ТАСКОМБАНК (2008 - 2021)

Кассандра

І у мене теж, хоча в чаті підтримки пишуть, що все функціонує в стандартному режимі

ternfield
На горячке сказали, что о проблеме знают и работают над ней, хотя сроков решения
(даже приблизительно) озвучить не смогли

Год назад оформила депозит "Твои гроши- твои правила". Сегодня пришла снимать, и тут СЮРПРАЙЗ!
Оказалось, что депозит упал на сберегательный счет и чтобы его снять надо заплатить комиссию.
Начальник отделения №56 в г. Одесса Маевская Ирина Витальевна, утверждает, что сотрудник, который уже в банке не работает, допустил ошибку, указав счет выплат ощадный, а не карточный (хотя карту под этот депозит мне выдали). И теперь предлагает мне заплатить за ошибку сотрудника комиссию за снятие денег в размере 150 грн., т.к. ее полномочий недостаточно для исправления ситуации, и она не знает, к кому из вышестоящих можно обратиться для решения вопроса.
Я правильно понимаю, что банк не несет ответственности за деятельность своих сотрудников, которые работают в официальных отделениях? И если они уволились, то вся ответственность лежит на клиенте?
Прошу ТАСКОМБАНК сообщить, каким образом я могу получить свой депозит, который доверила банку на определенных условиях (комиссии за снятие в них не было), без дополнительных расходов?

Elensk
Ситуация выглядит как вопиющая некомпетентность или откровенный развод

Elensk
Ситуация выглядит как вопиющая некомпетентность или откровенный развод

Вот и я в шоке!
Перечитала договор, нигде не указана комиссия за снятие депозита. Да и вообще впервые о таком слышу.

Elensk
А перевести на карту, с которой снятие бесплатно?

Elensk
А перевести на карту, с которой снятие бесплатно?

А фигушки, при переводе выплывает та же комиссия. Я попробовала

[1 1]

Я правильно понимаю...

Кто подписывал договор, в котором указан счет для выплаты вклада?

[1 1]

Elensk
А перевести на карту, с которой снятие бесплатно?

А фигушки, при переводе выплывает та же комиссия. Я попробовала

Закинуть на Сбервклад с него на Плативку и мона нашарик снимать в любом АТМ страны. Вот лимиты нуна уточнить и на пополнение Сбера и на снятие с Плативки