Дельта 2013

Дельта 10 дней назад через механизм "Запит до банка" MyDelta обратился со своим вопросом. 10.10.2013 (8 дней назад) получил на свою почту письмо что мой запит зарегистрирован с № 1602230. Сколько мне еще ждать рассмотрение ? Неужели такой сложный вопрос ?

Уважаемый olexa,
Ваш вопрос находится в работе у ответственного подразделения Банка.
О результатах Вы будете проинформированы дополнительно.
Благодарим за обращение.

К сожалению, мы не можем оплачивать звонки тех абонентов, которые покупают у нас бесплатные услуги или услуги с низкой доходностью

Да,я согласна,что банк который вошел 10-ку крупнейших по капитализации,не может оплатить бесплатную линию,зато банк в который звоню чтобы только узнать о продукте(просто информация) - может.Вы спорите с клиентом?

Инструкция "Как достать соседа" от Дельты:

1. Регистрируемся как новый клиент при этом указываем мобильный соседа.
2. По новым картам (кроме ОК1) СМС инфо теперь включить будет невозможно.
3. У соседа будет постоянно отваливаться ТПИН после пары звонков (мол система не понимат ху из ху, хотя ТПИН вроде как к ИННу привязывается).
4. Самое смешное, что наш сосед ничего не сможет сделать в этой ситуации, кроме как сменить собственный номер.
5. Ну и еще какие-то сюрпризы на этой почве в будущем.

Дельта, зачем ты разрешаешь третьим лицам использовать уже привязанный номер мобильного? Почему нельзя проверить номер с помощью одноразового кода (как это делает, простите, Приват)?

Знаете,а мне и 1 гривну жалко.Жадина я.

Тогда ножками в отделение - съекономите на телефоне и на трамвае.

К сожалению, мы не можем оплачивать звонки тех абонентов, которые покупают у нас бесплатные услуги или услуги с низкой доходностью

Да,я согласна,что банк который вошел 10-ку крупнейших по капитализации,не может оплатить бесплатную линию,зато банк в который звоню чтобы только узнать о продукте(просто информация) - может.Вы спорите с клиентом?

Да я спорю с клиентом !!!)))) А Вы пытаетесь уличить коммерческую организацию, в том, что она хочет заработать деньги?))) Сегодня оплата линии 800 по тарифам нашего оператора обойдется нам в миллионы долларов в год. Тарифы нам очень не выгодны, в первую очередь теряет деньги Укртелеком. Но пока мы не можем договориться, надеюсь что они также читают эту ветку )

банк который вошел 10-ку крупнейших по капитализации,не может оплатить бесплатную линию

Он может, но не хочет.
Станте VIP - делов то.

[2 1]

К сожалению, мы не можем оплачивать звонки тех абонентов, которые покупают у нас бесплатные услуги или услуги с низкой доходностью

Да,я согласна,что банк который вошел 10-ку крупнейших по капитализации,не может оплатить бесплатную линию,зато банк в который звоню чтобы только узнать о продукте(просто информация) - может.Вы спорите с клиентом?

Да я спорю с клиентом !!!)))) А Вы пытаетесь уличить коммерческую организацию, в том, что она хочет заработать деньги?))) Сегодня оплата линии 800 по тарифам нашего оператора обойдется нам в миллионы долларов в год. Тарифы нам очень не выгодны, в первую очередь теряет деньги Укртелеком. Но пока мы не можем договориться, надеюсь что они также читают эту ветку )

ну да. Бегемот не даром закрыл 0800 5000003 и перевел теперь все на свой пиплнетовский 3700. может как компромисс сделать тоде короткий номер для звонков с мобильных с символической платой не за время, а за факт звонка. у многих банков такое есть.

К сожалению, мы не можем оплачивать звонки тех абонентов, которые покупают у нас бесплатные услуги или услуги с низкой доходностью

Да,я согласна,что банк который вошел 10-ку крупнейших по капитализации,не может оплатить бесплатную линию,зато банк в который звоню чтобы только узнать о продукте(просто информация) - может.Вы спорите с клиентом?

Да я спорю с клиентом !!!)))) А Вы пытаетесь уличить коммерческую организацию, в том, что она хочет заработать деньги?))) Сегодня оплата линии 800 по тарифам нашего оператора обойдется нам в миллионы долларов в год. Тарифы нам очень не выгодны, в первую очередь теряет деньги Укртелеком. Но пока мы не можем договориться, надеюсь что они также читают эту ветку )

пора уже свою радиосеть создавать, может проще с Национальная комиссия, которая осуществляет госрегулирование в сфере связи и информатизации (НКРСИ) договориться?

Инструкция "Как достать соседа" от Дельты:

1. Регистрируемся как новый клиент при этом указываем мобильный соседа.
2. Теперь мы будем знать о всех движениях по существующих картах нашего соседа, у которых включено СМС инфо (пригодится в качестве аргументов, если соседушка зажмет стольник до получки). По новым картам (кроме ОК1) СМС инфоч включить будет невозможно.
3. У соседа будет постоянно отваливаться ТПИН после пары звонков (мол система не понимат ху из ху, хотя ТПИН вроде как к ИННу привязывается).
4. Самое смешное, что наш сосед ничего не сможет сделать в этой ситуации, кроме как сменить собственный номер.
5. Ну и еще какие-то сюрпризы на этой почве в будущем.

Дельта, зачем ты разрешаешь третьим лицам использовать уже привязанный номер мобильного? Почему нельзя проверить номер с помощью одноразового кода (как это делает, простите, Приват)?

Уважаемый ushanka,
информируем, что если Ваш номер телефона был указан 3-им лицом, просим с паспортом обратиться в любое удобное для Вас отделение Банка для написания соответствующего заявления.
Относительно Вашего последнего ворпоса, информация принята во внимание.
Спасибо за Ваше предложение.

ну да. Бегемот не даром закрыл 0800 5000003 и перевел теперь все на свой пиплнетовский 3700. может как компромисс сделать тоде короткий номер для звонков с мобильных с символической платой не за время, а за факт звонка. у многих банков такое есть

Дело в том, что операторов много минимум 3 крупных, каждый хочет за трафик брать, никто не готов дать фикс плату в итоге мы идем в ниши где нет высоких оплат за связь, и думаю скоро операторы это поймут. В свое время мы отказались от почты, предоставляя выписки в ИБ, это дало нам 10 млн экономии в год. Теперь смотрим что с СМС делать, а то 6-7 млн смс в месяц это уже приличная сумма