ПУМБ (2004 - 2021)

Люди, как через мобильное приложение пумба проплатить коммуналку, чтобы насчитали кешбек?

PUMB
Дорого дня!
Відповідь на запитання від Чет. 29 лип, 2021 10:16 буде?

Добрий день! Хочемо звернути Вашу увагу, що співвідношення розміру заборгованості в пільговому періоді та повної заборгованості без відкладеної розстрочки суто індивідуальне, залежить від того, коли і які операції Ви здійснювали, а також від типу та умов розстрочок. Для отримання вичерпної інформації конкретно по Вашій карті рекомендуємо звертатися в контакт-центр.

Наразі не про те, чи може змінюватися співвідношення сум, а яка з сум більша. Я вважаю, що суми повинні бути однаковими і це помилка банку /не тема до чого вона може привести/.
Питання виникло з того приводу, що у виписці << Сплатіть повну заборгованість без відкладеної розстрочки >> вказується значно більша сума, ніж сума <<Заборгованість до кінця пільгового періоду>> у мобільному додатку чи Pumb on-line.
Маю також сумнів щодо вашої попередньої відповіді:

PUMB В ежемесячной выписке по карте "Все можу" есть такая колонка << Сплатіть повну заборгованість без відкладеної розстрочки >>. Как она рассчитывается и почему она в день составления выписки отличается от "Заборгованість до кінця пільгового періоду"?

Добрый день! Хотим обратить Ваше внимание, что полная задолженность – это вся сумма тела кредита (без рассрочки), а задолженность на конец льготного периода - это сумма с рассрочкой включительно. Данная строфа в мобильном приложении ПУМБ online отображается для того, чтобы Вы самостоятельно могли контролировать сумму тела кредита и сумму рассрочки одновременно.

Про що ця відповідь, незрозуміло, адже термін просто «Повна заборгованість» в даному питанні я не використовував, якщо це те ж саме що і << повна заборгованість без відкладеної розстрочки >>, то незрозуміло, як додавши до цієї суми ще і розстрочку, можна отримати втричі меншу суму.

Поскільки сума значень з виписки << Сплатіть повну заборгованість без відкладеної розстрочки >> та <<Заборгованість по розстрочці відкладена на наступні періоди>> дорівнюють <<Сумі для повного погашення>> , дуже дивно, що банк до 30 числа наступного місяця як <<Заборгованість до кінця пільгового періоду>> пропонує сплатити меншу суму, ніж зазначено у виписці за попередній період як << Сплатіть повну заборгованість без відкладеної розстрочки >>.

Лагуна Добрый день!
Для начисления кэшбека Вам следует провести оплату коммунальных услуг в мобильном приложении через существующие шаблоны поставщиков. Для этого необходимо открыть приложение, выбрать категорию "Услуги" внизу экрана, нажать на "Коммунальные услуги" или "Интернет, ТВ", найти интересующего поставщика в списке и заполнить форму.

Mr V Ми розуміємо Ваше занепокоєння. Як було зазначено попереденьо, співвідношення сум залежить від способу користування карткою. Перевірка коректності даних нарахувань вимагає ідентифікації Ваших персональних даних. Ми рекомендуємо Вам скористатися захищеним каналом зв'язку та звернутися до контакт-центру, де спеціалісти зможуть оперативно надати детальну консультацію щодо сум заборгованостей по карті та, за потреби, направити відповідну виписку на Вашу електронну адресу.

cohan Мобильный цифровой банк от Альфы называется SENSE SUPER APP

Поскільки сума значень з виписки << Сплатіть повну заборгованість без відкладеної розстрочки >> та <<Заборгованість по розстрочці відкладена на наступні періоди>> дорівнюють <<Сумі для повного погашення>> , дуже дивно, що банк до 30 числа наступного місяця як <<Заборгованість до кінця пільгового періоду>> пропонує сплатити меншу суму, ніж зазначено у виписці за попередній період як << Сплатіть повну заборгованість без відкладеної розстрочки >>.

Прочитал несколько раз и не понял проблемы. Очевидно, что полная задолженность без отложенной рассрочки за прошлый период в общем случае не равна задолженности до конца текущего льготного периода, но в частных случаях они могут совпадать. Нужно смотреть расходы и доходы, чтобы понять, правильно ли выполнен расчет.

Mr V Ми розуміємо Ваше занепокоєння. Як було зазначено попереденьо, співвідношення сум залежить від способу користування карткою. Перевірка коректності даних нарахувань вимагає ідентифікації Ваших персональних даних. Ми рекомендуємо Вам скористатися захищеним каналом зв'язку та звернутися до-контакт центру, де спеціалісти зможуть оперативно надати детальну консультацію щодо сум заборгованостей по карті та, за потреби, направити відповідну виписку на Вашу електронну адресу.

Дякую за пораду, звичайно, з цього питання буду звертатися до спеціалістів. До контакт центру звертатися сенсу нема, 2 дзвінка, в сумі 24 хвилини часу з нульовим результатом. Можливо, варто трішечки попрацювати вашим програмістам, щоб хоч при повторному зверненні напротязі декількох хвилини не грузили повторно тією ж самою рекламою. Виписка без проблем закачується в online.pumb.ua.

Mr V
Дякую за пораду, звичайно, з цього питання буду звертатися до спеціалістів. До контакт центру звертатися сенсу нема, 2 дзвінка, в сумі 24 хвилини часу з нульовим результатом. Можливо, варто трішечки попрацювати вашим програмістам, щоб хоч при повторному зверненні напротязі декількох хвилини не грузили повторно тією ж самою рекламою. Виписка без проблем закачується в online.pumb.ua.

Дякуємо за Ваші побажання щодо оптимізації роботи нашого голосового меню. Ми врахуємо цей відгук для покращення якості роботи служби клієнської підтримки.

[1]

Flamingo Речь о границах(

Я это понимаю - поэтому и не понял зачем вы приплели тот "период" и те ограничения, которые когда-то были.

Поскільки сума значень з виписки << Сплатіть повну заборгованість без відкладеної розстрочки >> та <<Заборгованість по розстрочці відкладена на наступні періоди>> дорівнюють <<Сумі для повного погашення>> , дуже дивно, що банк до 30 числа наступного місяця як <<Заборгованість до кінця пільгового періоду>> пропонує сплатити меншу суму, ніж зазначено у виписці за попередній період як << Сплатіть повну заборгованість без відкладеної розстрочки >>.

Прочитал несколько раз и не понял проблемы. Очевидно, что полная задолженность без отложенной рассрочки за прошлый период в общем случае не равна задолженности до конца текущего льготного периода, но в частных случаях они могут совпадать. Нужно смотреть расходы и доходы, чтобы понять, правильно ли выполнен расчет.

Завтра после 1:30 будет сформирована выписка за период 01.07.2021-30.07.2021. И << Сплатіть повну заборгованість без відкладеної розстрочки >> должна включать все, что нужно оплатить до 30.08.2021г, чтобы не попасть под начисление процентов, т.е. вся мелочевкиа, которая прошла по счету как расходы начиная с 01.07.2021г, все рассрочки, очередные сроки оплаты которых приходятся на перид с 01.08.2021 по 30.01.2021г., ну и, конечно, уже начисленные проценты, если таковые есть. Эта же и должна быть как <<Заборгованість до кінця пільгового періоду>>. Они должна быть одинаковы до тех пор, пока вы не начнете потихоньку проводить платежа в счет погашения задолженности, когда первая сумма в выписке так и останется - это типа план, а вторая будет постепенно уменьшаться на сумму уже погашенного - это типа факт на каждый день
Или не так?