Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Alfa_Bank А нельзя ли сделать чтоб в регулярных платежах отправителем мог быть сберсчет (как, например, в ТАСе)? А то когда кредитку гасить регулярным платежом можно только с дебетки - это не очень интересно...
wig писал(а):Сейчас у меня Ультра. Но, про Визу вы же пишите, что они публикуют один курс, а с держателей карт Альфа-Банка списывают по другому. Вот и хотелось бы попробовать Мастер, а из доступных дебеток это только Комфорт.
Wig, добрый день! Согласно п. 1.2 и п.11 тарифов оформление второй карты в Пакете Комфорт стоит 50 грн.
allaliu писал(а):Сотрудники Альфабанка, наяривают родственнице по поводу,оставленной, якобы ею ,сегодня,заявки на потребительский кредит.Сегодня, никакую заявку она не оставляла.На вопрос: Где я хотела брать кредит? Получила ответ: не могу сказать. Так что, закрывать заявку? Какую заявку закрывать??? Ту, что не открывали??? Это способ получить прибавку к зарплате? Тогда это только отталкивает потенциальных клиентов. Звонок был с номера : 0675784919. Время звонка: 19.54 Прошу представителя банка разобраться в данной ситуации. Номер на который звонили,при необходимости,напишу в личку.
allaliu, добрый день! Укажите, пожалуйста, в личном сообщении номер телефона, на который звонили и ФИО Вашей родственницы.
allaliu писал(а):Сотрудники Альфабанка, наяривают родственнице по поводу,оставленной, якобы ею ,сегодня,заявки на потребительский кредит.Сегодня, никакую заявку она не оставляла.На вопрос: Где я хотела брать кредит? Получила ответ: не могу сказать. Так что, закрывать заявку? Какую заявку закрывать??? Ту, что не открывали??? Это способ получить прибавку к зарплате? Тогда это только отталкивает потенциальных клиентов. Звонок был с номера : 0675784919. Время звонка: 19.54 Прошу представителя банка разобраться в данной ситуации. Номер на который звонили,при необходимости,напишу в личку.
allaliu, добрый день! Укажите, пожалуйста, в личном сообщении номер телефона, на который звонили и ФИО Вашей родственницы.
allaliu писал(а):Сотрудники Альфабанка, наяривают родственнице по поводу,оставленной, якобы ею ,сегодня,заявки на потребительский кредит.Сегодня, никакую заявку она не оставляла.На вопрос: Где я хотела брать кредит? Получила ответ: не могу сказать. Так что, закрывать заявку? Какую заявку закрывать??? Ту, что не открывали??? Это способ получить прибавку к зарплате? Тогда это только отталкивает потенциальных клиентов. Звонок был с номера : 0675784919. Время звонка: 19.54 Прошу представителя банка разобраться в данной ситуации. Номер на который звонили,при необходимости,напишу в личку.
..кстати поддержу топик стартера.... Альфа ..тут мне на днях мои знакомые нарисовали следующую картину маслом.... из которой я сделал следующие выводы -ваши обнаглевшые продажники вообще с катушек слетели , судя по ситуации...это же надо наяривать несколько дней подряд( со слов знакомых было 5-7 звонков, не все принятые ..) с приставаниями в оформлении кредита..отстали лишь после того как муж моей знакомой послал звонившую в очередной раз- на три буквы и оформил жалобу на горячей линии . Вопрос - ваши продажники там с голоду пухнут , а может совсем совесть потеряли или забыли о наличии соответствующей статьи ГК квалифицирующей такие действия работников банка ??? Оно то кто-то там уже из банка звонил..что-то там извинялся но не очень... в связи с этим может представитель банка поставит у руководства вопрос о том что бы ваших су... кхм..церберов из продажного отдела образумить ? ну или намордники им оденьте и цепь укоротите ...
VICTOR-, добрый день! Для возможности передать данную претензию руководству Банка укажите, пожалуйста, в личном сообщении номер телефона и ФИО Клиента, которому звонили.
sola писал(а):Интересно, какой был предыдущий ответ?
Первая версия у них была про переконвертацию через гривну.
wig, такой версии не было. Я ранее объясняла этот пункт ДКБО.
Да ладно. Это была первая версия и на форуме, и в личном ответе сотрудника в ИБ. Но, я понимаю, что не со зла, просто не посмотрели, что платеж был с долларовой карты, и ответили шаблоном.
Alfa_Bank писал(а):wig, как ранее сообщалось, данная ситуация может быть предъявлена Банком на рассмотрение МПС на основании Вашего письменного заявления Банку.
Может, ответственное подразделение подготовит и выложит шаблон такого заявления? Просто есть риск получить такой же бесполезный ответ "Альфа-банк ни за что не отвечает, пишите в МПС, виноваты они"
МПС на своем сайте однозначно рекомендует обращаться в банк:
Чи стягується додаткова комісія при знятті готівки за кордоном? Так. Зазвичай банки стягують умовну комісію за цю послугу. Зв'яжіться з Вашим банком для отримання детальнішої інформації.
А почему банк сам не может сделать такой запрос? Почему "присланная" МПС сумма не соответствует заявленному курсу? Ведь случай не единичный, а массовый. МПС, возможно, ошибочно стрижет миллионы клиентов Альфа-банка на миллионы гривен, а Альфа-банк за это не отвечает... Как-то некрасиво...
sola, добрый день! Я передала Ваш вопрос руководству Банка.
sola писал(а):А почему банк сам не может сделать такой запрос? Почему "присланная" МПС сумма не соответствует заявленному курсу? Ведь случай не единичный, а массовый. МПС, возможно, ошибочно стрижет миллионы клиентов Альфа-банка на миллионы гривен, а Альфа-банк за это не отвечает..
Только на форуме таких уже выявилось несколько случаев. А сколько обратилось на горячку или в ИБ? А, сколько, вообще не заметили, что их нагрели на курсе?
Добавлено: Вт 22 авг, 2017 11:00
и оформил жалобу на горячей линии . Вопрос - ваши продажники там с голоду пухнут , а может совсем совесть потеряли или забыли о наличии соответствующей статьи ГК квалифицирующей такие действия работников банка ???
