Дельта 2011

представители ДельтаБанка объясните в чем дело?

сегодня обратились в банк на Строителей
за процентами и депозитом
я была в очереди 3-ей

сидел только одни экономист, на других столиках надписи :Не обслуживается

первого клиента отпустили, 2-е спрашивают можно к экономисту (люди же культурные), а на что экономист отвечает, что сегодня суббота она работает даром (ей за этот день деньги не платят), но проходите, присаживайтесь
клиенты захотели тоже окрыть депозит по Коло друзів и еще какие-то вопросы решить, экономист сказал, что очереди прийдется ждать около часа (т.е. мне), я подошла к экономисту с вопросом, что мне нужно только проценты забрать, а с депозотим я в будние дни зайду

а что экономист ответил, чего я сегодня пришла можно и в понедельник прийти !!!!
это такое сервис облуживания? у меня по договору проценты первого, почему я должна приходить 3 числа? мне что за эти дни проценты набегут?

слава богу, деньги выдали, а осадок остался .....

первого клиента опустили...

да уж... беспредел

kuynka
ну так обратилась бы на горячую линию,
а потом сюда отписала, как среагировали.
Да и на горячую надо было сразу из зала банка звонить.
В некоторых банках очень действенно реагируют на нарушения работников на местах.

kuynka
В такую хацапетовку как ул.Строителей нормальных сотрудников трудно набрать даже такому хорошему банку как Дельта. Рекомендую обслуживаться в центральном отделении.

kuynka
ну так обратилась бы на горячую линию,
а потом сюда отписала, как среагировали.
Да и на горячую надо было сразу из зала банка звонить.
В некоторых банках очень действенно реагируют на нарушения работников на местах.

я торопилась, чтобы звонить на гарячую линию

kuynka
В такую хацапетовку как ул.Строителей нормальных сотрудников трудно набрать даже такому хорошему банку как Дельта. Рекомендую обслуживаться в центральном отделении.

плохой совет
нужно ближе строить, что обхватить как Троещину и Лесной массив, так и Радужный

а то два отделения в Дарницком, а в Деснянском не одного

Хм... Дельта сегодня приятно удивила
Пришли в обед СМС о начислении % за очередной период "Зростаючого", хотя сам период оканчивается только завтра, и всегда СМС и начисление происходило только в понедельник, а тут - в субботу... т.е. период еще не закончился, а % уже начислены и зачислены на карту (на два дня раньше).. Это какой-то праздничный бонус

Предполагаю, что поменяли процессинг. Раньше смс об операции приходило через 1-2 минуты. В последнее время заметил, что смс приходит через 10-15 секунд. Вот это оперативность!

Сьогодні розраховувався карткою за покупку на значну суму. Протягом хвилини передзвонили з банку і просили підтвердити операцію. Банк дбає про безпеку платежів.

а может кто-то подсказать, как это проценты могут начисляться в субботу (небанковский день), если не было открытия рабочего дня и поидее продолжается вечерняя касса пятницы? Снять деньги уже начисленные вчера, то понятно, но если я правильно понял kuynku то речь шла именно о субботе.