Дельта 2013

Я иногда делаю ставки на некоторые футбольные матчи в букмекерской конторе "Марафон". Все операции онлайн с помощью банковской карты. Баланс, пополнение, ставки, снятия - все в гривне. Раньше все операции по пополнению счета и снятию выигрыша производил на кредитку Аваля. Никаких проблем не было, снимало и зачисляло все как положено, с точностью до копейки.
Поскольку недавно стал клиентом Дельты, то решил попробовать как будут производиться расчеты с кредиткой "Максим". И вот я увидел выписку по операции пополнения счета на 200 грн и вывода на карту выигрыша 838.19 грн. Оказывается пополнение на 200 грн, на самом деле оказалось пополнением на 200,65 грн + еще взяли комиссию за гашение конвертационных расходов. А выигрыш мне на карту пришел 836,64 из которых еще вычли все те же проценты за конвертацию 8,37 грн.
По всей видимости у Дельты платежи и зачисления на карту с Марафоном идут в какой-то валюте, отличной от гривны (в какой из выписки понять не смог). Странно, почему в таком случае с картами Аваля нет каких-либо конвертаций валют и все операции проходят в гривне?

Уважамый Karab,
информация передана в соответствующее подразделение Банка для уточнения. О результатах Вы будете проинформированы дополнительно.
Благодарим за обращение!

Спасибо. Информацию от подразделения можно в форуме будет разместить, может кому-то еще данная инфа будет полезна.
Кстати, почему если валюта платежа была отлична от гривны, то в смс об операции пополнения счета в Марафоне на 200 грн указана была сумма в гривне, а не в валюте платежа? И еще вопрос, при зачислении денег на карточный счет должна ли приходить смс? За зачисление от Марафона суммы 836,64 грн на мою карту Максим смс мне не приходило почему-то.

Уважаемый Karab,
информация относительно валюты операции, указанной в СМС-сообщении, принята во внимание. Сообщаем, что при совершении магазином возврата средств по реквизитам, СМС-сообщения не поступают. Также позвольте обратить Ваше внимание, что Банк постоянно работает над улучшением качества предоставляемых услуг. Надеемся, что улучшения будут отмечены Вами уже в ближайшее время.
Благодарим за обращение.

Delta official

Планируется ли под Новый год какие-либо подарки вкладчикам, например, Снегурочку под елочку или Дед Мороз с мешком наличности?

У Дельты есть фирменный депо для Нового Года - "Найкращий новоричный", у которого нет аналогов у других банков, т.к. только по нему в случае даже наличия у клиента карточки, % всеравно выплачиваются через кассу. Но в этом году должно быть еще "круче", т.к. ВНОВЬ ввели обязаловку по Ощадной карте. Теперь % надо будет получать через кассу даже если у клиента УЖЕ целых ДВЕ карты!!!

А вот ответа на вопрос зачем банку тратить соответствующие ресурсы на выпуск дополнительных ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ карт для клиентов, которые УЖЕ имеют всякие Золотые гаманци и им подобные, и которые не планируют пользоваться Ощадными за ненадобностью, на которых весь срок остаток будет ноль и т.д. - так и нет. Можно только услышать от Дельты: что надо обязательно открывать и Ощадную карту для новых депо даже при наличии Золотого Гаманца, но которой можно совсем не пользоваться, ничего не платить за Ощадную не надо, и остаток на ней все время иметь ноль...

Может такую практику по навязыванию в нарущение законодательства по защите прав потребителей дополнительных услуг возьмут и другие "бизнесы"? К примеру приходит потребитель в автосалон покупать Мерседес, а ему говорят, извините, но без покупки какого-нибудь Запорожца мы другие новые машины не продаем. Клиент говорит: "Да мне Запорожець не надо, я им не планирую как-либо пользоваться". А продавец в ответ: "Ничего пусть просто постоит у гаража, за его охрану платить не надо (типа никто ЕГО не украдет), а если вдруг поедите на нем, то он бензина меньше ест"...

Но учитывая, что банк не благотворительная а все же коммерческая организация, ответ на вопрос зачем Дельте ДОПОЛНИТЕЛЬНО навязывать не нужные потребителю услуги напрашивается только один: чтобы в дальнейшем ввести какие-нибудь комиссии в одностороннем порядке (которых ПОКА нет), например за закрытие данного счета, или за неактивность его, или за ещжемесячное СМС-информирование, что на счете по прежнему ноль, или...

В этом же русле вновь повторяющихся (т.е. то вводимых, то отменяемых, а затем снова вводимых) "маразматических приколов" и сообщение о вновь появившихся третейских судах в деподоговорах.
ЧТО СЛЕДУЮЩЕЕ? Неужели в ОБЫЧНЫХ "куаповских" депо договорах ВНОВЬ появятся "информационные условия" об индивидуальных ставках, не подпадающих под ВГВФЛ т.д.?

З.Ы. "Нет, такой хоккей нам не нужен". Тоже получил приглашение на Коло друзив и начал было подумывать привести в Дельту парочку подросших родственничков. Но вот узнал об очередных "вновь" и передумал. Лучше я их приведу куда-либо в дугое место.
Да и сам продолжу прервавшийся (после предыдущего "скасування" обязаловки с Ощадными) вывод своих средств в более "понимаемые" и без традиционных "чудачеств" банки. Тем более, что и Дельта от этого не пострадает, т.к. она уже и так вышла на 3-е место по депо физосиб, т.е. скоро совсем приблизится к Ощаду, что соответственно приведет к дальнейшем к приближению и ее депо ставок ТАКЖЕ к Ощадовским...

[2]

Delta official

Планируется ли под Новый год какие-либо подарки вкладчикам, например, Снегурочку под елочку или Дед Мороз с мешком наличности?

У Дельты есть фирменный депо для Нового Года - "Найкращий новоричный", у которого нет аналогов у других банков, т.к. только по нему в случае даже наличия у клиента карточки, % всеравно выплачиваются через кассу. Но в этом году должно быть еще "круче", т.к. ВНОВЬ ввели обязаловку по Ощадной карте. Теперь % надо будет получать через кассу даже если у клиента УЖЕ целых ДВЕ карты!!!

А вот ответа на вопрос зачем банку тратить соответствующие ресурсы на выпуск дополнительных ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ карт для клиентов, которые УЖЕ имеют всякие Золотые гаманци и им подобные, и которые не планируют пользоваться Ощадными за ненадобностью, на которых весь срок остаток будет ноль и т.д. - так и нет. Можно только услышать от Дельты: что надо обязательно открывать и Ощадную карту для новых депо даже при наличии Золотого Гаманца, но которой можно совсем не пользоваться, ничего не платить за Ощадную не надо, и остаток на ней все время иметь ноль...

Может такую практику по навязыванию в нарущение законодательства по защите прав потребителей дополнительных услуг возьмут и другие "бизнесы"? К примеру приходит потребитель в автосалон покупать Мерседес, а ему говорят, извините, но без покупки какого-нибудь Запорожца мы другие новые машины не продаем. Клиент говорит: "Да мне Запорожець не надо, я им не планирую как-либо пользоваться". А продавец в ответ: "Ничего пусть просто постоит у гаража, за его охрану платить не надо (типа никто ЕГО не украдет), а если вдруг поедите на нем, то он бензина меньше ест"...

Но учитывая, что банк не благотворительная а все же коммерческая организация, ответ на вопрос зачем Дельте ДОПОЛНИТЕЛЬНО навязывать не нужные потребителю услуги напрашивается только один: чтобы в дальнейшем ввести какие-нибудь комиссии в одностороннем порядке (которых ПОКА нет), например за закрытие данного счета, или за неактивность его, или за ещжемесячное СМС-информирование, что на счете по прежнему ноль, или...

В этом же русле вновь повторяющихся (т.е. то вводимых, то отменяемых, а затем снова вводимых) "маразматических приколов" и сообщение о вновь появившихся третейских судах в деподоговорах.
ЧТО СЛЕДУЮЩЕЕ? Неужели в ОБЫЧНЫХ "куаповских" депо договорах ВНОВЬ появятся "информационные условия" об индивидуальных ставках, не подпадающих под ВГВФЛ т.д.?

З.Ы. "Нет, такой хоккей нам не нужен". Тоже получил приглашение на Коло друзив и начал было подумывать привести в Дельту парочку подросших родственничков. Но вот узнал об очередных "вновь" и передумал. Лучше я их приведу куда-либо в дугое место.
Да и сам продолжу прервавшийся (после предыдущего "скасування" обязаловки с Ощадными) вывод своих средств в более "понимаемые" и без традиционных "чудачеств" банки. Тем более, что и Дельта от этого не пострадает, т.к. она уже и так вышла на 3-е место по депо физосиб, т.е. скоро совсем приблизится к Ощаду, что соответственно приведет к дальнейшем к приближению и ее депо ставок ТАКЖЕ к Ощадовским...

Если бы...да кабы...

[2 1]

Classif

вам в автосалоне предлагали БЕСПЛАТНО взять запорожец как обязательное условие покупки мерседеса?

БЕСПЛАТНО взять запорожец

Дайте ДВА!!!

[2 1]

GAlexV

я имел ввиду, что если приводить примеры по-аналогии, то и пример должен быть корректен ... пример запарожец+мерседес некорректен как аналогия ОК+депо, как минимум ввиду того, что этот продукт полностью бесплатный ...

Classif, а що скажете про нове ДКБО Дельти?
Вже опрацювали цю глибУ?

IMPRINTER, я полностью согласен насчёт запорожца+мерса и ок1+депо. Это вещи не сравнимые, поскольку запорожец нужно где-то ставить, его обслуживать, оплачивать ТО и т.д. То есть он кушать как бы просит. И я полностью согласен с тем, что ОК1 - необходимый продукт, даже если он "навязан" и просто будет пылиться на полке.

Classif

вам в автосалоне предлагали БЕСПЛАТНО взять запорожец как обязательное условие покупки мерседеса?

Нет. Но автосалоны, в отличие от банков, НЕ имеют право вводить или изменять в ОДНОСТОРОННЕМ порядке, например плату за гарантийное обслуживание. А вот банки, как правило, имеют право в ОДНОСТОРОННЕМ порядке МЕНЯТЬ тарифы по обслуживанию карточных счетов...
Так что кто знает, иногда может и выгодней заплатить за "Запорожец", чем заполучить от банка бесплатную карту, по которой ВДРУГ в будущем введут какую-либо комиссию похлеще цены Запорожца...

Или может Вы можете объяснить (т.к. Дельта НЕ может), зачем тратить банковские ресурсы на продукт, которым клиент не планирует пользоваться, который клиенту не нужен и который, т.о. НЕ принесет банку никакой выгоды (кроме слухов о его мягко выражаясь "чудачестве")?...

[2 1]

IMPRINTER, я полностью согласен насчёт запорожца+мерса и ок1+депо. Это вещи не сравнимые, поскольку запорожец нужно где-то ставить, его обслуживать, оплачивать ТО и т.д. То есть он кушать как бы просит. И я полностью согласен с тем, что ОК1 - необходимый продукт, даже если он "навязан" и просто будет пылиться на полке.

Дельта неисключение .. у многих банков например выплата вклада по окончанию или процентов - ТОЛЬКО на карту ... через кассу не предусмотренно ... поэтому клиент может уйти в другой банк коль ему ну так сильно принципиально это, что ему бесплатно через силу в руки дадут карту - это его выбор, но банк имеет полное право давать такую линейку вкладов с выплатой на карту ... тем более бесплатный продукт
.. вон у ПиБа еще круче .. у них для депозита надо открыть текущий с которого зачислят вклад на депозит транзитом и на который вернется тело по окончанию срока, а проценты выплатят на карту, несмотря на то, что они выплачиваются в конце срока .. т.е. под одну операцию нужно открыть депозит+текщийсчет+карточный счет ... и по другому никак - или так или в другой банк .. в привате без кредитки шагу не сделаешь ... хотя лично я в этом не вижу тоже ничего плохого, т.к. жто намного убыстряет многие процессы ... в данном случае каждый делает свой выбор