Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Для оф. представителя еще вопрос - а каким макаром при перевыпуске пластика "Максимум" суточные лимиты в МАБе автоматически становятся на 25кгрн по пункту "Снятие наличных", и 1млрд(!)грн по пункту "Покупки в ТС"?? Почему не сохраняются суточные лимиты, выставленные клиентом по предыдущей карте?? При том, что пин по этой карте в торговой сети НЕ запрашивается (а подпись на пластике в большинстве случаев НЕ сверяется с подписью на чеке) в случае кражи/утери это попандос на весь кредитный лимит. Еще год назад у меня так было, и вот сейчас родственник получил новый пластик - те же яйца! Хоть бы предупреждали в отделении, что в МАБ надо скручивать лимиты обратно. Тем более, если клиент пенсионер и вряд ли ковыряется в МАБе.

лимиты устанавливается по конкретному пластику, а не по счёту, а карта то другая

Для оф. представителя еще вопрос - а каким макаром при перевыпуске пластика "Максимум" суточные лимиты в МАБе автоматически становятся на 25кгрн по пункту "Снятие наличных", и 1млрд(!)грн по пункту "Покупки в ТС"?? Почему не сохраняются суточные лимиты, выставленные клиентом по предыдущей карте?? При том, что пин по этой карте в торговой сети НЕ запрашивается (а подпись на пластике в большинстве случаев НЕ сверяется с подписью на чеке) в случае кражи/утери это попандос на весь кредитный лимит. Еще год назад у меня так было, и вот сейчас родственник получил новый пластик - те же яйца! Хоть бы предупреждали в отделении, что в МАБ надо скручивать лимиты обратно. Тем более, если клиент пенсионер и вряд ли ковыряется в МАБе.

лимиты устанавливается по конкретному пластику, а не по счёту, а карта то другая

Если по-хорошему, то надо клиентов предупреждать, особенно пенсионного возраста - будет им стимул осваивать МАБ. И иметь под рукой хороший запас валерианки в каждом отделении не лишне - цифра в миллиард гривен, озвучиваемая пенсионеру, даже обязывает

Уважаемый Альфа-Банк, можно попросить Ваших разработчиков и особенно тестеров нового функционала, если добавляете "Покращення"то не ломайте то что работало до этого.
Мне необходимо получить квитанцию платежа (в мае этого года оплачивал штраф - по произвольным реквизитам) в последних операциях я его вижу, а вот при нажатии "квитанция PDF / квитанция IMG / подробнее" получаю "ошибка 500", такая же ситуация и по квитанции за товар от 05.07.2017 г (тоже по произвольным реквизитам).
По вчерашней операции все нормально, квитанцию получаю.
В понедельник работало без ошибки.

Уважаемый Альфа-Банк, можно попросить Ваших разработчиков и особенно тестеров нового функционала, если добавляете "Покращення"то не ломайте то что работало до этого.
Мне необходимо получить квитанцию платежа (в мае этого года оплачивал штраф - по произвольным реквизитам) в последних операциях я его вижу, а вот при нажатии "квитанция PDF / квитанция IMG / подробнее" получаю "ошибка 500", такая же ситуация и по квитанции за товар от 05.07.2017 г (тоже по произвольным реквизитам).
По вчерашней операции все нормально, квитанцию получаю.
В понедельник работало без ошибки.

Alexon, добрый день! Для возможности передать в работу Ваше обращение укажите, пожалуйста, в личном сообщении Ваш ИНН и ФИО.

pharus
суточные лимиты в МАБе автоматически становятся на 25кгрн по пункту "Снятие наличных", и 1млрд(!)грн по пункту "Покупки в ТС"

что это вы такого обеспеченного пенсионера и без охраны в отделение отпустили
его как минимум сама Виктория должна была встречать

PS: болше чем своих есть на карте на покупки потратить не удастся, и не важно какой там лимит на "Покупки в ТС" 1млрд или 5млрд.

[1 1]

pharus
суточные лимиты в МАБе автоматически становятся на 25кгрн по пункту "Снятие наличных", и 1млрд(!)грн по пункту "Покупки в ТС"

что это вы такого обеспеченного пенсионера и без охраны в отделение отпустили
его как минимум сама Виктория должна была встречать

PS: болше чем своих есть на карте на покупки потратить не удастся, и не важно какой там лимит на "Покупки в ТС" 1млрд или 5млрд.

Не, ну так весь кредлимит и снесут. Оно вам надо, а так поставил 200грн/день и пенсу на кефир с батоном хватило

Уважаемый Альфа-Банк, можно попросить Ваших разработчиков и особенно тестеров нового функционала, если добавляете "Покращення"то не ломайте то что работало до этого.
Мне необходимо получить квитанцию платежа (в мае этого года оплачивал штраф - по произвольным реквизитам) в последних операциях я его вижу, а вот при нажатии "квитанция PDF / квитанция IMG / подробнее" получаю "ошибка 500", такая же ситуация и по квитанции за товар от 05.07.2017 г (тоже по произвольным реквизитам).
По вчерашней операции все нормально, квитанцию получаю.
В понедельник работало без ошибки.

Alexon, добрый день! Для возможности передать в работу Ваше обращение укажите, пожалуйста, в личном сообщении Ваш ИНН и ФИО.

В данном случае уверен на 10000% что ситуация не связана с моими личными данными, так как у товарища такая же ситуация.
Предложите тестерам МАБа проверить на себе - получить информацию по любому произвольному платежу за **.07.2017 или проведенные раньше этой даты.

В данном случае уверен на 10000% что ситуация не связана с моими личными данными, так как у товарища такая же ситуация.
Предложите тестерам МАБа проверить на себе - получить информацию по любому произвольному платежу за **.07.2017 или проведенные раньше этой даты.

Alexon, передано на рассмотрение.

В данном случае уверен на 10000% что ситуация не связана с моими личными данными, так как у товарища такая же ситуация.
Предложите тестерам МАБа проверить на себе - получить информацию по любому произвольному платежу за **.07.2017 или проведенные раньше этой даты.

Alexon, передано на рассмотрение.

Спасибо, надеюсь исправят в скором времени.

[2 1]

Alfa_Bank

Ну что на Культуре в Харькове по прежнему единственныц бвнкомат не работает. Некввлифицированная начальница отдклкния отправляет в бывшее укрсоцовское отделение ниже по Кудьтуры. НА МОЙ прямой вопрос а какой бвнкомат в том отделенти альфовский или укрчоцовский ответила что альфовский. Я еще раз переспросил, она ещк рвз сказала. Пошел туда банкомат с укрсоцовской прошивкой, т. Е. С урезанным функционалом. Прочьба наказать за некоспетентность.

Далее поехал в знаменитое отделении на Героях труда,,_
- не работает оба из двух банкоматов. Это вообзе как понимать? Этл уже не шутки. У ВАС ЕСТЬ КАКОЕ ТО ответствкнное за это лицо, если ксть почему оно до сих пор не уволено? Это не разовая пррблема. На героях банкомат чвще не работает чем работает. Щас не работают оба.

Я крайне возмущен.