстротекущей жизни. Почему так "ленивы и нелюбознательны"? Почему готовы жить на такие подачки от таких вот "лидеров всевозможных рейтингов?"

Уважаемый v_barashyv,
Информация по Вашему делу будет проверена незамедлительно.

Уважаемый stanyan,
Для идентификации Вашего дела необходима дополнительная информация. Укажите, пожалуйста, номер страхового полиса, номер ТС и Ваше ФИО чтобы мы могли Вам помочь.