ПУМБ (2004 - 2021)

Зайдте в учетку и увидите когда он был в последний раз

Заходити - ще не означає читати. Більше схоже, що просто вкладка у браузері відкрита. Треба було мати нездоровий рівень пофігізму, щоб не втрутитися у період моногейту.

[1]

Зайдте в учетку и увидите когда он был в последний раз

Заходити - ще не означає читати. Більше схоже, що просто вкладка у браузері відкрита. Треба було мати нездоровий рівень пофігізму, щоб не втрутитися у період моногейту.

Ну пофигизм тут может быть и не при чем. Если скажем его функции "только наблюдать". Или если в условиях "гейта" была политика самого банка "никаких комментариев" пока сами не разберемся. Ведь в отличие от нас с вами - представитель по идее пишет позицию банка а не свои эмоции по ситуации. Из личного опыта - в текущем году, на каждое мое обращение в личку к представителю (а их навскидку было не менее 4 в разные месяцы) я получал ответ в течение суток. Так что думаю у него не просто браузер открыт на закладке "форум".
Зы. Кстати лично я считаю косвенным доказательством "чтения" форума банком тот факт что он оперативно закрывает отдельные "фичи", которые вдруг активно начинают тут расхваливать некоторые форумчане

Ну пофигизм тут может быть и не при чем. Если скажем его функции "только наблюдать". Или если в условиях "гейта" была политика самого банка "никаких комментариев" пока сами не разберемся. Ведь в отличие от нас с вами - представитель по идее пишет позицию банка а не свои эмоции по ситуации.

Одна з функцій SMM - репутаційний менеджмент, що полягає як у створенні позитивного іміджу, так і у збиванні хвиль негативу. Якщо не виконується жодна з ф-ий, то це поганий SMM. Навіть, якщо банка нічого не знає, то SMM контролює пожежу тим, що вони "перевіряють", "з'ясовують", "працюють з постраждалими", "все буде добре" і т.д.

Из личного опыта - в текущем году, на каждое мое обращение в личку к представителю (а их навскидку было не менее 4 в разные месяцы) я получал ответ в течение суток. Так что думаю у него не просто браузер открыт на закладке "форум".

На пошту приходить сповіщення, про нове ПП, для цього не потрібно перевіряти відкриту вкладку.

На пошту приходить сповіщення, про нове ПП, для цього не потрібно перевіряти відкриту вкладку.

Но чтобы прочитать его и тем более ответить - надо в любом случае зайти на сайт.

банка налила ще 12К КЛ, до 50К
ймовірно, після проведення коштів на суму овер 50К через касу пару днів тому

На пошту приходить сповіщення, про нове ПП, для цього не потрібно перевіряти відкриту вкладку.

Но чтобы прочитать его и тем более ответить - надо в любом случае зайти на сайт.

Обговорення було щодо тригеру, який запускає цей процес.

P.S. мушу визнати, що сенсу у такому обговоренні мало, бо це лише малокорисний обмін припущеннями. Хіба покпинити представника, але він усе одно не реагує

есть новость приятная и неприятная,
приятная - вход залочили, деньги на месте, разлочили быстро по звонку
неприятная - попытка входа связана с додатком и пушами, мой вектор уверенности сместился в область "утечка в банке или у партнеров"

попытка входа связана с додатком и пушами

Колеги не б'ють за такі багрепорти? Хто на кому стояв? Загалом, які пуші, якщо Ви нам тут усім пушили, що фінансова сімка не має покидати дисковий телефон і ніяк інакше?

попытка входа связана с додатком и пушами

Колеги не б'ють за такі багрепорти? Хто на кому стояв? Загалом, які пуші, якщо Ви нам тут усім пушили, що фінансова сімка не має покидати дисковий телефон і ніяк інакше?

все так:
стоило на дисковом оказаться додатку, и в додатке вкл пуши (справа внизу достаточно тапнуть), и потом отключить - в тот же день попытка входа

Интересно, есть еще кто то кому за апрель не выплатили 300 гривень (10%)по акции Ясно?

Никогда и не подумал бы какая у этого банка нулевая поддержка
Как у самого голимого подвального магазина с алиэкспресс.
Разница между ними только в одном, те кадры вообще не отвечают, а эти посадили попугаев, которые принимают обращения и выдают номер. По результату, одинаковый 0.
Результаты по предыдущим обращениям попугаи не видят, снова принимают обращение и выдают номер и так до бесконечности. Никто ничего не решает и даже не пытается.

В общем, ситуация: за полтора месяца под 10 обращений в банк, в том числе лично в отделение, с нулевым результатом.

Помню еще времена, когда лет 10-12 назад, до объединения с ренессансом, там была поддержка и толковые менеджеры. Вопросы решались по звонку в отделение за 1 минуту, в отделении - при тебе.

Сейчас, это какое то дно и недобанк. Фу-фу