Дельта 2013

Delta official
Гаряча лінія: 0 800 500 600 - это когда можна дозвониться в любое время. Уберите тогда это с сайта, а напишите Гаряча лінія: 044 428 95 95, и стоимость укажите.
А услуга "Запит до Банку" в СДБО "myDELTA", это просто пародия.

Уважаемый radnyk,
если у Вас возникли замечания касательно работы функционала "Запит до Банку" в СДБО "myDELTA", просим направить детальное описание проблемы на ящик Delta official.
Спасибо за обращение!

Запит до банку - ответ приходит аккурат на 4 день.
Ситуация: был намедни зарубежом. По приезду в страну пребывания вдруг понял, что забыл предупредить об отъезде Дельту. Ну, думаю, не критично- есть же Запит. Пишу - так мол и так, вот приехал туда то, а предупредить забыл, как бы сделать так, чтобы в такой вот стране, я мог бы воспользоваться вот такой вот своей картой и своими деньгами в такой то валюте на ней. На четвертый день мне приходит уникальный ответ - вы можете воспользоваться своими деньгами написав Запыт до банка и указав страну и время пребывания. Я малость офигеваю, и в не совсем дружелюбных выражениях отправляю новый Запыт с требованием немедленно разблокировать мои деньги для оплаты в такой то стране до такой то даты. Аккурат на четвертый день, уже в день моего возвращения, мне пришел ответ, что мои деньги никто не блокировал. Как в песне - он над нами издевался, ну сумасшедший, что возьмешь. Я не успел проверить что означала эта фраза, мог я уже расплачиваться картой дельты или нет... Благо есть карты других банков, с более адекватной связью из за границы. В общем я особо не пострадал, а вот дельта - не знаю, но из списка надежных при пересечении страны она у меня выпала.
Пы. Сы. Дельта, не спрашивайте - данных не дам, выявляйте неадекватов у себя самостоятельно

Запит до банку - ответ приходит аккурат на 4 день.
Ситуация: был намедни зарубежом. По приезду в страну пребывания вдруг понял, что забыл предупредить об отъезде Дельту. Ну, думаю, не критично- есть же Запит. Пишу - так мол и так, вот приехал туда то, а предупредить забыл, как бы сделать так, чтобы в такой вот стране, я мог бы воспользоваться вот такой вот своей картой и своими деньгами в такой то валюте на ней. На четвертый день мне приходит уникальный ответ - вы можете воспользоваться своими деньгами написав Запыт до банка и указав страну и время пребывания. Я малость офигеваю, и в не совсем дружелюбных выражениях отправляю новый Запыт с требованием немедленно разблокировать мои деньги для оплаты в такой то стране до такой то даты. Аккурат на четвертый день, уже в день моего возвращения, мне пришел ответ, что мои деньги никто не блокировал. Как в песне - он над нами издевался, ну сумасшедший, что возьмешь. Я не успел проверить что означала эта фраза, мог я уже расплачиваться картой дельты или нет... Благо есть карты других банков, с более адекватной связью из за границы. В общем я особо не пострадал, а вот дельта - не знаю, но из списка надежных при пересечении страны она у меня выпала.
Пы. Сы. Дельта, не спрашивайте - данных не дам, выявляйте неадекватов у себя самостоятельно

Уважаемый Stringer,
информация, изложенная в Вашем обращении, передана в ответственное подразделение Банка для принятия необходимых мер.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Вам - может не понадобиться, но вот жизненный пример.
Пенсионер (еле ходит) получает пенсию в "Дельте" (тариф "Новый Пенсионный"). В его доме - банкомат "Привата", в котором он не может снять "на хлебушек". И приходится ему переться/шкандыбать к более удаленным от его жилища "дружелюбным" (к МС "Дельты") банкоматам.

карты чипованные банкоматы принимают, терминалы - нет

при оплате в магазине терминалы привата принимают дельта карту, правда иногда кассиры предупреждают что если карта не приватовская, то могут быть проблемы

Амвросий я про терминалы с тачскрином и размерами среднего китайца

Delta official

Заправляюсь на заправке ОККО, у них стоит терминал банка Аваль. Нарисован пей пасс, но он не работает. Кассир упорно хочет проводить чиповую ПК1 карту вначале магнитной полосой, а только потом чипом. На мой протест по этому поводу, кассир заявляет что это правильно... мол нужно вначале магнитной полосой провести. Как быть в такой ситуации?

[1 1]

Delta official

Заправляюсь на заправке ОККО, у них стоит терминал банка Аваль. Нарисован пей пасс, но он не работает. Кассир упорно хочет проводить чиповую ПК1 карту вначале магнитной полосой, а только потом чипом. На мой протест по этому поводу, кассир заявляет что это правильно... мол нужно вначале магнитной полосой провести. Как быть в такой ситуации?

Делайте так как Вам комфортнее, не заморачивайтесь: можете улыбнуться кассиру, можете поскандалить. На моей ОККО (Киев, пр.Ватутина у Ашана) сразу вставляют чипом. ПейПас от Аваля еще не подключен ...да и нужен он при оплате до 100грн = меньше 10л А95.

Delta official

Заправляюсь на заправке ОККО, у них стоит терминал банка Аваль. Нарисован пей пасс, но он не работает. Кассир упорно хочет проводить чиповую ПК1 карту вначале магнитной полосой, а только потом чипом. На мой протест по этому поводу, кассир заявляет что это правильно... мол нужно вначале магнитной полосой провести. Как быть в такой ситуации?

Уважаемый Амвросий,
в описанном Вами случае для урегулирования вопроса рекомендуем обращаться к администрации торговой точки, в которой произошел инцидент.
Благодарим за вопрос!

[2 1]

Delta official

Заправляюсь на заправке ОККО, у них стоит терминал банка Аваль. Нарисован пей пасс, но он не работает. Кассир упорно хочет проводить чиповую ПК1 карту вначале магнитной полосой, а только потом чипом. На мой протест по этому поводу, кассир заявляет что это правильно... мол нужно вначале магнитной полосой провести. Как быть в такой ситуации?

если кассир так говорит то попросите процитировать этот пункт из инструкции по эквайрингу с которой он ознакомился преступая к работе ))

Delta official

Можно ли для перевыпуска карты по окончанию срока действия написать заявление через "Запит до банку" (MyDelta) или нужно обязательно топать в отделение и там писать заявление?

Delta official

Можно ли для перевыпуска карты по окончанию срока действия написать заявление через "Запит до банку" (MyDelta) или нужно обязательно топать в отделение и там писать заявление?

Уважаемый riwalir,
сообщаем, что на сегодняшний день для перевыпуска платежной карты необходимо обратиться в любое удобное отделение Банка с паспортом.
Спасибо за обращение!