Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
greenozon писал(а):копніть там своїх редакторів сайтів!
Просто они заняты другой, невероятно сложной, задачей. Уже шестой день ищут ошибку в калькуляторе депозитов на сайте
Alfa_Bank писал(а):Копнули продуктологів, дякуємо
Калькулятор так и продолжает считать % в обратную сторону
Передавали інформацію для виправлення. Чекаємо коли виправлять.
Так лично к вам вопросов нет. Даже смс пришло 3 дня назад с обещанием исправить это в будущем. Но видимо очень сложно вашим гуру-программистам найти эту маленькую детскую ошибку в коде
mustbe писал(а):Прелесть заключается в том, что иногда махровый манисенд - проводится как покупка, с 6012
Короче ниочем. Восхититительный МСС 6012 с нулевым кешбеком. Если б был ненулевой, то и я б не возражал, чтоб под ним депозиты оформляли. А так, в чем прелесть? Тем более не в Альфе.
Кстати вот еще несколько фактов о том, как Ваша прелестная Альфа оформляет депозиты:
1. Если клиент при выборе параметров депозита отключает автопродление, то в договоре все равно пишется, что оно включено. Поскольку, договор отправляется на мыло, а до его подтверждения одноразовым паролем клиенту не показывается, то клиент это сразу обнаружить и ничего с этим сделать не может.
Просто замечательная фишка писать в договорах не то, о чем договаривались (что клиент выставлял в условиях депозита).
2. Если клиент оказался внимательным, и этот финт с договором таки обнаружил, то исправить это он уже не может, т.к. сервис отмены пролонгации ему не предоставляется.
И правильно, нефиг быть внимательным и подозревать банк в чем-то. Должно быть только так, как нужно банку.
3. Для тех, кто в МАБе при выборе параметров депозита согласился с автопродлением, сервис его отмены позже предлагается (1 раз). Правда при этом в заявлении об изменении статуса автопродления не будет написано в какое состояние он переключается. И если клиент, не оказался ушлым, и не заскриншотил все свои действия с изменением статуса автопродления, то в конце депозита он ничем не докажет, что менял этот статус. В т.ч. потому, что вышеуказанное заявление через 90 дней из линейки сообщений исчезнет и никакой поиск (который ищет только до 90 дней) его не найдет.
Эту фишку (в т.ч. неотображение в параметрах заключенного депозита информации об автопродлении) должны по достоинству оценить клиенты, разместившие в банке долларовые депозиты на 5 лет. Им должно быть очень приятно осознавать, что эти депозиты им возможно никогда не вернут, т.к. в бумажных договорах (или в печатных формах, отправляемых на мыло) написано, что они будут продлеваться неограниченное количество раз. А по другому и быть не должно, т.к. так нужно банку.
4. Теперь касательно денег (куда они пошли). Если клиент оказался наглым и разместил депозит не с карточного счета (не дал оформить его как карточную покупку и содрать за это троекратную плату за альфа-чек), а с текущего, то в верхней линейке появляется сообщение о том, что он поручил банку перевести деньги со счета на счет. Но чтобы клиент не радовался, что оно о зачислении средств на депозит, в нем пишется, что деньги переводились с текущего счета 2620 на этот же текуший счет, а не на депозитный счет 2630. В параметрах депозита, отображаемых в МАБе, номер депозитного счета тоже не отображается.
Ну и правильно, незачем клиенту знать номер его депозитного счета (как в других банках). А также куда (на какой счет) ушли деньги с его текущего счета. Ишь какой любопытный оказался. Очевидно банковская тайна о номерах депозитных счетов в Альфе хранится лучше чем в других банках.
В общем так весело со снятием/размещением депозитов мне еще нигде не было 😉
Последний раз редактировалось newbie Чт 02 дек, 2021 22:46, всего редактировалось 4 раз(а).
Arbitr писал(а):А если на форум не заходить, их на сайте альфы легко найти? А то у меня не получилось
Я так понимаю, что саму акцию, не заходя на форум, , раз уж о ней узнал? Остаётся только эту страничку дочитать до строчки "Официальные правила акции" и на неё нажать. Легко или нет? Скажем так, некоторым удаётся
work_tyv писал(а):Альфа банк чистой воды мошенники, которые не придерживаются правил публичной оферты
Вы этого не знали? Можете написать им об этом. Знаете, что Вам ответят, причем независимо от Вашей аргументаци и чего Вы хотите? Что они выполняют условия своего публичного договора, а доказательством этого является то, что Вы его подписали.
Последний раз редактировалось newbie Пт 03 дек, 2021 09:11, всего редактировалось 1 раз.
Alfa_Bank Поддерживаю вопрос. В заявлении на договорное спивание на депозит, напечатаны два одинаковых счета 2620
newbie писал(а):ообщение о том, что он поручил банку перевести деньги со счета на счет. Но чтобы клиент не радовался, что оно о зачислении средств на депозит, в нем пишется, что деньги переводились с текущего счета 2620 на этот же текуший счет, а не на депозитный счет 2630.
В акцепте все указано правильно. Номер депо-счета есть
newbie писал(а):В параметрах депозита, отображаемых в МАБе, номер депозитного счета тоже не отображается.
В МАБ IBAN -депо отображается. По каждому депозиту. Второй строчкой после названия депо.
Alfa_Bank У меня заблокированы исходящие сообщения. Номер моего обращения, которое зарегистрировал консультант - 1-40077687126.
work_tyv
Сообщения: 4
С нами с: 02.12.21
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Добавлено: Чт 02 дек, 2021 23:36
Amethyst
Да пожалуйста.
work_tyv
Сообщения: 4
С нами с: 02.12.21
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Добавлено: Чт 02 дек, 2021 23:39
cohan С моей позиции как потребителя всё просто. Есть описание услуги. Написано чёрным по белому - "на все платежи с Pay" звездочек циферок и прочего - нет. Я иду регистрирую карту ожидая кешбэк. Кто за что дает кешбек в глобальном плане, меня не интересует, я в этом не разбираюсь. Есть описание услуги - окажите услугу.
Alfa_Bank писал(а):
