Альфа-Банк (2005 - 2021) Sense Bank

Добрый день! Задал только что абсолютно тот же вопрос поддержке в чате (оператор Ника). Получил прямо противоположный ответ - "тарифы по карте сменяются на следующий день от РД, поэтому в ближайшую дату РКО спишется, а дальше начнёт действовать тариф Максимум 2.0 без списания РКО". Сослался на Ваш ответ (который давался не мгновенно, а, по всей видимости, после внутренней консультации) и попросил уточнить его правильность.
Окончательный и уверенный ответ поддержки - при наличии задолженности РКО 60 грн. таки БУДЕТ СПИСАНА в первую (после получения и активации новой, перевыпущенной карты) РД.
Похоже, что "сотрудники ответственного подразделения", давая в один и тот же день противоположные ответы на один и тот же вопрос, либо норовят окончательно запутать клиентов банка, либо сами не очень разбираются в мутно сформулированных правилах смены тарифного плана .
Просьба всё же "расставить все точки над i".

Добрый день. Такой себе поворот Сейчас еще раз обратимся к ответственному подразделению. Отпишусь.

Ув.Alfa_Bank, можете прописать алгоритм - как выпустить дополнительную карту к кредитке на 16-летнего ребенка?
Заранее благодарен

Для оформления необходимо обратиться в отделение владельцу счета и владельцу доп.карты с документами (паспорт и ИНН для резидентов).

Добрый день! Задал только что абсолютно тот же вопрос поддержке в чате (оператор Ника). Получил прямо противоположный ответ - "тарифы по карте сменяются на следующий день от РД, поэтому в ближайшую дату РКО спишется, а дальше начнёт действовать тариф Максимум 2.0 без списания РКО". Сослался на Ваш ответ (который давался не мгновенно, а, по всей видимости, после внутренней консультации) и попросил уточнить его правильность.
Окончательный и уверенный ответ поддержки - при наличии задолженности РКО 60 грн. таки БУДЕТ СПИСАНА в первую (после получения и активации новой, перевыпущенной карты) РД.
Похоже, что "сотрудники ответственного подразделения", давая в один и тот же день противоположные ответы на один и тот же вопрос, либо норовят окончательно запутать клиентов банка, либо сами не очень разбираются в мутно сформулированных правилах смены тарифного плана .
Просьба всё же "расставить все точки над i".

Добрый день. Такой себе поворот Сейчас еще раз обратимся к ответственному подразделению. Отпишусь.

Информацию подтвердили, при активации карты до РД нет РКО 60 грн. Сегодня проверяли на практике.

Ув.Alfa_Bank, можете прописать алгоритм - как выпустить дополнительную карту к кредитке на 16-летнего ребенка?
Заранее благодарен

Для оформления необходимо обратиться в отделение владельцу счета и владельцу доп.карты с документами (паспорт и ИНН для резидентов).

тоесть я один не могу прийти с документами на владельца доп карты и заказать выпуск, ему надо два раза приходить, сначала для заказа, потом для получения?

Ув.Alfa_Bank, можете прописать алгоритм - как выпустить дополнительную карту к кредитке на 16-летнего ребенка?
Заранее благодарен

Для оформления необходимо обратиться в отделение владельцу счета и владельцу доп.карты с документами (паспорт и ИНН для резидентов).

тоесть я один не могу прийти с документами на владельца доп карты и заказать выпуск, ему надо два раза приходить, сначала для заказа, потом для получения?

Да, присутствие владельца счета и доп.карты при подачи заявки обязательно.

Вопрос к представителю банка.

Уважаемая Alfa_bank!
У меня лежит неактивированная карта (просто лишнюю перевыпустили) "Максимум".
А никак нельзя ее (неактивированную!) перевести в тариф "Максимум 2.0", чтобы не перевыпускать карты, которые получены буквально месяц-два назад?

Или надо обязательно эти под нож, а заказывать перевыпуск новой?

Искатель, добрый день. Нельзя, к сожалению. Надо перевыпускать.

Мне пришла Максимум платинум, но не активирована. Перевыпустил Максимум на 2.0.
Можно ли безболезненно аннулировать уже ненужный платинум?
Кстати, смс о прибытии перевыпущенной карты пришло, но карты в отделении нет.

Попросил в чате сменить максимум на новый тариф, спрашивают имя латиницей, новая максимум именная идёт? Бесплатно?

[1]

Попросил в чате сменить максимум на новый тариф, спрашивают имя латиницей, новая максимум именная идёт? Бесплатно?

Если под новым тарифом понимается Максимум 2.0 - то оба ответа "да"

Перевыпустил карту в Максимум 2.0 . Остались 2 допкарты. Их нужно закрывать (и перевыпускать) или всем скопом эти 3 карты переместятся в новый тарифный план?

Добрый день. При таком переходе допки не нужно закрывать. Но забрать и активировать новую карту нужно до билинга, т.к. тариф меняется в билинг.

Щось кожного дня нові нюанси по переходу в новий тариф з додатковими картами))
Перевипускати потрібно таки всі карти чи можна лише одну? Чи у пості вище якийсь особливий метод перевипуску?

stryzhko
Нужно аннулировать основные карты. Но нюанс в том, что некоторые (или все) казалось бы допки, которые многие заказывали весной при начале выпуска чиповых Максимумов, оказались по факту основными. Например, у меня две основные карты Максимум и обе должны пойти под нож.