Платинум Банк 2009-2013

Уважаемый Platinum Bank!

Я, начиная с 13 декабря, открывши депозит, три раза писал заявки на info и ptclick-info с просьбой поправить отображение транзакций по двум вновь открытым депо. Обратная связь была с сообщениями, что направлено в тех. отдел. На сегодняшний день вопрос не решен и сроков решения нет. Для примера, до этого обращался по аналогичным проблемам - решали в течении часа.
Внимание - вопрос! ДОКОЛЕ И КОГДА РЕШАТ МОЮ ПРОБЛЕМУ???!!! Что Вы на это ответите? Опять обращаться на указанные вверху адреса или поступить проще - прийти в отделение, позакрывать все и забрать все депозиты?
Все это смахивает либо на абсолютно неадекватное отношение к клиентам либо на проблемы технического и не технического плана в самом банке. И то и другое очень плохо. Поддержка просто 2 балла. Всем все по бубну.

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Информация, указанная в Вашем обращении, была принята во внимание и передана в соответствующие структурные подразделения Банка в работу. После решения Вашего вопроса наши специалисты свяжутся с Вами в телефонном режиме для информирования.

все верно, пополняете до 24-00 - проценты уже с 0-00.

неа
было разъяснение здесь на ветке от оф. представителя
Но, Platinum Bank, просим повторить, для закрепления пройденного мат-я

Пополнение и снятие депозита, открытого в системе PtClick, возможно 24 часа в сутки 7 дней в неделю. При этом если Клиент пополнил депозит в операционный день до 16:30, проценты будут начисляться со следующего банковского дня, а в случае, если Клиент пополнил депозит в послеоперационное время/выходной/праздничный день, деньги будут зачислены в первый банковский день, а проценты будут начисляться со следующего дня после поступления денег на счет.

IMPRINTER

Мой платеж из Идеи в Платину отправленный в 11 так и не пришел.

Отправляю впервые.

В назачении указал: Залучення коштів на картку ФІО, ІД.КОД
Должно дойти?

НАрод, как начисляется сумма от процента по ВК, если пополнить в средине месяца? и если 4 месяца лежала сумма в 5000 грн а потом снять половину, то штраф будет какойто?

Начисление процентов по депозиту "Вільні кошти" осуществляется начиная со дня, следующего за днем внесения средств на депозитный счет, до дня, предшествующего дате возврата Вклада. При этом по количеству дней в году принимается 365/366 дней соответственно. В случае досрочного возврата вклада проценты начисляются на фактическую сумму вклада за весь срок фактического пользования вкладом в размере, определенном КУАП для вкладов до востребования, и который является действующим на дату возврата вклада.

IMPRINTER
Проверка показала, что в банке явно полтергейст завёлся. Деньги так и не пришли, хотя опердень уже давным давно начался. В калцентре талдычат одно и тоже - по закону до трёх дней, ждите три дня и всё такое.

Пожалуйста, ожидайте. Согласно требованиям НБУ, денежные средства на счет зачисляются на протяжении трёх рабочих дней.

НАрод, как начисляется сумма от процента по ВК, если пополнить в средине месяца? и если 4 месяца лежала сумма в 5000 грн а потом снять половину, то штраф будет какойто?

Начисление процентов по депозиту "Вільні кошти" осуществляется начиная со дня, следующего за днем внесения средств на депозитный счет, до дня, предшествующего дате возврата Вклада. При этом по количеству дней в году принимается 365/366 дней соответственно. В случае досрочного возврата вклада проценты начисляются на фактическую сумму вклада за весь срок фактического пользования вкладом в размере, определенном КУАП для вкладов до востребования, и который является действующим на дату возврата вклада.

По проще обьяснить можно? на примере исчисления(на цифрах)

если к примеру, 15 числа поступила сумма 5000 грн на счет, через месяц снял 2500 грн, как начисляться проценты?

Я подозреваю, что перевыпуск чипованой именной карты стоит больших денег, возможно даже целых 40гр.
Почему бы не предложить клиенту на выбор и неименную нечипованную БЕСПЛАТНУЮ?
Подозреваю, ТРЕБУЯ за перевыпуск 40гр банк на этом не зарабатывает, а теряет.

Карты нашего Банка имеют высокий уровень защиты, поэтому это именные карты с чип-модулем и магнитной полосой. Сообщаем, что стоимость перевыпуска карты от 40 грн. (согласно действующим Тарифам, с которыми можно ознакомиться на сайте, в разделе "Карты").

повторю еще раз. В ПТК нет байды с пролонгациями?

[2 1]

IMPRINTER
Проверка показала, что в банке явно полтергейст завёлся. Деньги так и не пришли, хотя опердень уже давным давно начался. В калцентре талдычат одно и тоже - по закону до трёх дней, ждите три дня и всё такое.

Пожалуйста, ожидайте. Согласно требованиям НБУ, денежные средства на счет зачисляются на протяжении трёх рабочих дней.

читайте закон. вы как банк получатель обязаны зачислить в этот же день, когда средства к вам зашли. нет у вас такого права на три дня. три дня есть у банка отпавителя на отправку.

НАрод, как начисляется сумма от процента по ВК, если пополнить в средине месяца? и если 4 месяца лежала сумма в 5000 грн а потом снять половину, то штраф будет какойто?
По проще обьяснить можно? на примере исчисления(на цифрах)[/

Там не вміють попроще, бо вони тупо копіюють пункт Договору вкладу.
Розказую принцип нарахування процентів на залишок:
1) система щодня фіксує фактичний залишок на рахунку,
2) нарахування %% здійснюється на залишок коштів "на утро"
Приклад:
1.12 - внесено 1 тис грн,
10.12 - внесено +5 тис. грн., (всього на рахунку 6 тис),
15.12 - знято 3 тис грн., залишилось 3 тис.
Нарахування процентів:
за 9 днів (за період з 2.12 по 10.12 включно) - на суму 1 тис. грн,
за 5 днів (з 10.12 по 14.12 включно) - на суму 6 тис.,
далі, починаючи з 15.12 - на суму 3 тис.