Альфа-Банк

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 79377938793979407941 ... 8176>

ОЦІНІТЬ обслуговування в цьому Банку (або його філії) та ОБҐРУНТУЙТЕ свою оцінку.

Альфа-Банк 3.1 5 1017
1 - ДУЖЕ ПОГАНО. Грубіянили і т.і.
20%
208
2 - ПОГАНО. Некомпетентно.
17%
171
3 - ЗАДОВІЛЬНО. Хотілося б краще.
16%
166
4 - НОРМАЛЬНО. Як і повинно бути.
27%
279
5 - ВІДМІННО. Дуже сподобалося.
19%
193
Всього голосів : 1017
Повідомлення Додано: Вів 10 гру, 2019 13:49

Вопрос к представителю банка.

Уважаемая Alfa_bank!
У меня лежит неактивированная карта (просто лишнюю перевыпустили) "Максимум".
А никак нельзя ее (неактивированную!) перевести в тариф "Максимум 2.0", чтобы не перевыпускать карты, которые получены буквально месяц-два назад?

Или надо обязательно эти под нож, а заказывать перевыпуск новой?
Искатель
 
Повідомлень: 3424
З нами з: 22.02.16
Подякував: 504 раз.
Подякували: 1453 раз.
 
Профіль
1
2
Повідомлення Додано: Вів 10 гру, 2019 13:50

  Искатель написав:Вопрос к представителю банка.

Уважаемая Alfa_bank!
У меня лежит неактивированная карта (просто лишнюю перевыпустили) "Максимум".
А никак нельзя ее (неактивированную!) перевести в тариф "Максимум 2.0", чтобы не перевыпускать карты, которые получены буквально месяц-два назад?

Или надо обязательно эти под нож, а заказывать перевыпуск новой?

Искатель, добрый день. Нельзя, к сожалению. Надо перевыпускать.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 8098
З нами з: 18.02.13
Подякував: 70 раз.
Подякували: 711 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Вів 10 гру, 2019 14:05

  Alfa_Bank написав:
  Искатель написав:Вопрос к представителю банка.

Уважаемая Alfa_bank!
У меня лежит неактивированная карта (просто лишнюю перевыпустили) "Максимум".
А никак нельзя ее (неактивированную!) перевести в тариф "Максимум 2.0", чтобы не перевыпускать карты, которые получены буквально месяц-два назад?

Или надо обязательно эти под нож, а заказывать перевыпуск новой?

Искатель, добрый день. Нельзя, к сожалению. Надо перевыпускать.


В таком случае передайте Вашим маркетологам, что они ... не очень умные люди. Если цель этого "перформанса" - просто подловить тех, кто не будет знать о новшестве и продолжать платить 60 грн ежемесячно, то это мелко и мелочно. И работает не на авторитет банка.
Я б уволил нафиг, однозначно, за такое.
Искатель
 
Повідомлень: 3424
З нами з: 22.02.16
Подякував: 504 раз.
Подякували: 1453 раз.
 
Профіль
1
2
Повідомлення Додано: Вів 10 гру, 2019 14:11

  Искатель написав:В таком случае передайте Вашим маркетологам, что они ... не очень умные люди. Если цель этого "перформанса" - просто подловить тех, кто не будет знать о новшестве и продолжать платить 60 грн ежемесячно, то это мелко и мелочно. И работает не на авторитет банка.
Я б уволил нафиг, однозначно, за такое.

:roll: :?
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 8098
З нами з: 18.02.13
Подякував: 70 раз.
Подякували: 711 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Вів 10 гру, 2019 14:20

При перевыпуске карты из тарифа "Максимум" в "Максимум 2.0" все сохраняется: лимит, рассрочки?
И второй вопрос: в какой момент происходит блокирование старых карт? После активации новой Максимум 2.0 или до?
Т.е. не получится ли так, что в какой-то момент клиент остается вообще без этих карт?
Искатель
 
Повідомлень: 3424
З нами з: 22.02.16
Подякував: 504 раз.
Подякували: 1453 раз.
 
Профіль
1
2
Повідомлення Додано: Вів 10 гру, 2019 14:27

Re: Альфа-Банк

  Alfa_Bank написав:Может активироваться НС...
Я так понимаю, что точно не известно активируется ли НС. :D Интересно.

Через сколько дней после перевыпуска платежной карты я могу точно узнать какие страховки захотели подключиться, чтобы знать к чему в РД готовиться?

По новой же карте надо тоже перейти с SMS на PUSH?
Отримай кешбек від банку за оформлення платіжної картки!
  • 50 грн — monobank ► monobank.ua/r/XZ8c6 || А-Банк ► Зелена, a-bank.com.ua/t?a=53CA54RRMBX0 || tasbank ► Велика 5
  • 50/100 грн — Forward Bank ► КОКО КАРД (дебетова/кредитна), lx4.me/c/5zzd8hrz
MASolomko
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1693
З нами з: 08.03.18
Подякував: 92 раз.
Подякували: 209 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 10 гру, 2019 14:28

Re: Альфа-Банк

  Искатель написав:И второй вопрос: в какой момент происходит блокирование старых карт?
Сначала активируется новая карта, а потом аннулируешь старую карту.
Востаннє редагувалось MASolomko в Вів 10 гру, 2019 14:31, всього редагувалось 1 раз.
Отримай кешбек від банку за оформлення платіжної картки!
  • 50 грн — monobank ► monobank.ua/r/XZ8c6 || А-Банк ► Зелена, a-bank.com.ua/t?a=53CA54RRMBX0 || tasbank ► Велика 5
  • 50/100 грн — Forward Bank ► КОКО КАРД (дебетова/кредитна), lx4.me/c/5zzd8hrz
MASolomko
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1693
З нами з: 08.03.18
Подякував: 92 раз.
Подякували: 209 раз.
 
Профіль
Повідомлення Додано: Вів 10 гру, 2019 14:29

  Искатель написав:При перевыпуске карты из тарифа "Максимум" в "Максимум 2.0" все сохраняется: лимит, рассрочки?
И второй вопрос: в какой момент происходит блокирование старых карт? После активации новой Максимум 2.0 или до?
Т.е. не получится ли так, что в какой-то момент клиент остается вообще без этих карт?

Лимиты, рассрочки, задоженность, ОМП и т.д. - все сохраняется. Если при перевыпуске не аннулируете старую карту (КЦ об этом спрашивает), то она действует до момента активации новой карты (или до конца срока, если перевыпуск по сроку).
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 8098
З нами з: 18.02.13
Подякував: 70 раз.
Подякували: 711 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Вів 10 гру, 2019 14:31

  MASolomko написав:
  Alfa_Bank написав:Может активироваться НС...
Я так понимаю, что точно не известно активируется ли НС. :D Интересно.

Через сколько дней после перевыпуска платежной карты я могу точно узнать какие страховки захотели подключиться, чтобы знать к чему в РД готовиться?

По новой же карте надо тоже перейти с SMS на PUSH?

Если НС по старой карте была отключена после 1.02.2019, то она не должна активироваться. Узнать об активации можно только после первой РД.
По новой карте надо переходить на пуш.
Востаннє редагувалось Alfa_Bank в Вів 10 гру, 2019 14:38, всього редагувалось 1 раз.
Alfa_Bank
Аватар користувача
Представник банку
 
Повідомлень: 8098
З нами з: 18.02.13
Подякував: 70 раз.
Подякували: 711 раз.
 
Профіль
1
1
Повідомлення Додано: Вів 10 гру, 2019 14:36

  MASolomko написав:По новой же карте надо тоже перейти с SMS на PUSH?

СМСки были подключены по умолчанию. Перевел на ПУШи. До РД решил не пользоваться (неделя). По второй-посмотрю, что подключилось в РД по первой.
lel
 
Повідомлень: 2454
З нами з: 10.12.13
Подякував: 967 раз.
Подякували: 273 раз.
 
Профіль
  #<1 ... 79377938793979407941 ... 8176>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: MASolomko, Кочевник і 7 гостей
Модератори: ТупУм, Ірина_, ShtormK, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
Банк Інвестицій і Заощаджень 1 ... 45, 46, 47
zvir » Чет 12 лип, 2007 09:06
463 144400
Переглянути останнє повідомлення
Чет 20 лют, 2020 05:52
sens
Идея Банк 1 ... 1751, 1752, 1753
Anonymous » П'ят 05 вер, 2008 15:49
17524 2464741
Переглянути останнє повідомлення
Чет 20 лют, 2020 02:55
Ananas1start
Форвард Банк Forward Bank 1 ... 3859, 3860, 3861
Модератор » Сер 18 бер, 2009 13:56
38600 4703644
Переглянути останнє повідомлення
Чет 20 лют, 2020 02:19
Igneus
Топ
відповідей
Топ
користувачів
Реклама