Платинум Банк 2009-2013

По поводу скорости.
Вчера в час ночи кидал деньги с Дельты в Платинум - денег в ИБ до сих пор не видно.
Где то в два часа дня вчера пополнил карту Платинумы в ее отделении через банкомат - денег в ИБ до сих пор не видно.

Добрый день! На данный момент система PtClick работает в обычном режиме. Пожалуйста, в случае возникновения каких либо вопросов, сообщите нам, написав на электронный адрес Банка info@ptclick.com.ua. Также, по любым вопросам Вы можете обращаться в контакт-центр на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:) либо по номеру 0 800 30 10 88.

По поводу скорости.
Вчера в час ночи кидал деньги с Дельты в Платинум - денег в ИБ до сих пор не видно.
Где то в два часа дня вчера пополнил карту Платинумы в ее отделении через банкомат - денег в ИБ до сих пор не видно.

Добрый день! На данный момент система PtClick работает в обычном режиме. Пожалуйста, в случае возникновения каких либо вопросов, сообщите нам, написав на электронный адрес Банка info@ptclick.com.ua. Также, по любым вопросам Вы можете обращаться в контакт-центр на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:) либо по номеру 0 800 30 10 88.

Я тоже вчера кинул из Барсика на Платину и денег до сих пор нет. Со счёта в Барсике списались, а на счету у Платины не появились. Подожду ещё до конца опер.дня, но скорость подгуливает.

[1 1]

deneg net
Сегодня. Из Альфы на текущий менее часа зачислялись и потом 7мин. на ВК.

deneg net
Сегодня. Из Альфы на текущий менее часа зачислялись и потом 7мин. на ВК.

А я свои с пятницы до сих пор не вижу.

[1 1]

deneg net
Сегодня. Из Альфы на текущий менее часа зачислялись и потом 7мин. на ВК.

А я свои с пятницы до сих пор не вижу.

Плиииз, покажте реквизиты по каким пытались зачислить?

deneg net
Сегодня. Из Альфы на текущий менее часа зачислялись и потом 7мин. на ВК.

А я свои с пятницы до сих пор не вижу.

При правильном заполнении такого не может быть - ошиблись в реквизитах видимо. Звоните в сапорты - ищите свои деньги..., или ждите - завтра послезавтра вернутся обратно

Саппорт говорит, что деньги мои видит, но у меня в ИБ их невидно.

Саппорт говорит, что деньги мои видит, но у меня в ИБ их невидно.

перевести, снять пробовали? В истории операций тоже пусто? Бывают у платины глюки, что информация в клике пропадает, а в реальности нет

Уважаемый Platinum Bank!

Я, начиная с 13 декабря, открывши депозит, три раза писал заявки на info и ptclick-info с просьбой поправить отображение транзакций по двум вновь открытым депо. Обратная связь была с сообщениями, что направлено в тех. отдел. На сегодняшний день вопрос не решен и сроков решения нет. Для примера, до этого обращался по аналогичным проблемам - решали в течении часа.
Внимание - вопрос! ДОКОЛЕ И КОГДА РЕШАТ МОЮ ПРОБЛЕМУ???!!! Что Вы на это ответите? Опять обращаться на указанные вверху адреса или поступить проще - прийти в отделение, позакрывать все и забрать все депозиты?
Все это смахивает либо на абсолютно неадекватное отношение к клиентам либо на проблемы технического и не технического плана в самом банке. И то и другое очень плохо. Поддержка просто 2 балла. Всем все по бубну.

Добрый день! На данный момент система PtClick работает в обычном режиме. Пожалуйста, в случае возникновения каких либо вопросов, сообщите нам, написав на электронный адрес Банка info@ptclick.com.ua. Также, по любым вопросам Вы можете обращаться в контакт-центр на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:) либо по номеру 0 800 30 10 88.

Сутра почти 4 часа жду появления частичного снятия в клике. На info сообщал - получил отписку. В КЦ обращался. Несмотря на конкретное изложение простого вопроса, футболили 4 раза, типа к специалисту. И наконец, останний объяснил, что операция в системе присутствует, но вот де очередь великовата))). На конкретный вопрос о 10...15 минутах - ну мы, типа, разберемся и если что свяжемся.
И это называется обычный режим? Поговорка о глазах и Божьей росе известна?