Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Нагадуємо! Найближчий платіж за Вашою кредиткою *7382 ВІДСУТНІЙ! Тож купуйте карткою зараз, а платіть потім!

[1 1]

для любопытных
17.07.2018 20.07.2018 Покупка (FREE SHOP(00449266),.... ,MCC 5309) - 517,70 (- 16,70 EUR)
Ждёмс КБ 25%
Не дай бог опять перенесут выплату на месяц, как стало с ж/д билетами!

Являюсь вкладчиком банка с 2009 года.
На горячей линии пытался узнать от куда у меня появился долг на кредитной карте. Говорят вы являетесь злостным неплательщиком по кредитной линии, у вас долг не уплачен! Я им пытаюсь объяснить, что не пользуюсь кредитом и кредиткой вообще, и никаких долгов на ней не было.

В общем в отделении разобрался! банк самостоятельно на кредитную карточку в июне кинул долг за СМС информирование, и пошел делать с меня злостного не плательщика за пользованием кредита, который он сам и списывал в виде СМС информирование, обслуживание счета и штрафа за не погашение кредитки. Через месяц, 15 гривен нарисованных банком превратились в 235 грн. моего долга перед банком.

Вопрос. банк с меня делает лоха? или я действительно злостный неплательщик?
Кто пользуется екселем, прикиньте долг клиента перед банком тех кто обратит внимание на кредитку через 6-12 месяцев, если за месяц с 15 грн. долг возрастает до 235 грн.

PS. Не хочу матерится, но что-то мне подсказывает, что после таких подстав со стороны банка, количество клиентов и тех кто раньше поддерживал банк резко уменьшится!

Может у вас какой-то другой ИБ, но у меня до расчетной даты нет красных сумм.

вы так и не ответили на вопрос - как определяете сумму которую нужно закинуть алле что бы избежать РКО.

Я ответил - читайте внимательно. В ИБ сумма задолженности написана русским по белому. Сколько я пользуюсь кредиткой, никогда проблем с этим не было.

[1 1]

Красная сумма, это если уже прошел расчетный период и 60грн уже стырено
Просто сумма задолженности честно все показывает, проблем не было.

Как ввели плату за РКО так в МАБе действительно стало появлять ДВА значения красной суммы:
1я в ночь перед РД (обычно ближе к 21:00) - сумма задолженности, с которой ЗАВТРА будет снята плата за РКО, эта сумма ещё может быть на сл. утро (обычно с 7:00 до 11:00) подкорректирована на проведенные блокировки
2я появляется после окончания опердня РД, там уже отображены все снятые комисс и начисления под ПП, которые мона спокойно гасить в грейс +25дн.
Под нововедение, которое с 19/07/18 увімкнули, оте 0.01% в 1й сумме НЕ отображаются, а сразу появляются во 2й сумме. Т.е. их выловить мона тока на авось, закинув присловутую 1коп на каждую 1000грн потраченых в РП (см. Выписку). Причем у меня и тут есть сомнение в правильности их начисления (за текущий или таки за предыдущий РП), но скоро и это проверю

Сколько я пользуюсь кредиткой, никогда проблем с этим не было.

А теперь будут. Вернее у вас уже и есть

У меня списалось 100 грн с карточки за обслуживание, хотя расчеты были произведены (больше 12 шт) в последние дни месяца (27 и 28/06 - выходной день), а у вас прошло в начале месяца 2/07. Прошу разобраться и вернуть 100 грн мне назад на карт. счет.

У меня списалось 100 грн с карточки за обслуживание, хотя расчеты были произведены (больше 12 шт) в последние дни месяца (27 и 28/06 - выходной день), а у вас прошло в начале месяца 2/07. Прошу разобраться и вернуть 100 грн мне назад на карт. счет.

Розберіться з регламентом проведення коштів по рахунку і питання відпадуть само собою.

У меня списалось 100 грн с карточки за обслуживание, хотя расчеты были произведены (больше 12 шт) в последние дни месяца (27 и 28/06 - выходной день), а у вас прошло в начале месяца 2/07. Прошу разобраться и вернуть 100 грн мне назад на карт. счет.

Вы сами же написали, что проводка 2/07. Если не способны выполнять условие для бесплатности паента понижайте уровень до посильноно о вам.

Я им пытаюсь объяснить, что не пользуюсь кредитом и кредиткой вообще, и никаких долгов на ней не было.

понимаю ваше возмущение но у меня встречный вопрос - почему не закрыли продукт которым не пользуетесь? на подобную ситуацию можно нарваться в любом банке Украины если так халатно относится к своим деньгам. а открытая кредитная линия это уже можно сказать ваши деньги.

У меня списалось 100 грн с карточки за обслуживание, хотя расчеты были произведены (больше 12 шт) в последние дни месяца (27 и 28/06 - выходной день), а у вас прошло в начале месяца 2/07. Прошу разобраться и вернуть 100 грн мне назад на карт. счет.

количество операций считается не по дате совершения а по дате проводки по счету.
так что тут ваша 100% ошибка.