Дельта 2012

OP, vimex, да глюков в ИБ добавилось:

СУПЕР-подрядчика Дельтаплана "на мыло":
1) в прошлом 2011 году при отмене проведения будущей операции по текущему счету через ИБ приходила "обрезанная" СМСка без кода подтверждения, снял деньги в кассе раньше даты будущей операции и таким образом обошел глюк Дельтаплана;

2) в прошлом 2011 году проплачивал большую сумму через ИБ, увеличить лимит более 10тыс в день на протяжении двух недель не дождался, снял деньги в кассе раньше и таким образом обошел глюк Дельтаплана; только через три недели - с полтавского Call-центра перезвонили и сказали что в течении этого срока рассматривали возможность поднятия лимита и таки-разрешили, но время-то уже "тю-тю";

СУПЕР-подрядчика Дельтаплана "на мыло":
3) в этом 2012 году после больших пределок в ИБ ОПЯТЬ при отмене проведения будущей операции по текущему счету через ИБ приходит "обрезанная" СМСка без кода подтверждения: полтавский Call-центр утверждает у них ушла СМС-ка полностью, т.е. где-то в системе храняться все отправленные СМС-ки! Все остальные СМС-ки приходят полностью! Оператор - Киевстар.

СУПЕРподрядчик второй год наталкивается на одни и те же грабли? Уже звучали предложения наших коллег просто купить у заслуженных банков платформу их ИБ и "пожинать плоды"!
Зачем тогда нам такой ИБ, если постоянно выкраиваешь час времени чтобы положить, а затем снимать свои деньги и доставлять их как курьер, обганяя "ТЕЛЕГУ" ИБ Дельтаплана?

7-го декабря в отделении написал заяву про отказ от смс по карточке, в итоге оказалось что сотридница принявшая мою заяву её не зарегистрировала и уже 2 раза списалась плата по 65 центов, сума канешно маленькая, я не жадный. Но почему я должен терять деньги по чьейто халатности? Сотридницу которой писал, прекрасно помню, в отделении отмазываются говорят что у них заява не зарегистрирована, поискать в документах на меня отказываются, съезжая что у них якобы никаких документов на клиентов нету и они их кудато передают. Сказали что я никак несомгу доказать факт что я такаю заяву писал... Надеюсь может сотрудники которые сдесь бывают помогут колегам найти заяву и венуть деньги... C такими успехами наверно скоро и по онлайн депо не сможеш доказать что оно у тебя было...

На днях пришол открыть еще 1 карточку, сотридницы в отделении как всегда сидят с видом "королев красоты" и смотрят на клинтов как на надоедливых мух, сказали что 2 карточки в одной валюте открывать в их банке никак нельзя, после звонка на горячую линию выяснилось что таки можно открыть поточный.
Сами предложили мне выдать договора на онлайн депозиты, я согласился, но потом оказалося что у них какието проблемы, какие точно обяснить не смогли и договора не выдали, сказали потом.
Карточку также открыть не удалось, скзаали какито проблемы с информацией про меня, сегодня звонили сказали что и досихпор немогут отрыть проблемы не устранили, также менял в тот же день карточку которая закончилась, так выдали другую у которой до окончания меньше года, хоть лучше чем предыдущая у которой при выдаче оставалось 4 месяца до конца срока действия.
В итоге убив 1 час и 45 минут времени за столом у менеджера так и несмог решить не 1 вопрос, и для этого всего еще ездил в соседний город потому что в нашем отделения нету...

Неоднократно обсуждали что новый интерфейс сайта не очень удобный. Так может для большего удобства после окончания регламентных работ в ИБ убирать новость об этом с главной страницы, либо в самой новости менять дату их проведения согласно установленому графику. А то, судя по жалобам пользователей на форуме, регламентные работы с 14.02 не прекращаются ни на минуту.

что 2 карточки в одной валюте открывать в их банке никак нельзя

Возможно, не в одной валюте, а в одном тарифном пакете? А в одной валюте имею 4 карты Дельты, но в разных тарифных пакетах.

OP, vimex, да глюков в ИБ добавилось:

СУПЕР-подрядчика Дельтаплана "на мыло":
1) в прошлом 2011 году при отмене проведения будущей операции по текущему счету через ИБ приходила "обрезанная" СМСка без кода подтверждения, снял деньги в кассе раньше даты будущей операции и таким образом обошел глюк Дельтаплана;

2) в прошлом 2011 году проплачивал большую сумму через ИБ, увеличить лимит более 10тыс в день на протяжении двух недель не дождался, снял деньги в кассе раньше и таким образом обошел глюк Дельтаплана; только через три недели - с полтавского Call-центра перезвонили и сказали что в течении этого срока рассматривали возможность поднятия лимита и таки-разрешили, но время-то уже "тю-тю";

СУПЕР-подрядчика Дельтаплана "на мыло":
3) в этом 2012 году после больших пределок в ИБ ОПЯТЬ при отмене проведения будущей операции по текущему счету через ИБ приходит "обрезанная" СМСка без кода подтверждения: полтавский Call-центр утверждает у них ушла СМС-ка полностью, т.е. где-то в системе храняться все отправленные СМС-ки! Все остальные СМС-ки приходят полностью! Оператор - Киевстар.

СУПЕРподрядчик второй год наталкивается на одни и те же грабли? Уже звучали предложения наших коллег просто купить у заслуженных банков платформу их ИБ и "пожинать плоды"!
Зачем тогда нам такой ИБ, если постоянно выкраиваешь час времени чтобы положить, а затем снимать свои деньги и доставлять их как курьер, обганяя "ТЕЛЕГУ" ИБ Дельтаплана?

Честно говоря не совсем понятна проблема, не доходит пароль по смс?

OP, vimex, да глюков в ИБ добавилось:
...
СУПЕР-подрядчика Дельтаплана "на мыло":
3) в этом 2012 году после больших пределок в ИБ ОПЯТЬ при отмене проведения будущей операции по текущему счету через ИБ приходит "обрезанная" СМСка без кода подтверждения: полтавский Call-центр утверждает у них ушла СМС-ка полностью, т.е. где-то в системе храняться все отправленные СМС-ки! Все остальные СМС-ки приходят полностью! Оператор - Киевстар.

Честно говоря не совсем понятна проблема, не доходит пароль по смс?

Доходит обрезання СМС-ка, состоящая из 61 символа:
"Pidtverdite vidminy operacii' z rahunku 2620*XXXX na 2924*YYYY. Suma 5" и все и так 8 раз подряд в течении нескольких дней!

Подумываю опять обойти ИБ стороной!

TDK, невже Дельта перетворюється в такого собі неповороткого товстошкірого бегемота, що буде реагувати лише на офіційні листи з реєстрацією у відділенні. Тай це реагування може бути чисто формальне типу відписки.
А може глюки ІБ як сніговий ком засипали?

Сегодня проблема была решена.
Почему все так долго решалось? Не знаю...
На мой взгляд, достаточно 1 дня, чтобы разобраться в причинах любого сбоя.
Если он не глобальный.

Именно поэтому я до сих пор продолжаю пользоваться Интернет-банкингом Русского Стандарта. Деньги перекидываю с ИБ Дельты либо через Easypay по карте ЗГ №1 и затем делаю платежи (коммуналка, страховка, платежи по коммерческим счетам). Так как объем платежей у меня небольшой, и срочных платежей нет, то Русский стандарт полностью меня устраивает (в последнее время работает более стабильно, в разы меньше глюков, чем у Дельты). С июня месяца не было ни одного проблемного платежа.

Сегодня дважды посетил отделение Русского Стандарта. Хотел снять с текущего счета деньги и тут же пополнить депозит. Первый раз не удалось по причине зависшей программы, а программисты в это время были на обеде, по словам менеджера. Попросили прийти позже, когда программисты вернутся с обеда. Пришел через 2 часа. Программа еще висит. Где программисты, не уточнял...

В Дельте с подобным сервисом не сталкивался ни разу.

7-го декабря в отделении написал заяву про отказ от смс по карточке, в итоге оказалось что сотридница принявшая мою заяву её не зарегистрировала и уже 2 раза списалась плата по 65 центов, сума канешно маленькая, я не жадный. Но почему я должен терять деньги по чьейто халатности? Сотридницу которой писал, прекрасно помню, в отделении отмазываются говорят что у них заява не зарегистрирована, поискать в документах на меня отказываются, съезжая что у них якобы никаких документов на клиентов нету и они их кудато передают. Сказали что я никак несомгу доказать факт что я такаю заяву писал... Надеюсь может сотрудники которые сдесь бывают помогут колегам найти заяву и венуть деньги... C такими успехами наверно скоро и по онлайн депо не сможеш доказать что оно у тебя было...

На днях пришол открыть еще 1 карточку, сотридницы в отделении как всегда сидят с видом "королев красоты" и смотрят на клинтов как на надоедливых мух, сказали что 2 карточки в одной валюте открывать в их банке никак нельзя, после звонка на горячую линию выяснилось что таки можно открыть поточный.
Сами предложили мне выдать договора на онлайн депозиты, я согласился, но потом оказалося что у них какието проблемы, какие точно обяснить не смогли и договора не выдали, сказали потом.
Карточку также открыть не удалось, скзаали какито проблемы с информацией про меня, сегодня звонили сказали что и досихпор немогут отрыть проблемы не устранили, также менял в тот же день карточку которая закончилась, так выдали другую у которой до окончания меньше года, хоть лучше чем предыдущая у которой при выдаче оставалось 4 месяца до конца срока действия.
В итоге убив 1 час и 45 минут времени за столом у менеджера так и несмог решить не 1 вопрос, и для этого всего еще ездил в соседний город потому что в нашем отделения нету...

Добрый день!
Напишите свои контакты в личку, детально разберемся.

2) в прошлом 2011 году проплачивал большую сумму через ИБ, увеличить лимит более 10тыс в день на протяжении двух недель не дождался, снял деньги в кассе раньше и таким образом обошел глюк Дельтаплана; только через три недели - с полтавского Call-центра перезвонили и сказали что в течении этого срока рассматривали возможность поднятия лимита и таки-разрешили, но время-то уже "тю-тю";

Так лимит все-таки можно поднять в принципе? Или на всегда эти 10000?