ПУМБ (2004 - 2021)

[1]

С 06.05 вступают в действие новые тарифы! Кто нибудь уже анализировал что нас ждет ?
http://pumb.ua/ua/about/press_centre/ne ... ts4627032/

Ждет очередное "пакращення" - но по сути там меняются только тарифы по обслуживанию в рамках программы PERSONA (не думаю, что это интересно большинству клиентов ПУМБы) + тарифы на платежи через пумб-онлайн (в т.ч. по комуналке - то что сейчас рекламируется как бесплатное - с 5 мая будет бесплатным только в самых дорогих тарифных планах). Остальное - без изменений.

Через кассу по карте, конечно Какой смысл в пумб онлайн, если мне придётся стоять в очереди к операционисту?

Такой смысл что списание со счета прошло на день раньше чем зачисление. Скажи спасибо что это было не в пятницу. Насчитали бы за три дня овера и по ГК были бы абсолютно правы. То что такие оверы возвращают - это плюс банку. Могли бы совершенно законно не возвращать. Попривыкали блин к привату...

Ну да, это по-нашему - говорить "спасибо, что ещё не побили, когда мои деньги брали" Вообще-то в истории транзакций ясно числится время зачисления денег и время поступления их на депозит, и время зачисления раньше (кстати, кто-то спрашивал, не после 17:00 ли - нет, задолго до). Плюс программа высвечивает их как доступные. Плюс овердрафт по карте - ноль. А если у программистов руки не из того места растут, так извините, это не мои проблемы.
Приват для меня вообще умер после недавних "покращень", так что я бы тёплое с мягким не сравнивала

По теме: поддержка ответила субботним ранним утром, всё, как говорили товарищи выше - мол, технический овердрафт, 35 копеек вернём. Так что будьте бдительны - проверяйте баланс по карте. ПУМБ - он такой.

Плюс программа высвечивает их как доступные.

Недоработка

[1 1]

По теме: поддержка ответила субботним ранним утром, всё, как говорили товарищи выше - мол, технический овердрафт, 35 копеек вернём. Так что будьте бдительны, товарищи. Проверяйте баланс по карте. ПУМБ - он такой.

Спасибо за эксперименты

Через кассу по карте, конечно Какой смысл в пумб онлайн, если мне придётся стоять в очереди к операционисту?

Такой смысл что списание со счета прошло на день раньше чем зачисление. Скажи спасибо что это было не в пятницу. Насчитали бы за три дня овера и по ГК были бы абсолютно правы. То что такие оверы возвращают - это плюс банку. Могли бы совершенно законно не возвращать. Попривыкали блин к привату...

Ну да, это по-нашему - говорить "спасибо, что ещё не побили, когда мои деньги брали" Вообще-то в истории транзакций ясно числится время зачисления денег и время поступления их на депозит, и время зачисления раньше (кстати, кто-то спрашивал, не после 17:00 ли - нет, задолго до). Плюс программа высвечивает их как доступные. Плюс овердрафт по карте - ноль. А если у программистов руки не из того места растут, так извините, это не мои проблемы.
Приват для меня вообще умер после недавних "покращень", так что я бы тёплое с мягким не сравнивала

По теме: поддержка ответила субботним ранним утром, всё, как говорили товарищи выше - мол, технический овердрафт, 35 копеек вернём. Так что будьте бдительны - проверяйте баланс по карте. ПУМБ - он такой.

Все разрулилось. Как и должно было быть.

Уважаемый представитель...

Судя по описанию проблемы, которое вы оставили на форуме, для решения вашего особенного вопроса, с которым ранее коллеги не сталкивались, может понадобиться какое-то время. Рекомендуем обратиться к менеджеру банка в отделении либо описать проблему с подробностями на info@fuib.com.
Приносим извинения за неудобства.

Слушайте, Вы, кроме как выражать извинения за неудобства, хоть что-то ещё можете?
В чем сложность моей ситуации? Я открыл новую кредитную карту, у меня новый интернет-банкинг. Почему вот уже месяц карты не видно в интернет-банкинге?
Я уже получил от Ваших коллег несколько формальных ответов, где они тоже приносили извинения за неудобство.
В чем проблема? Это что, какой-то сложный вопрос или я слишком много требую?
Коллеги, посоветуйте, как решить вопрос с этим банком. Почитайте, что морозит этот представитель банка. Оказывается, что когда ты открываешь новую кредитку, они не могут сделать, чтобы она светилась в ПУМБ онлайн, это "особенный вопрос, с которым ранее коллеги не сталкивались".
У меня уже появилось желание закрыть эту кредитку, тем более, что они уже один раз надо мной поиздевались, дав мне нищенский лимит в 6500 грн.

[1 1]

....у меня новый интернет-банкинг.

Т.е. у Вас уже шоли был один, "старый" ИБ?

....у меня новый интернет-банкинг.

Т.е. у Вас уже шоли был один, "старый" ИБ?

Нет, у меня есть старая долларовая карта, но интернет-банкинга до этого не было.
Теперь я месяц назад открыл кредитку мне дали логин и пароль. Когда я зашел в интернет-банкинг, там светится только эта старая долларовая карта, а новой кредитки нет.
И вот я уже месяц добиваюсь того, чтобы мою кредитку было видно в ПУМБ онлайн. А мне всё отвечают, что это очень сложный случай, примите извинения за неудобства.
Учитывая то, что мне кредита дали только 6500 грн, плюс комиссия 25 грн. за неработающие нормально услуги, эта кредитка приносит больше геморроя чем пользы.
Вообще, я ещё не встречал банка, который так ложит на клиентов. Я в шоке.

[1 1]

....у меня новый интернет-банкинг.

Т.е. у Вас уже шоли был один, "старый" ИБ?

Нет, у меня есть старая долларовая карта, но интернет-банкинга до этого не было.
Теперь я месяц назад открыл кредитку мне дали логин и пароль. Когда я зашел в интернет-банкинг, там светится только эта старая долларовая карта, а новой кредитки нет.
И вот я уже месяц добиваюсь того, чтобы мою кредитку было видно в ПУМБ онлайн. А мне всё отвечают, что это очень сложный случай, примите извинения за неудобства.
Учитывая то, что мне кредита дали только 6500 грн, плюс комиссия 25 грн. за неработающие нормально услуги, эта кредитка приносит больше геморроя чем пользы.

ЯТП, шо карта ВсеМожу от вареника никак не хочет видиться в ПУМБе
А Вы оформляли ВсеМожу в том же отд. де и валютную карту?

ЯТП, шо карта ВсеМожу от вареника никак не хочет видиться в ПУМБе
А Вы оформляли ВсеМожу в том же отд. де и валютную карту?

Нет, Всеможу оформлял в другом отделении.