Дельта 2012

Только у Deltaofficial просматривает сайт в качестве рабочей обязанности.

Нажаль, лише переглядає... Й практично не відповідає на поставлені питання по продуктам. Якщо не "банківська таємниця", які обов'язки у Deltaofficial на даному форумі й чи має він право відповідати й брати участь у дискусії?
P.S. Відповіді лише vimex, OP, k-7 по суті...

Только у Deltaofficial просматривает сайт в качестве рабочей обязанности.

Нажаль, лише переглядає... Й практично не відповідає на поставлені питання по продуктам. Якщо не "банківська таємниця", які обов'язки у Deltaofficial на даному форумі й чи має він право відповідати й брати участь у дискусії?
P.S. Відповіді лише vimex, OP, k-7 по суті...

DeltaOfficial руководит службой поддержки. Каждое письмо или звонок в банк ее работа. Именно она вас находит и дает ответы на вопросы на форуме в индивидуальном порядке. Все остальные ники, это сотиудники банка- менеджеры которые тратят свое время на работу с клиентом по собственной инициативе.

дает ответы на вопросы на форуме в индивидуальном порядке

А на "общие" вопросы по продуктам ответ на форуме дать в её праве? Или только в индивидуальном порядке?

vimex
Подскажите пожалуйста, какого типа карта эмитируется под пенсионную программу?
И почему только на один год действия? В других банках срок действия карты 2 года, а в некоторых даже 3.
И почему зачисляют пенсию только на следующий день после поступления средств в банк из ПФ? Не сочтите за труд

дает ответы на вопросы на форуме в индивидуальном порядке

А на "общие" вопросы по продуктам ответ на форуме дать в её праве? Или только в индивидуальном порядке?

Служба поддержки информирует клиентов на основании данных, которые есть в описании продукта. Если информации , которую запрашивают нет, то отправляется запрос на разработку продукта, которые готовят ответ и доводят до отделений и колцентра. Обычно такой ответ занимает несколько дней. К этому моменту на форуме появляется уже несколько новых страниц и тема отпадает.

vimex
Подскажите пожалуйста, какого типа карта эмитируется под пенсионную программу?
И почему только на один год действия? В других банках срок действия карты 2 года, а в некоторых даже 3.
И почему зачисляют пенсию только на следующий день после поступления средств в банк из ПФ? Не сочтите за труд

Тип карты не помню, посмотрю. Обычно международная visa
Один год действия- условия тендера ПФ. Пока нарушать не хотим )
Деньги зачисляют на счета при наличии реестра. Поскольку деньги приходят одной суммой на регион, то кому сколько мы не знаем. По приходу реестра делаем зачисления. Если реестр придет через два дня, то и зачислитьсможем через два дня. Поступление денег и реестра в один банковский день приведут к зачислению в тот же день.

Служба поддержки информирует клиентов на основании данных, которые есть в описании продукта.

Читать форумчане описание продукта научились.
Но хотелось бы иметь официального представителя банка, который мог бы давать оперативно ответы, а не

Если информации , которую запрашивают нет, то отправляется запрос на разработку продукта, которые готовят ответ и доводят до отделений и колцентра. Обычно такой ответ занимает несколько дней.

Реально эту функцию сейчас исполняете Вы, а также ОР & k-7.

... сразу набежала куча ботов ...

Ботулизм - острая инфекционная болезнь (Медицинская Энциклопедия).

Авторство "неологизма применения" - моё. Прошу учесть при последующем использовании. Роялти переводить с назначением платежа "финансовая поддержка санэпидстанций".

vimex
Имеет ли право Deltaofficial давать ответы по продуктам и работе отделений? Имеется ввиду оперативно и лаконично, так как Вы, ОР, k-7. Судя по должности которую занимает Deltaofficial компетентность не вызывает сомнений или все же ответы только в индивидуальном порядке?
P.S. Так как Вы активно читаете форум и участвуете в дискуссии, приведу пример официальной поддержки других банков PUMB, Quality, PrivatBank, xcitybank, Пресс-служба ВТБ, Банк Форум...

vimex
Имеет ли право Deltaofficial давать ответы по продуктам и работе отделений? Имеется ввиду оперативно и лаконично, так как Вы, ОР, k-7. Судя по должности которую занимает Deltaofficial компетентность не вызывает сомнений или все же ответы только в индивидуальном порядке.
P.S. Так ка вы активно читаете форум и участвуете в дискусии, приведу пример официальной поддержки других банков PUMB, Quolity, PrivatBank, xcitybank, Пресс-служба ВТБ...

Оперативно, не сможем. Официальный ответ занимает время на согласование. Я же могу ошибаться, как частное лицо, но ответ дать быстро. Большинство же ответов, я также, даю в личку.