Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Лучше на проссрочку не выходить

Пані Алла, треба люлєй виписати цим недобрим хлопчикам та дівчаткам!

Козак-характерник, доброго дня! Ця ситуація відома керівництву Банку. В даному випадку співробітники розмовляли і поводилися некоректно, але також мають місце і провокації з боку Клієнта. Зі співробітниками проведена робота. З Клієнтом зв’язалися та принесли вибачення.
На даний момент переглядається стратегія роботи відділу по роботі з простроченою заборгованістю. Ряд змін очікують погодження з керівництвом.

[2]

И нужно учитывать, шо это НАРЕЗКА моментов. Тут частично опущены преамбулы/подводки тех или иных моментов, сам материал сделан красиво и грамотно, но предубеждённо -- чувствуется, шо Алекс специально заострял моменты -- материал это позволяет
Однозначно можно сделать вывод, шо Управ-е Взыскания специально натаскивает своих сотрудников на такой тон разговора, т.е. это некая фишка, которую поощряют в Альфе, что чести Альфе не делает, но, наверное, позволяет добиваться неких рез-ов в выбивании долгов. Я выводы сделал -- буду вырабатывать аналогичную фишку если не дай бог прийдётся столкнуться с Управ-ем Взысканий Альфы

Нарєзка, нє нарєзка...А не треба вестися! І не створювати приводи, щоб на грамотєїв не потрапити... Грамотно зробив, то й молодець! Нехай і пані Алла грамотно поводиться...

[2]

Лучше на проссрочку не выходить

Пані Алла, треба люлєй виписати цим недобрим хлопчикам та дівчаткам!

Козак-характерник, доброго дня! Ця ситуація відома керівництву Банку. В даному випадку співробітники розмовляли і поводилися некоректно, але також мають місце і провокації з боку Клієнта. Зі співробітниками проведена робота. З Клієнтом зв’язалися та принесли вибачення.
На даний момент переглядається стратегія роботи відділу по роботі з простроченою заборгованістю. Ряд змін очікують погодження з керівництвом.

Це правильно! Вчить співробітників, не вестися на провокації, бо в тому і полягає професіоналізм. А такі непрофесійні дії ваших співробітників, що виявилися не професіоналами, мене лякають... І ганьблять пані Аллу, яку я люблю!

Головне, щоб внаслідок змін не збільшилась кількість проблемної заборгованості й не погіршилась якість кредитного портфелю. Саме завдяки роботі відділу роботи з боржниками досягнуто поточних показників. А от градація клієнтів потрібна. 5 днів просрочки це швидше спонсорство, а не злісний боржник.

[1 1]

5 днів просрочки це швидше спонсорство

Ну да, его пока мона пестыть и лелеять

[2]

Головне, щоб внаслідок змін не збільшилась кількість проблемної заборгованості й не погіршилась якість кредитного портфелю. Саме завдяки роботі відділу роботи з боржниками досягнуто поточних показників. А от градація клієнтів потрібна. 5 днів просрочки це швидше спонсорство, а не злісний боржник.

Я за! Але й злісних спонсорів треба "мочити у сортирі" за законом! Філігранно, культурно і з посмішкою!

[2]

Ну да, его пока мона пестыть

Моя брудна фантазія малює...

[1 1]

Ну да, его пока мона пестыть

Моя брудна фантазія малює...

Та взяли бы того Алекса себе на сдельную работу недельки на две. Он бы им обыграл с десяток подобных сценок, причем с киною/анимашкою. Думаю на 5Куе сторговались бы

[2]

Ну да, его пока мона пестыть

Моя брудна фантазія малює...

Та взяли бы того Алекса себе на сдельную работу недельки на две. Он бы им обыграл с десяток подобных сценок, причем с киною/анимашкою. Думаю на 5Куе сторговались бы

Цього Алекса мона винайняти для боротьби з конкурентами...

Вчера пополнил Сберегательный картой другого банка. Все нормально прошло. Сегодня снова пополняю с этой карты, но уже Ультру - в итоге появилось сообщение, что отправлен проверочный код, за которым нужн звонить в банк либо придет на телефон, если телефон подкдючен к смс-банкингу. Так как телефон не подключен к смс, а звонить в КЦ было влом, пришлось снова пополнять через Сберегательный... Что это за проверочный код? Ранее такого не было, и через Сбер ничего не запрашивает...
И лимит, как я понимаю, на дебетовые карты - 25К, а не 50К, как было ранее Нахрен такие изменения? Какой смысл - на Сберегательный - 50, на карты - 25?? Короче - "улучшили" в очередной раз...