Приватбанк 2010-2013

по "Новогодним покупкам с пей-пасс" - наглое каидалово было

Изначально "зажали" почти половину. Многократный регулярный долбёж в чате с указанием всех неоплаченных транзакций дал результат - выплатили всё и по всем транзакциям.
Но у меня проблемы возникли только с транзакциями в приватовских терминалах с подключённым Бонус+, по всем остальным операциям вопросов не было.

Но у меня проблемы возникли только с транзакциями в приватовских терминалах с подключённым Бонус+, по всем остальным операциям вопросов не было.

що, сказали або бонус+, або акція?

chipmunk
Так і сказали: ви ж отримали бонуси по цих транзакціях...
Але з часом все виплатили.

Уважаемый PrivatBank !

Есть ли умысел в упоминании оплаты за СМС-информирование в Приват24?

1) в тарифах https://privat24.ua/reg/ :

Использование “SMSинформированиe“ 3 грн/месяц с каждой карты и каждого телефона

2) на страничке Подключение SMS-информирования в "Управление картой/счетом":

"Включив эту услугу, Вы будете получать SMS-уведомление о каждой операции по данной карте на сумму более 10грн. Стоимость услуги 3 грн в месяц. Сумма будет списываться с данной карты."

Там не выдают отдельные справки про закрытие счетов по зарплатным картам, вместо этого выдают бесплатную "довідку про відсутність заборгованості перед банком".

Мне тоже попытались всучить "довідку про відсутність заборгованості перед банком" в день закрытия. Ткнул носом горе-банкиров в постановление НБУ №492 и мягко попросил дать мне именно ту справку, которую они должны. Сказали прийти на следующий день. На следующий день сказали прийти через 30 дней , кроме того внезапно выяснилось что счёт на самом деле не закрыт , хотя за день до этого конфуза по уверениям сотрудников банка счёт закрыли и СМС пришла на мобилку о закрытии карты.
Почему я так (на первый взляд) излишне "правильно" хочу закрыть счета и потом долбить через милицию/прокуратуру банк проверками о том, что банк уничтожил после закрытия счетов все мои персональные данные.
Вчитайтесь в договор!
1.3 - "Клиент даёт разрешение Банку предоставлять полностью или частично сведения (в том числе содержащей банковскую тайну / персональные данные) о нем третьим лицам". Причём фразу "в установленых законом случаях" НАМЕРЕННО не пишут.
1.5 - Все фразы начинаются со слов "Банк не несет ответственности" либо "Клиент несет ответственность".
1.5.20. "При нарушении Клиентом сроков платежей по любому из денежных обязательств, предусмотренных настоящим договором, более чем на 30 дней, Клиент обязан уплатить Банку штраф в размере 500 грн. (в эквиваленте 500 грн. по кредитным картам, открытым в
валюте USD) + 5% от суммы задолженности по кредитному лимиту, с учетом начисленных и просроченных процентов и комиссий."
1.5.32. "При нарушении Клиентом сроков платежей по любому из денежных обязательств, предусмотренных настоящим договором, более чем на 30 дней, Клиент обязан уплатить Банку штраф в размере 500 грн. (в эквиваленте 500 грн. по кредитным картам, открытым в валюте USD) + 5% от суммы задолженности по кредитному лимиту, с учетом начисленных и просроченных процентов и комиссий"
1.6.1. Изменения в настоящие Условия и Правила предоставления банковских услуг вносятся Банком ежемесячно в одностороннем порядке
2.1.4.8. "БАНК имеет право изменить номера счета и договора без заключения дополнительных соглашений к данному договору."
2.1.7.6. "При нарушении Клиентом сроков платежей по любому из денежных обязательств, предусмотренных настоящим Договором, более чем на 30 дней Клиент обязан уплатить Банку судебный штраф в размере 500 грн. (в эквиваленте 500 грн. по кредитным картам, открытым в валюте USD) + 5 % от суммы задолженности по кредитному лимиту с учетом начисленных и просроченных процентов и комиссий. Штраф учитывается на отдельном счете и подлежит уплате в первую очередь."
2.1.12.6.1. "В случае возникновения просроченных обязательств на сумму от 100 грн., ... , Клиент уплачивает Банку пеню, которая рассчитывается как: ПЕНЯ = базовая процентная ставка по договору / 30 (начисляется за каждый день просрочки кредита) + 50 грн. единоразово)."
2.1.12.6.2. "В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Заемщиком обязательства по уплате процентов за пользование Кредитом, ... , Заемщик уплачивает Банку штраф в размере 100 % от размера ненадлежаще уплаченных процентов"
2.1.15.2. "Клиент поручает Банку осуществлять списание денежных средств с Карточного счета для погашения комиссии за открытие, годовое, ежемесячное обслуживание карточного счета в размере, установленном Тарифами Банка. В случае, отсутствия доступных денежных средств на Карточном счете, клиент уплачивает Банку штраф в размере 100% от размера ненадлежаще уплаченной комиссии."
2.5.4.18. "В случае, если на карточных счетах клиента в течении 3 месяцев подряд операции не осуществляются(пополнение или списание средств), и на счетах имеются средства Клиента, банк за услугу (обслуживание неактивной карты/счета) имеет право на вознаграждение от Клиента в размере средств находящихся на карточных счетах."
1.7.31. "Срок исковой давности касательно требований возврата кредита, оплаты процентов за пользование кредитом, вознаграждения, неустойки пени, штрафов, расходов Банка по разделам 2.1., 2.2., 2.3., 2.4., 2.5., 2.5.1., 2.5.2., 2.16., 3.1., 3.17. Условий и правил составляет 50 лет."
1.1.110. "«Спящие» счета Текущие счета без пополнений/снятий в течении >18 мес"
2.6.1.26. [обслуживание спящих счетов]"За обслуживание Банком счета Клиента, на который зачисляются денежные средства вклада, Банк до момента закрытия счета взымает с Клиента вознаграждение в соответствии с тарифами Банка путем списания денежных средств со счета Клиента (договорное списание)."

Теперь перевожу на человеческий язык:
1.3 Банк имеет право "сливать" информацию о клиенте, сумме вклада, месте жительства, номера телефонов, счетов и т.д. по собстенному желанию, а на закон плевать.
1.5 Банк ни за что не отвечает всегда виноват клиент.
1.7.31. - Клиент виноват 50 лет!!!
2.5.4.18 - Ограничений по сумме не предусмотрено, хоть миллион можно списать по этому пункту!
2.1.4.8. Если судиться - ничего не докажешь - договор не тот, счёт не тот - полный произвол. Где-то в дебрях тарифов есть жемчужина мысли (неправы те кто приват мелким воришкой зовёт) - звучит как-то так "в досудебном порядке Приват имеет право изымать принадлежащие должнику деньги, движимое и недвижимое имущество"
1.6.1 - В любой момент банк установит такие тарифы и комиссии какие захочет и каким угодно задним числом (вспомните курс лари/гривна), и на несогласие клиента плевать. Не нравится - банк предлагает разорвать договор, но до момента разрыва договора будет крупный денежный влёт.

Допустим, у Вас остался незакрытый счёт в Привате (карту Вы сдали). Что происходит дальше?
2.5.4.18 + 1.1.110 + 2.6.1.26 + 1.6.1 = Незакрытый счёт обнуляется, становится "спящим" и через пару лет благополучно уходит в минус (в минус легко даже дебетовые счета Приват умеет, называя это "несанкционированый овердрафт") путём взимания платы за СМС обслуживание, обслуживание счета, обслуживание спящего счёта и т.д. Как только на счету хоть 1 копеечка в минус ушла - приходит русский пушной зверёк (см ниже)
1.5.20 + 1.5.32 + 2.1.7.6 + Всё остальное = НЕМЕРЯНЫЙ МИНУС на счету, усугубляющийся каждый месяц.
Далее начинаются ночные звонки "погасите стопиццот тыщ долга", визиты бывших зк, насильный отбор без решения суда имущества и т.д.

Другие банки (кроме VAB, но ему до Привата ещё далеко по обдиранию клиентов) таким безобразием в договорах так явно не балуются. Вот именно поэтому я с такой тщательностью собираю все бумажки с Привата и так тщательно и формально подхожу к процедуре закрытия счёта в Привате.
Искренне надеюсь, что подав весной завления на закрытия счетов (на всех либо "+", либо "0", кредитами принципиально не пользуюсь, только депозитами в мирное время) - к зиме удастся закрыть счета и получить справки о закрытии счетов, хотя согласно постановленя НБУ №492 банк должен закрыть их в тот же день либо на следующий.

ЯЧитатель
Тема понятна. После закрытия кредитной карты счёт закрывается 45 суток.
Настойчиво рекомендую через 60 суток после закрытия карты зайти на http://www.ubki.ua и получить кредитный отчёт (1 раз в год это бесплатно). Только так можно уточнить реальное закрытие кредитного счёта.

Уважаемый PrivatBank !

Есть ли умысел в упоминании оплаты за СМС-информирование в Приват24?

1) в тарифах https://privat24.ua/reg/ :

Использование “SMSинформированиe“ 3 грн/месяц с каждой карты и каждого телефона

2) на страничке Подключение SMS-информирования в "Управление картой/счетом":

"Включив эту услугу, Вы будете получать SMS-уведомление о каждой операции по данной карте на сумму более 10грн. Стоимость услуги 3 грн в месяц. Сумма будет списываться с данной карты."

GAlexV, добрый день! Услуга "SMS-информирования" предоставляется бесплатно для всех Клиентов ПриватБанка. Информация о тарифах на сайте Приват24 будет обновлена в ближайшее время. Спасибо за Ваш вопрос! С уважением, ПриватБанк!

Онлайн чат работает через раз. Ждать приходиться по 15-20 минут, чтобы кто то вышел на связь, отвечают совсем некомпетентные служащие. Задаею вопрос, а в ответ совсем другое, опять спрашиваю разжовывая и объясняю на примерах, мне скидывают какую то непонятную интсрукцию пользования сайтом и спрашивают, могут ли они быть еще полезны.
Бывает вообдще неправильную информацию предоставляют.
А еще почему то нельзя сделать перевод денег, если ты не их клиент, или если нет собой карты приватбанка.

Сколько стоит перевод в другой банк с з/п карты? Берут ли 1%?

Это боты. От них ничего не добиться. Зачем спрашивается нужна такая поддержка? Сделайте уже отдельный чат для общения со специалистами. Зачем эти прокладки?