Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Water писал(а):Что-то у меня нет, КК Максимум Ворлд перевыпущена в июле, до этого была Голд.
Water, добрый день! Перевод перевыпущенных карт на новые тарифы производится при выполнении трех пунктов:
1. Закончилось действие предыдущей карты. 2. Клиент получил новую карту и подписал документы. 3. После выполнения п. 1 и 2 наступила дата биллинга.
Сентябрь месяц, кешбека снова нет. По какой причине на этот раз? 1. Действие предыдущей карты закончилось. 2. В июле получил новую карту в отделении Вашего банка. 3. Дата биллинга- 8 августа.
adamsmittttt писал(а):И где там овердрафт, я не понял...
В темі неодноразово обговорювали, пошук працює. Всі нюанси пов'язані з регламентом проведення коштів по рахунках.
Дело в том, что текущая выписка содержит взаимоисключающие записи. 1. Перевод на сейф успешен. 2. Баланс на карте и на сейфе не изменён. Это не мой бок, а Альфы. И я хотел бы от представителя банка услышать разъяснение. Спасибо.
adamsmittttt Уже всё многократно разжёвывалось. При текущих регламентах Вы НИКОГДА не сможете пополнить Доходный сейф деньгами сразу после пополнения пакета картой другого банка. Зачем вам ДС вообще? Используйте Сберегательный счёт!
Он технический. Т.е. в одних системах (процессинг, банкоматы, ИБ) его нет, а в других (АБС) - он есть, т.к. инфа из первых не дошла вторые.
Такие глюки наблюдаются во всех банках, не имеющих собственного процессинга, или имеющих, но плохо связанного с АБС.
В некоторых банках технические оверы проходят безболезненно для клиентов, в других - с клиентов дерут за него комис и рассказывают басни о том, что не нужно верить своим глазам (выпискам из ИБ, банкоматов и т.д., т.е. из процессинга). А нужно верить только выписке из АБС. Или и ей не верить, а просто тупо ждать (у моря погоды или возможности сходить в отделение и посмотреть выписку из АБС).
Короче, втюхивают мысль о том, что деньгами (процессинговыми) слишком быстро пользоваться не стоит. И по сути перекладывают на клиентов свои проблемы. Для "супербыстрой" Альфы это как раз характерно.
ДС работает ток со со счетом ... он не учитывает авторизационный остаток ... пополнив карту по п2п баланс счета вашего НЕ изменился - увеличился ток авторизационный остаток. Поэтому происходит все как вы описали.
adamsmittttt писал(а):Буду ныть и жаловаться. 1 сентября пополнил карту картой другого банка. Сумма стала видна в выписке. Часть снял в банкомате, остальное на дохсейф. Выписка показывает что все успешно: на карте стало меньше, в сейфе больше. Сегодня смотрю в выписку - перевод на дохсейф присутствует по прежнему, но суммы на карте и в сейфе как будто перевода в сейф не было. Все осталось на карте, в сейф не попало. Что делать? Что-то ещё изменится в балансах и нужно подождать или уже не изменится ничего? Никакой информации о том что деньги в сейф не попали нет в выписке, кроме того что балансы вернулись на исходное положение. Операция перевода в сейф с карты светится последней...
пополнение карты произошло только оперативное или распределение тоже? на дохсейф ниче не ляжет пока не пройдет распределение (проведется по счету) и алла вместо то что бы блокировать выполнение перевода на дохсейф делает по своему - видит что на карте овердрафт и закрывает его деньгами с дохсейфа. потом как пройдет распределение алла сама и исполнит сделанный перевод на дохсейф. так что ждите когда деньги зачислятся на счет и тогда оно само зелезет на дохсейф
clientage писал(а):curiousobro По правилам Альфы в Пакете может быть только одна основная грн-карта. Пакет может быть только один. Всякие Карбоны и Волдгейминги подключаются за 200грн как допки. Вот шото дето криво и подключилось, а теперь боком то и вылезло
Да ну? Скрін викласти. Варгеймінг пакетів можна було 9 шт випустити. Й лише нещодавно дозволили робити її дод. картою.
Нее. Я Вам верю Но ток это косяк Альфы, и, похоже, кому это уже вылезло боком
mephala писал(а):распределение алла сама и исполнит сделанный перевод на дохсейф. так что ждите когда деньги зачислятся на счет и тогда оно само зелезет на дохсейф
но за это время не будет начисляться %%
правильно пополнять ДС так, если вы хотите в тот же день, но ждя этого надо иметь два счета дебеток:
1) пополняем карту №1 с карты другого банка 2) переводим со счета карты №1 на счет карты №2 по номеру счета 3) пополняем ДС карты №2
Alfa_Bank писал(а):
