Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Первые очевидные выводы из нашего сбоя: 1. 3-5% пользователей FB хотя бы раз в жизни проводили обновление процессингового центра банка 2. Половина из тех кто это делал, сталкивалась с аналогичными проблемами и при этом рядом с ними не было таких "криворуких админов", как у нас и поэтому они с легкостью побороли все проблемы. 3. 10% из тех кто не делал обновления процессинга - не делал потому, что не хотел, но если бы захотел, то наверняка это бы не вызвало ни малейших проблем. Остальные пока не определились. Спасибо за поддержку! Еще раз, наши искренние извинения за доставленные неудобства. Хорошего всем дня!
Этому комику никто не говорил, что смешить людей у него получается лучше всего? Причем для этого ему можно даже не готовиться. Все, что ни скажет, вызывает смех. Как и в данном случае, над ним смеются все, кто знают, что такое ИТ, ИТ-менеджмент, стандарты ИТ-менеджмента (ITIL, ITSM, CoBit, ISO9000/20000 и т.д.). В т.ч. что такое тестирование изменений, без которого в крупных организациях (и управлять такими большими системами, как в ПБ) нельзя.
А может этот комик (которому, по-видимому больше нечем заняться, как считать проценты отзывов на его посты) считает, что ПБ единственный, кто обновлял (обновляет) процессинг? А другие процессинги, стало быть, не обновляются? Тогда это еще более смешно слышать от официального лица банка, занимающего такую должность. Он вообще понимает, что значит 24х7х365? Про Continuity Management что-то слышал?
Объективности ради, в каком еще банке процессинг и/или банкоматы падают (падали) так часто, как ПБ? Сразу отмечу, что не обслуживавшиеся некоторое время назад мастеркардовские карты Дельты не в счет, т.к. там не было никакого сбоя, а их отключение было вызвано решением руководства банка. Сответствено, и "переход на новый процессинг" там, в действительности, не был заметен для клиентов, а всего лишь использовался, как ширма и отдушина, на которую списывались многие проблемы банка. Т.е. ИТ-шники в Дельте были назначены "мальчиками для битья". Но в ПБ такое по всем известным причинам принципиально невозможно. В других же банках/процессингах подобных залетов я что-то не замечал. Т.е. там люди находятся на своих местах.
Кстати, какая должность (основная обязанность) у этого комика? Придворный шут, постоянно выступающий защитником Димы Неприкасаемого? Но это ж вроде банк, а не цирк, где можно постоянно шутить. И я нес в него деньги не для того, чтобы меня (и других клиентов) потом постоянно кормили глупыми шутками этого клоуна.
При этом, ладно, я (картами и банкоматами этого банка практически не пользуюсь). Но люди ж залетали серьезно. В т.ч. на деньги. Кто-то голодным остался (вынужден был оставить товары, в т.ч. продукты, в магазине). Кто-то не смог еще за что-то заплатить. Кого-то просто обидело такое обращение с ним, как с клиентом. Это каким должен быть уровень обслуживания банка, чтобы он расценивался клиентами, как оскорбление, и вызывал у них обиду?
Этот клоун там занимает вроде какую-то бизнесовою должность? Но у бизнесменов принято отвечать за свои слова и дела. В данном случае хотя бы сори-бонусами. Мне не надо (я не пострадал). Но тем, кто сможет обосновать за что, было бы неплохо. Расходы, кстати, можно отнести на виновных (обычно, очень помогает). Только не на стрелочников. И никакие новые дорогущие проекты будут не нужны.
Блин, только и слышно, Дубилет (младший) и Гороховский. Но ПБ для меня - это, в первую очередь, Беня (а не все эти нанятые). И уважаю я этот банк, в первую очередь, за его размеры и авторитет его владельца (хотя с последним может кто-то и не согласен). Менеджеры этого банка (в т.ч. упомянутые и в т.ч. выполняющие функции шутов гороховых) меня как-то не впечатляют.
Поэтому, руководствуясь в отношении банка исключительно лучшими побуждениями, хочу пожелать ему достойно выйти из этой передряги. А владельцам банка обратить внимание на некоторые тормоза, мешающие ему продвигаться вперед. И на чрезмерное увлечение в нем шутовством. Причем не только Гороховским. Это я уже о корезоидных мальчиках (танцорах диско), выступления которых на международных ИТ-конференциях у знающих (разбирающихся в сути вопроса) также вызывали немало смеха. Самое плохое там было в том, что в своих бестолковых спичах (мантрах) они через слово употребляли название банка ("привэтбэнк").
Официальные представители банка! Вы еще живы? Можете довести до кого надо такое мнение о банке? Хотя я понимаю, как это для Вас сложно.
oxana_anaxo написав:Вопрос - у Привата с вкладов уходит 1% на Клубничку или как ее там. В случае с валютным вкладом, как потом этими деньгами воспользоваться?
Для Вас 1350 точок, хоча може і не так. Попереджаєте що хочете заплатити з бонусного рахунку.
похоже никто не обратил внимание на слова "валютный". В точках едет списание с конвертацией? По какому курсу?
oxana_anaxo написав:Вопрос - у Привата с вкладов уходит 1% на Клубничку или как ее там. В случае с валютным вкладом, как потом этими деньгами воспользоваться?
Для Вас 1350 точок, хоча може і не так. Попереджаєте що хочете заплатити з бонусного рахунку.
похоже никто не обратил внимание на слова "валютный". В точках едет списание с конвертацией? По какому курсу?
На кулубнику гроши откладываются в грн, по карткурсу Привата
Ой+ написав:oxana_anaxo Нараховують зразу в грн. Скільки саме приходить в СМС, або подивитись можете суму в П24.
Richi так подивіться що біля Вас поблизу торгує/надає послуги за бонуси назва міста Як на мене варантів всюди багато.
напрягает, что вообще надо об этом помнить и искать. Хорошо, если есть рядом одна точка, которой постоянно пользуешься - кафе, где обедаешь, возле работы, например.
Ищу инфу пользователей про вынос средств из Банка и практически полное молчание, т.е. никто лодку то и не качает, а просто возмущается эвайрингом, да и всё. Некоторые "миролюбивые" пользователи Привата пытаются на этом пропиариться что-ли, ну как-то всё равно не в тему. У каждого нынешнего юзера в БС существует как минимум по 2, а то и 4 карты других Банков, мы же цивилизованные люди, знаем, что нужно всегда иметь что-то где-то на картах про запас, потому, что тут пишут про голодных людей в супермаркетах - напоминает очередной триллер из какого-нибудь голливудского блокбастера про конец света в Мегаполисе, отнюдь не в деревне какой-нить захудалой.
Я немного отвлёкся от темы, но, поверьте, сбои в процессингах случаются в каждом Банке, так было совсем недавно в одном очень крутенном Банке, который входит в 3-ку, там 3 часа карты вобще были отключены, да, не так как здесь по времени, но всё же они были.
И все же, желаю ПБ побыстрее найти правильное решение для восстановления своей нормальной работы.
Подскажите, стоит ли открыть счет для ФО-П в этом банке или что-то другое искать? Почему спрашиваю: пришел в отделение и там сказали что открыть счет для предпринимателя дело 20 минут, что выдадут карту ключ и это очень удобно. Но я не имел дело с электронными платежами, у меня был счет в банке и там было все понятно - налоги платил и с контрагентами расчитывался через бумажные платежки, доход предпринимателя через чековую книжку. Как это все делается через карту-ключ? Также бывали случаи когда для получения товара от поставщика день-в-день с оплатой товара для подтверждения оплаты предъявлял платежку с мокрой печатью банка, как такое делается, если оплату проводил через приват24 бизнес? Прошу прощения за возможно дикие для многих вопросы, но времени для открытия нового счета (до этого счет был в Хрещатике) мало и особо разобраться не получается, поэтому прошу помощи здесь. Спаибо.
novichok написав:В П24 предложение "Для Вас –валютная карта «Универсальная Gold» абсолютно бесплатно" Она действительно будет бесплатной или за 20 грн в месяц?
novichok, добрый день. Карта будет Вам оформлена без членского взноса - 20 грн. С уважением, Анастасия. ПриватБанк.
А правильно менагер в отделении говорил, что при открытии карты ее надо пополнить сразу же, иначе не будет работать?
set нарушу свою традицию не общаться с вчерашними акками. Но про массовый вынос вряд ли напишут, потому что у кого есть деньги те вложились в неразрывные депо.
alex lem написав:set нарушу свою традицию не общаться с вчерашними акками. Но про массовый вынос вряд ли напишут, потому что у кого есть деньги те вложились в неразрывные депо.
Так что, все уже побежали лонгировать индейцев на срочные, пока тут негодуют насчёт эквайринга? Из ваших слов получается, что здесь остались только неразрывные депо, либо инвесты, ну вобще неубедительный ответ для "новичков". Складывается впечатление, что Вы заключили контракт с данным Банком, начиная с создания своего аккаунта)
Востаннє редагувалось set в Сер 06 кві, 2016 20:59, всього редагувалось 1 раз.
