ПриватБанк (2010 - 2021)

Кому-то по кредитной карте лимит снизили или только мне ? И почему интересно ?

...очередная глупость от Приват..

приходишь в отделение за вал.депо с валкартой, а тебя кассир футболит к менеджеру, тот выдает талончик и снова идешь в кассу...
вопрос- а зачем пластик выдавали????

abc111, добрый день!
При расторжении депозита в отделении банка, сумма вклада выплачивается наличными через кассу.
Процедура расторжения депозита производится в 2 этапа, в первую очередь клиенту необходимо обратиться к менеджеру для оформления заявки на расторжение депозита, после чего, для выплаты средств клиент проходит в кассу с чеком для получения средств.
С уважением, Анна.
ПриватБанк.

10/04 сделал в п24 ряд платежей, до получателя они не дошли, 17/04 обратился в поддержку, ответили что произошла ошибка, платежи не ушли, подали заявку на возврат и в течен 72 часов вернут деньги. прошло 80 часов - денег нет, обращаюсь в поддержку - отвечают заявка "заявка неуспешная, переподаю с уточненными данными"
Вопросы:
1. Почему если платеж не ушел - банк сам не инициировал возврат денег
2. 10 дней банк без % пользуется моими деньгами и не торопится их возвращать, это нормальная практика Привата?
3. Сколько еще неуспешных заявок на возврат будет , прежде чем мне вернут деньги?
4. Как часто платежи в П24 оказываются неудачными и как я об этом могу узнать (кроме как от возмущенных получателей)?

osgo, уточните, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua, ссылку на отзыв, номер карты, с которой были отправлены платежи, а также Ваши контактные данные.
С уважением, Анна.
ПриватБанк.

PrivatBank подскажите на карточку два номера тел можно привязать?

Добрый день, Леонид!
К сожалению, такая возможность отсутствует.
В целях безопасности, у клиента может быть только 1 финансовый номер телефона.
С уважением, Анна.
ПриватБанк.

abc111

...очередная глупость от Приват.. приходишь в отделение за вал.депо с валкартой, а тебя кассир футболит к менеджеру, тот выдает талончик и снова идешь в кассу...

Не обижайте мой Приват

Кто вам виноват, что Вы не знаете, как в нем расторгаются/забираются депозиты? Депозиты в нем вечные. Сами по себе не заканчиваются. И не расторгаются, даже если Вы об этом предупредили банк заранее (лично или по телефону).

Депозит закрывается операционистом только при Вашем личном визите в отделение. Поэтому нечего было сразу в кассу идти (т.к. депозит был еще не закрыт).

вопрос- а зачем пластик выдавали????

Ну уж не для того, чтобы на его основании автоматически закрывать депозиты.

[2 1]

10/04 сделал в п24 ряд платежей, до получателя они не дошли, 17/04 обратился в поддержку, ответили что произошла ошибка, платежи не ушли, подали заявку на возврат и в течен 72 часов вернут деньги. прошло 80 часов - денег нет, обращаюсь в поддержку - отвечают заявка "заявка неуспешная, переподаю с уточненными данными"
Вопросы:
1. Почему если платеж не ушел - банк сам не инициировал возврат денег
2. 10 дней банк без % пользуется моими деньгами и не торопится их возвращать, это нормальная практика Привата?
3. Сколько еще неуспешных заявок на возврат будет , прежде чем мне вернут деньги?
4. Как часто платежи в П24 оказываются неудачными и как я об этом могу узнать (кроме как от возмущенных получателей)?

а какой статус плаьежа в истории?

Кому-то по кредитной карте лимит снизили или только мне ? И почему интересно ?

Добрый день, Руслан!
Размер кредитного лимита устанавливается каждому клиенту индивидуально и зависит от множества факторов, например, как:
- наличие справки о доходах, загранпаспорта или документов, подтверждающих владение имуществом;
- кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ (http://ubki.ua/);
- наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка и т.п.
Решение о повышении кредитного лимита рассматривается банком раз в месяц и, в случае необходимости в повышении лимита, Вы можете подать заявку на его увеличение одним из ниже перечисленных способов:
- в любом отделении, позвонив по номеру 3700 или написав в чат-онлайн;
- на сайте банка limit.pb.ua;
- через меню "Кредиты - Изменение кредитного лимита по карте" в аккаунте Приват24.
С уважением, Анна.
ПриватБанк

[34]

Да не может быть! Мне перезвонили, я подтвердил, мне подтвердили что всё успешно, и что? Нажимаю далее и моргает пустое поле с кодом, мол надо ввести иначе никак. Я ж это не придумал. Кстати, это не по поводу входа в Приват24. Подумайте своей ерундой где Приват24 ещё требует ОТП

Клоунада с тобой одна. Пиши ещё больше. Да тебе уже и ответили официально.

И это коровий фейс про клоунаду то говорит? Ты хотя бы глупости свои попридержал. Обьясняю тебе популярно:

Вход в приват24 по звонку работает отлично. Тут я не поспорю. Часто именно так вхожу просто чтоб не вводить цифры из смс.
Сегодня утром, операция расторжения депозита, отп пароль не пришёл, перезвон, подтверждение, и ничего. Кликаю далее и опять ничего, только светится пустое поле где нужно ввести отп. Дождался отп из смс, и всё нормально. То есть подтверждение по фону здесь как-то не сработало.

[34]

1. Информацию об остатке средств на карте после ее пополнения при необходимости можно обновить, воспользовавшись значком «Обновить балансы» в меню «Мои счета» / «Карты», выбрав необходимую карту.

Мне это известно, но я о другом, об обновлении балансов "карт в списке" при проведении операции пополнения депозита. Так, в моих счетах на КДВ отображается сумма, она есть, но при пополнении депозита с этой карты, выбираемой из самораскрывающегося списка, отображается по-прежнему 0 долл. Понимаете?
Тоже не проблемма, но иногда вынуждает повторно открывать "Мои счета" чтоб уточнить доступную сумму.

2. Аналогично с информацией об остатке средств на депозитном счете – после пополнения достаточно выйти на страницу со списком депозитов и нажать вверху на значок обновления.

Я пополнил депозит, вернулся к списку депозитов, нажал на значок обновления, причём несколько раз, но сумма на депозите не обновилась. Обновилась она только после того, как я перезашёл в Приват24.

3. Да, действительно, таков регламент формирования выписки, о чем мы предупреждаем клиентов при оформлении вклада.

Без проблем, раз такой регламент. Но будет здорово, если регламент будет приускорен.

4. Открывать один счет под один тип вклада невозможно – каждый новый вклад является отдельным договором и должен быть открыт на отдельном счете. Как только на счете будет нулевой остаток – он должен быть автоматически удален из перечня отображаемых карт / счетов. Если этого не произошло – Вы всегд можете самостоятельно настроить перечень отображаемых карт / счетов в меню «Все услуги» / «Настройки» / «Список карт».

Мне хорошо известно, что у меня есть возможность скрывать карты. В начале года их было всего 12, а сейчас 29. Такими темпами их конечно же станет ещё гараздо больше. Я понимаю, что эти 2620 меня ни к чему не обязывают, но по-моему всё-таки многовато их. Назовите мне всего один банк, кроме Привата, где они возникают в таком количестве.

1. Информацию об остатке средств на карте после ее пополнения при необходимости можно обновить, воспользовавшись значком «Обновить балансы» в меню «Мои счета» / «Карты», выбрав необходимую карту.

Мне это известно, но я о другом, об обновлении балансов "карт в списке" при проведении операции пополнения депозита. Так, в моих счетах на КДВ отображается сумма, она есть, но при пополнении депозита с этой карты, выбираемой из самораскрывающегося списка, отображается по-прежнему 0 долл. Понимаете?
Тоже не проблемма, но иногда вынуждает повторно открывать "Мои счета" чтоб уточнить доступную сумму.

2. Аналогично с информацией об остатке средств на депозитном счете – после пополнения достаточно выйти на страницу со списком депозитов и нажать вверху на значок обновления.

Я пополнил депозит, вернулся к списку депозитов, нажал на значок обновления, причём несколько раз, но сумма на депозите не обновилась. Обновилась она только после того, как я перезашёл в Приват24.

3. Да, действительно, таков регламент формирования выписки, о чем мы предупреждаем клиентов при оформлении вклада.

Без проблем, раз такой регламент. Но будет здорово, если регламент будет приускорен.

4. Открывать один счет под один тип вклада невозможно – каждый новый вклад является отдельным договором и должен быть открыт на отдельном счете. Как только на счете будет нулевой остаток – он должен быть автоматически удален из перечня отображаемых карт / счетов. Если этого не произошло – Вы всегд можете самостоятельно настроить перечень отображаемых карт / счетов в меню «Все услуги» / «Настройки» / «Список карт».

Мне хорошо известно, что у меня есть возможность скрывать карты. В начале года их было всего 12, а сейчас 29. Такими темпами их конечно же станет ещё гараздо больше. Я понимаю, что эти 2620 меня ни к чему не обязывают, но по-моему всё-таки многовато их. Назовите мне всего один банк, кроме Привата, где они возникают в таком количестве.

rufius, по пп 1,2 – спасибо за предоставленную информацию, мы передали ее нашим менеджерам для устранения ошибок в обновлении балансов. Что касается количества счетов – будем благодарны, если Вы направите Ваши контактные данные на нашу почту help@pb.ua, чтобы могли разобраться в ситуации на Вашем примере.
С уважением, Анна.
ПриватБанк.