ПриватБанк (2010 - 2021)

а как они узнали/решили что это копия?

Да миллион факторов: мокрая печать не вышла правдоподобно, подпись не продавлена характерно, качество бумаги не то или просто справка выглядит слишком свежей...

Именно. Но там и качество копии не оставляло никаких сомнений, так как использовался первый попавшийся лазерный принтер.

...бесплатный способ получить ЭЦП и актуализация для этого не требуется...

В ряде случаев требуется. Нельзя оформить ни КЭП в файле, ни подписать онлайн-КЭПом.

От меня они домогаются свежих копий документов уже более полугода (с момента наступления 45-летия). Недели через 3 после вклейки в паспорт нового фото - через П24 предоставил им копию соотв. страницы паспорта и справки о присвоении ИНН (которая у них и так есть), но сделать актуализации ини так до сих пор и не удосужились.
Несколько раз общался с ТП из чата, но внятного ответа на вопросы зачем им копия страницы с первоначальным фото и могу ли я придти в отделение и забрать "неактуальные копии" предоставленные в 2015 и 2018-м годах так и не получил
При этом ЭЦП перевыпускал месяца 4 назад и она вполне рабочая.

...но сделать актуализации ини так до сих пор и не удосужились.

Возможно, документ не прошёл почему-то проверку. Сделайте фото под другим ракурсом.

...внятного ответа на вопросы зачем им копия страницы с первоначальным фото...

А вдруг Вы эти страницы пришли в негодность. Документ уже недействительный. Поэтому и сделали такие требование

Насколько я помню, при фотографировании документов для актуализации имеет значение ориентация получившегося фото: если (из-за положения телефона во время фотографирования) на сервера Привата фотка загружается перевернутой / развернутой на 90°, то такие снимки даже не рассматриваются и уведомление о необходимости актуализации продолжает висеть.

Stringer
В пумбе цветную копию забраковали.

а как они узнали/решили что это копия?

Да миллион факторов: мокрая печать не вышла правдоподобно, подпись не продавлена характерно, качество бумаги не то или просто справка выглядит слишком свежей...

С каких пор в банки на должности экономистов стали нанимать криминалистов экспертов по правдоподобности мокрых печатей, качеству бумаги и характерному продавлению подписей?!
Прямо какая то фантастика. Заламинируйте их, если реально по жизни вам такие кретины попадаются в банках

С каких пор в банки на должности экономистов стали нанимать криминалистов экспертов по правдоподобности мокрых печатей, качеству бумаги и характерному продавлению подписей?!

Тут не нужно быть экспертом, достаточно обычной внимательности. Любой базово образованный человек с нормальным зрением и без диагноза "идиотия" прекрасно увидит разницу между печатью, вышедшей из-под принтера и поставленной чернильным штампом. Так же и с живой подписью шариковой ручкой. Просто взгляните при хорошем освещении на обратные стороны оригинала и копии, сделанной без выдумки.

С каких пор в банки на должности экономистов стали нанимать криминалистов экспертов по правдоподобности мокрых печатей, качеству бумаги и характерному продавлению подписей?!

Тут не нужно быть экспертом, достаточно обычной внимательности. Любой базово образованный человек с нормальным зрением и без диагноза "идиотия" прекрасно увидит разницу между печатью, вышедшей из-под принтера и поставленной чернильным штампом. Так же и с живой подписью шариковой ручкой. Просто взгляните при хорошем освещении на обратные стороны оригинала и копии, сделанной без выдумки.

Зачем??? Сравнивать, переворачивать на обратную сторону, искать хорошее освещение? Вот зачем это делать работнику банка? чтобы что? Ну разве, если у него уже есть диагноз паранойя
Я уже молчу о том, что не имеет никакого значения - и копия и оригинал и дубликат имеет одинаковый номер инн, присвоенный раз и навсегда, а только это и нужно для идентификации. И если кто то требует оригинал справки о присвоении этого номера, да ещё и с мокрой печатью и вдавленной подписью, то у него явные проблемы, и с базовым образованием, и с психикой

С каких пор в банки на должности экономистов стали нанимать криминалистов экспертов по правдоподобности мокрых печатей, качеству бумаги и характерному продавлению подписей?!

Тут не нужно быть экспертом, достаточно обычной внимательности. Любой базово образованный человек с нормальным зрением и без диагноза "идиотия" прекрасно увидит разницу между печатью, вышедшей из-под принтера и поставленной чернильным штампом.

Вопрос даже не в том, сможет или не сможет, а в том, есть ли у него такое право. Напишет ли банк в официальном ответе, например, об отказе в совершении банковской операции, что банком принято решение отказать клиенту на основании того, что менеджер по работе с клиентами изучила поданные документы и установила, что они не являются подлинными? И ведь кажется, что, вроде как есть очевидные случаи, когда, например, справка напечатана на фотобумаге или на лазерном принтере, а можно сделать и неплохую подделку на хорошем струйном принтере, и даже "продавить" бумагу в нужных местах, и, чтобы это обнаружить, потребуется, как минимум, хорошая лупа. И где между этими случаями грань, когда менеджеру дозволено не принимать документ по причине "неоригинальности", а когда - нет.
А ещё можно вспомнить о том, что использование поддельных документов - уголовное преступление, а заявление о подделке - это, соответственно, бездоказательное обвинение в совершении уголовного преступления.
Так что правильно менеджеры других банков поступают. Им приносят документ - они принимают. Оригинал это, или дубликат, или что ещё - они определить не могут и не обязаны, поэтому принимают любые. И всё в соответствии с законом.

M-Audio так в том и дело, что установлением подлинности документа обладают только специальные эксперты криминалисты, которые получают специальное, а не базовое образование. мне лень копаться в нормативной базе, но справка о присвоении инн явно не является документом, ни строгой отчетности, ни удостоверяющем личность, подлинность которого требует установления.... развели тут демагогию на ровном месте

Я чогось з тою актуалізацією не розумію - якщо віддалено вони фото документів бракують, коли приходиш зі своїми - теж, то невже нема варіанту прийти у відділення і хай там роблять собі копії тих документів так як хочуть і все актуалізують?