Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Alfa_Bank
На прошлой неделе был ДР и впервые банк за несколько лет не поздравил даже СМС-кой... Мелочь, но немного удивило, тем более, что у меня якобы персональный менеджер есть...

Alfa_Bank
На прошлой неделе был ДР и впервые банк за несколько лет не поздравил даже СМС-кой... Мелочь, но немного удивило, тем более, что у меня якобы персональный менеджер есть...

Поздравляю

Alfa_Bank
На прошлой неделе был ДР и впервые банк за несколько лет не поздравил даже СМС-кой... Мелочь, но немного удивило, тем более, что у меня якобы персональный менеджер есть...

Vorlon, добрый день. Смс была отправлена 16.02.2019 в 10:48. От мобильного провайдера получен ответ, что она успешно доставлена получателю. Возможные способы решения проблемы (советы оператора связи): 1) Включить/Выключить телефонный терминал. 2) Выполнить перерегистрацию в сети (выбрать вручную другую сеть, подождать несколько минут, вернуться в сеть оператора связи). 3) Попытаться переставить sim-карту в другой терминал. 4) Почистить память телефона(переполнение SMS сообщениями).

при оплате в инете вылезло МСС 6538
алла как трактует этот МСС - как снятие налика?

mephala, добрый день. МСС 6538 учитывается банком как денежные переводы MasterCard MoneySend.

а можете сказать в какой пункт тарифов это попадает по Эко-Максимум?
я правильно понимаю что это п.11 ?
и еще я не могу найти документ который описывает правила бонусной программы к этой карте

Добрый день. До сих пор не понял принцип работы Кешью клуба. Какую стоимость покупки можно компенсировать бонусами? Говорили про сумму от 50грн.,вчера позвонил на гор.линию оказалось,что от 100. Так ли это?

при оплате в инете вылезло МСС 6538
алла как трактует этот МСС - как снятие налика?

mephala, добрый день. МСС 6538 учитывается банком как денежные переводы MasterCard MoneySend.

а можете сказать в какой пункт тарифов это попадает по Эко-Максимум?
я правильно понимаю что это п.11 ?
и еще я не могу найти документ который описывает правила бонусной программы к этой карте

Да, п.11. Условия бонусной программы на сайте Альфа-Банка выложены кратко по ссылке - https://alfabank.ua/private-persons/cre ... o-maksimum. С детальной информацией о правилах и условиях пользования бонусной системой ЭКО, можно ознакомиться на официальном сайте ЭКО - https://www.eko.com.ua/upload/action/33/65d50835174364c73bf6c64826a4dc1b.pdf.

Добрый день. До сих пор не понял принцип работы Кешью клуба. Какую стоимость покупки можно компенсировать бонусами? Говорили про сумму от 50грн.,вчера позвонил на гор.линию оказалось,что от 100. Так ли это?

_PORT_UA, добрый день. Минимальная сумма операции ≥ 50 грн. Укажите, дату и время звонка в КЦ, а так же номер, с которого звонили, проверю консультацию.

Alfa_Bank
На прошлой неделе был ДР и впервые банк за несколько лет не поздравил даже СМС-кой... Мелочь, но немного удивило, тем более, что у меня якобы персональный менеджер есть...

Держитесь.

Вот что обнаружил в последнее время, возможно представитель сможет объяснить:

1. В субботу глючили остатки по трем картам, где-то по 6000 грн в минус. Делал платеж в 7:10 - остаток стал 3453.15, а вот в 12:43 при попытке оплаты получил отказ и сообщение что у меня -2331.85 Зайдя в приложение увидел что по трем картам недостача. Со временем остатки по картам пришли в норму, одна за одной

2. Делал оплату в убер, по счету было 62.07, после проводки в веб показывает что сумма изменилась и стала 62.29, а в мобильной версии осталась прежней. То есть разные клиенты показывают разную сумму на одну и ту же операцию

3. Просматривал тарифы по платиновой максимум, обратил внимание что процентная ставка по ней самая маленькая по сравнению с другими, а вот в примере внизу таблицы ежемесячные оплаты почти самые большие. Я что-то не заметил в условиях?

Альфа, пожалуйста, у нас тут реформа на энерго рынке. Поставщики, обслуживатели и все такое. А у вас все тот же ДТЕК в счетах.
Пожалуйста, сделайте возможность платить по новому.