Ощадбанк (2005 - 2021)

[1 1]

Представник мовчить які завдання може вирішувати персональний менеджер.

Та звякните тому менеджеру и потребуйте, шо Вам нуна. А там посмотрим

Представник мовчить які завдання може вирішувати персональний менеджер.

Та звякните тому менеджеру и потребуйте, шо Вам нуна. А там посмотрим

Та якось не зручно зараз дзвонити...
Чи персональний менеджер як консєрж сервіс працює 24\7?

заодно і це перевірите

Ось наприклад депо на днях закінчується. Персональний менеджер може замовити суму для видачі на певну годину в конкретному зручному мені відділенні потрібними мені купюрами і відділення видати її поза чергою?

Замовити він може, але не факт, що то замовлення виконають. Скоріше ні, чим так.)) Замовляла я через персонального менеджера валюту з депо. Вона сама запропонувала цю послугу, при мені кудись телефонувала і замовляла потрібну суму "на завтра". Там їй сказали, що все буде "завтра у другій половині дня, краще після 16.00". Приходжу я в банк у назначений час і бачу, що з трьох валютних кас працює лише одна і черга там велика-велика. Щоб не витрачати дарма час йду до своєї менеджерки запитати, чи є мої гроші у тій працюючий касі. Вона знов починає кудись дзвонити і питати, чи є замовлена сума. На один номер дзвонить, потім на другий... Я вже починаю розуміти, що грошей нема. Але вона мені каже: "Ви поки що займайте чергу у 9 касу, а ми підіб'ємо баланс в інших касах." Йду у чергу.
А біля валютної каси відбувається шкандаль за шкандалем з перегавкуванням касирки та клієнтів.))) Спочатку один мужик довго вимагав, щоб йому видали з картки рівно 97 доларів. Запропоновані варіанти отримати 90 доларів або купити три долари і отримати сотку його не влаштовували. Пояснення касирів він не сприймав і нагавкав собі зустріч з адміністратором відділення. Доречі, того адміністратора не так вже просто вигавкати, на культурні вимоги вийти до людей він не ведеться.))
Потім другий хлопчина хотів перевести кудись 30 доларів, але у касирки постійно висла програма. А він настирний такий: "Ну, попробуйте ещё раз! Позвоните своим айтишникам. Не хамите! Что за бардак у вас здесь!" Врешті-решт вона його послала... "Йдіть в інший банк, де вам зроблять це! Я не можу зробити!"
- То есть, мне идти в другой банк и к вам больше не приходить?
- Да! Йдіть! Не приходьте!
Десь за годину підійшла моя черга, я простягаю у віконце паспорт з карткою і кажу: "Хочу отримати долари з картки."
- Скільки?
- Всі.
- Шо? В мене стільки нема!
- Як це нема? Вчора замовляли.
Вона кудись дзвонить, питає: давати чи нє?
Потім так голосно до своєї колежанки, що сидить через одну касу: " Свєтка! В тебе є чотири тисячі доларів?" Потім вже до мене: "От вам дві тисячі, йдіть у кабінку, перерахуйте і там вам з 11 каси видадуть ще чотири." А поряд стоїть черга пенсіонерів - плотять комуналку - і всі це чують, і всі це бачать. А в січні темніє рано... І мені так стрьомно стало... Перерахувавши як-небудь ту купу двадцяток, пошкодувала, що не взяла з собою рюкзак, але принаймні всі двадцятки нові. Якось встромила всі гроші в сумку і бігом до дому. Так, в цей вечір я не йшла, я бігла озираючись по сторонах.
А взагалі, користі від персонального менеджера небагато. Ну, може черги до них менші, бо сидять вони в окремому приміщенні і працюють лише зі своїми клієнтами.

Редактор форума: Этот комментарий попал в подборку самого интересного на форуме 05.10.2017.

А сколько надо иметь в Ощаде, что бы получить персонального менеджера и избавиться от очереди а то уже надоели их очереди и нерасторопные клерки в моем отделение

А сколько надо иметь в Ощаде, что бы получить персонального менеджера и избавиться от очереди а то уже надоели их очереди и нерасторопные клерки в моем отделение

Эквивалент 10 млн грн , в 2013 году.

Ось наприклад депо на днях закінчується. Персональний менеджер може замовити суму для видачі на певну годину в конкретному зручному мені відділенні потрібними мені купюрами і відділення видати її поза чергою?

Замовити він може, але не факт, що то замовлення виконають. Скоріше ні, чим так.)) Замовляла я через персонального менеджера валюту з депо. Вона сама запропонувала цю послугу, при мені кудись телефонувала і замовляла потрібну суму "на завтра". Там їй сказали, що все буде "завтра у другій половині дня, краще після 16.00". Приходжу я в банк у назначений час і бачу, що з трьох валютних кас працює лише одна і черга там велика-велика. Щоб не витрачати дарма час йду до своєї менеджерки запитати, чи є мої гроші у тій працюючий касі. Вона знов починає кудись дзвонити і питати, чи є замовлена сума. На один номер дзвонить, потім на другий... Я вже починаю розуміти, що грошей нема. Але вона мені каже: "Ви поки що займайте чергу у 9 касу, а ми підіб'ємо баланс в інших касах." Йду у чергу.
А біля валютної каси відбувається шкандаль за шкандалем з перегавкуванням касирки та клієнтів.))) Спочатку один мужик довго вимагав, щоб йому видали з картки рівно 97 доларів. Запропоновані варіанти отримати 90 доларів або купити три долари і отримати сотку його не влаштовували. Пояснення касирів він не сприймав і нагавкав собі зустріч з адміністратором відділення. Доречі, того адміністратора не так вже просто вигавкати, на культурні вимоги вийти до людей він не ведеться.))
Потім другий хлопчина хотів перевести кудись 30 доларів, але у касирки постійно висла програма. А він настирний такий: "Ну, попробуйте ещё раз! Позвоните своим айтишникам. Не хамите! Что за бардак у вас здесь!" Врешті-решт вона його послала... "Йдіть в інший банк, де вам зроблять це! Я не можу зробити!"
- То есть, мне идти в другой банк и к вам больше не приходить?
- Да! Йдіть! Не приходьте!
Десь за годину підійшла моя черга, я простягаю у віконце паспорт з карткою і кажу: "Хочу отримати долари з картки."
- Скільки?
- Всі.
- Шо? В мене стільки нема!
- Як це нема? Вчора замовляли.
Вона кудись дзвонить, питає: давати чи нє?
Потім так голосно до своєї колежанки, що сидить через одну касу: " Свєтка! В тебе є чотири тисячі доларів?" Потім вже до мене: "От вам дві тисячі, йдіть у кабінку, перерахуйте і там вам з 11 каси видадуть ще чотири." А поряд стоїть черга пенсіонерів - плотять комуналку - і всі це чують, і всі це бачать. А в січні темніє рано... І мені так стрьомно стало... Перерахувавши як-небудь ту купу двадцяток, пошкодувала, що не взяла з собою рюкзак, але принаймні всі двадцятки нові. Якось встромила всі гроші в сумку і бігом до дому. Так, в цей вечір я не йшла, я бігла озираючись по сторонах.
А взагалі, користі від персонального менеджера небагато. Ну, може черги до них менші, бо сидять вони в окремому приміщенні і працюють лише зі своїми клієнтами.

Що за черга...завжди в моєму відділенні депооперації які проводив поза чергою.

[1]

Звонят с городского телефона (Киев) 044-5205100 и представляются Ощадбанком (в нерабочее время , около 19-00). Обратился на горячую линию, сообщил номер телефона, поинтересовался, нет ли у Ощадбанка ко мне вопросов. Такой номер Ощадбанку неизвестен. Банк, если и звонит клиентам, то с номера 044-3630133. А это были 100% мошенники! Не вступайте с ними ни в какие разговоры, посылайте в сад и сбрасывайте вызов.

А сколько надо иметь в Ощаде, что бы получить персонального менеджера и избавиться от очереди а то уже надоели их очереди и нерасторопные клерки в моем отделение

Добрый день. Тут есть несколько вариантов: 1. Открытие депозита на 1 млн грн и больше, 2. Среднедневные остатки средств на текущем счёте 1 млн грн и больше, 3. Получение в банке кредита на 2 млн грн и больше. Также к VIP-сегменту относяться держатеди карт Platinum/Signia.

[1]

А сколько надо иметь в Ощаде, что бы получить персонального менеджера и избавиться от очереди а то уже надоели их очереди и нерасторопные клерки в моем отделение

В Ощадбанке с персональными менеджерами напряг. Лучше решать вопросы по блату. Выберите себе персонального менеджера сами в понравившемся Вам отделении и наладьте с ним связи. Тут уж, как с девушкой на свидании...