ПриватБанк (2010 - 2021)

unlock
Это конечно замечательно - но изначально о проблеме смена пина спрашивали применительно к случаю, если карта с ее владельцем находятся физически за границей Украины, а там, как известно банкоматы Привата встретишь не часто

У меня получилось синхронизировать ПИН-код на чиповой карте с помощью банкомата за рубежом. Естественно, банкомат был не "Приватбанка", а первый попавшийся.
Я просто не уследил, и этой картой вообще ни разу в банкомате не воспользовался, поэтому вообще представления не имел, что за код там мог быть прописан в чипе изначально. После двух отказов в терминале начал думать что делать.
Кстати, в поддержке мне не посоветовали воткнуть карту в банкомат.

А вот кто в курсе такого вопроса: если POS-терминалы проверяют оффлайновый пин на чипе, могут ли они заблокировать карту после нескольких неправильных вводов пин-кода? Как это технически осуществляется? Карта может быть заблокирована без связи устройства с банком? Ведь терминал устанавливает эту связь уже после ввода правильного пина?

unlock
Это конечно замечательно - но изначально о проблеме смена пина спрашивали применительно к случаю, если карта с ее владельцем находятся физически за границей Украины, а там, как известно банкоматы Привата встретишь не часто

При смене пина из П24 карта нормально работает в торговой сети с новым пином. У меня была проблема, только с регистрацией в П24 там пин не подходил. Скорее всего будет проблема со входом в П24, если он запросит дополнительно ввести пин от любой из карт, но если карт несколько и по каким-то вы пин помните, то думаю проблем не будет.

PrivatBank

Скажите пожалуйста, зачем Ваши операторы на линии 3700 задают д-е-б-и-л-ь-н-ы-е вопросы (те, о которых не предупреждали в отделении), а в случае отказа отвечать на них или неправильного (по их мнению) ответа отказывают в обслуживании (в частности, в предзаказе валюты)? И зачем Вы смешите клиентов голд-клуба поздравлением от якобы А.Дубилета?

И еще вопрос. В другом отделении, не в том, в котором я ложил депозит, я смогу отменить его продление в первый день после его окончания? А также сразу переложить часть депозита повторно, а часть забрать (в пределах лимита НБУ)? Мне не придется долго и нудно забирать депозит по частям, чтобы потом повторно его положить?

З.Ы. В п24 можно валюту на отделения заказывать? Чтобы не играть с операторами в их глупые игры?

Скажите пожалуйста, зачем Ваши операторы на линии 3700 задают д-е-б-и-л-ь-н-ы-е вопросы (те, о которых не предупреждали в отделении), а в случае отказа отвечать на них или неправильного (по их мнению) ответа отказывают в обслуживании (в частности, в предзаказе валюты)? И зачем Вы смешите клиентов голд-клуба поздравлением от якобы А.Дубилета?

будьте осторожны - могут вслух указать что вы не являетесь собственником счета и вашу карту заблокируют .

sens

будьте осторожны - могут вслух указать что вы не являетесь собственником счета и вашу карту заблокируют .

И что? Паспорт в отделении тоже заблокируют? Мне телефон итак уже заблокировали (выкинули из списка зарегистрированных) после 2-х попыток пройти через этот ...
Знаки зодиака им подавай, количество полных лет. А на вопрос "Сами не можете посчитать, я же Вам указал дату рождения" следует ответ - "Вы неправильно указали запрошенные данные". Может им еще подсказать, сколько будет 2х2 или какие звезды были на небе, когда я родился?

PrivatBank
Добрый день!
30 декабря 2015г. через чат описала свою проблему,предоставив все скан копии документов.
К сожалению, до сегодня проблема не решена. Я прекрасно понимаю, что были праздники, но зависла немалая сумма,которую необходимо отправить на нужный счет. Большая просьба ускорить решение моей заявки - 9374681.
Спасибо.

И что? Паспорт в отделении тоже заблокируют?

Представляю приходит Ньюби с заблокированной картой в отделение, суёт паспорт, а операционистка не глядя лениво произносит:
«Ты совершил три страшных преступления. Ты бездомный, беспаспортный и безработный. Отвести его за город и утопить в пруду». (с)

tazab

через чат описала свою проблему,предоставив все скан копии документов.

Разве эти студенты могут хоть что-то решить? Мне кажется все можно решить только на отделениях.

Я раз в чате с ними битый час переписывался и убедился, что они абсолютно ничего не знают. Чисто потерянное время.

В отделениях хоть знают, у кого спросить. А в общеклиентской поддержке консультируются по каждому вопросу, но непонятно, кто их там консультрует, т.к. вопросы все равно не решаются.

PrivatBank

Ответ по продлению/снятию депозитов в других отделениях будет?

PrivatBank

Скажите пожалуйста, зачем Ваши операторы на линии 3700 задают д-е-б-и-л-ь-н-ы-е вопросы (те, о которых не предупреждали в отделении), а в случае отказа отвечать на них или неправильного (по их мнению) ответа отказывают в обслуживании (в частности, в предзаказе валюты)? И зачем Вы смешите клиентов голд-клуба поздравлением от якобы А.Дубилета?

И еще вопрос. В другом отделении, не в том, в котором я ложил депозит, я смогу отменить его продление в первый день после его окончания? А также сразу переложить часть депозита повторно, а часть забрать (в пределах лимита НБУ)? Мне не придется долго и нудно забирать депозит по частям, чтобы потом повторно его положить?

З.Ы. В п24 можно валюту на отделения заказывать? Чтобы не играть с операторами в их глупые игры?

newbie, добрый день!
Процедура верификации клиента является обязательным условием, при консультации клиента.
Если клиент не отвечает на основные вопросы, сотрудник может задать ряд дополнительных вопросов. К сожалению, из соображений безопасности, назвать перечень вопросов мы не можем.
Для расторжения депозита Вы можете обратиться в любое отделение нашего банка.
Выплата средств производиться исходя из действующих правил НБУ. В течение дня клиент может снять в:
гривне - не более 300 000 гривен;
валюте - не более эквивалента 20 000 гривен.
Заказать валюту Вы можете по звонку на номер 3700.
С уважением, Анна.
ПриватБанк.