Sense Bank

+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Народний рейтинг банків, що діють в Україні, на форумі Finance.UA. Відгуки клієнтів щодо роботи українських банків та рівня обслуговування в них. Вислови свою думку про якість обслуговування в банку
  #<1 ... 512513514515516 ... 1472>

Оцініть обслуговування в цьому банку та обґрунтуйте свою оцінку

Sense Bank 3.5 5 106
1- Дуже погане. Грубіянили тощо.
12%
13
2- Погане. Некомпетентне.
8%
9
3- Задовільне. Хотілося б краще.
17%
18
4- Добре. Як і повинно бути.
40%
42
5- Відмінне. Дуже сподобалося.
23%
24
Всього голосів : 106
Повідомлення Додано: Нед 16 жов, 2022 11:28

Кассандра
почему исподтишка? предупредили за месяц как положено.
а то что алла подобные фортели выкидывает так мне казалось уже все форумчане вкурсе.
и тут или работаешь с аллой как она есть или уходи. закон то она не нарушала.
кстати максимка без РКО видать не долго продержалась. я в банке давно но помню только с РКО ее. Без РКО была максимка платинум но там годовой абонемент был.
mephala
 
Повідомлень: 9233
З нами з: 07.04.14
Подякував: 333 раз.
Подякували: 1024 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Нед 16 жов, 2022 12:44

  Кассандра написав:А вы считаете что почти на 70% больше - это не намного? :wink:
Просто порядок цифр вырос не так значительно как это выглядит
в процентном соотношении. Да и сделано это некрасиво и
исподтишка, когда клиенты не ожидали

Клиенты таки привыкли, что "возможны изменения с предупреждением за месяц" - это у Аллы не пустой звук. Вот сейчас всех ИТ ФЛП переводят с бесплатного плана на план, как у Привата: 50 грн в месяц РКО, если есть движения по счёту. Это вообще в бесконечность раз. И даже в абсолюте больше, чем с 60 на 100. Через месяц-другой ждём на это волну жалоб от очередных не читателей новостей :mrgreen:
moveton
Аватар користувача
 
Повідомлень: 5852
З нами з: 23.03.18
Подякував: 68 раз.
Подякували: 715 раз.
 
Профіль
 
1
6
Повідомлення Додано: Нед 16 жов, 2022 12:57

mephala почему исподтишка? - я объясню. В моей семье четыре хамелеона, у двух из которых КЛ был выбран до конца, есть ещё Максимка и Рэд с почти полностью выбранными лимитами. И после ввода рко я должна была бы платить по 4-м кредиткам по 100 грн/мес. И с какой это стати?! Мне такой хоккей не нужен. Мы предприняли соответствующие меры. Но если бы мы знали, что такое произойдёт, то лучше бы мы больше юзали карты других банков пусть даже без кэшбека, но у которых грейс поболее чем 30 дней будет. Да конечно, тарифы по картам они могут менять, когда захотят - тут нет крамолы. Но вот только выглядит это очень некрасиво по отношению к своим давним и лояльным клиентам - скунсом, знаете ли начинает попахивать :?
Кассандра
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1517
З нами з: 04.12.12
Подякував: 30 раз.
Подякували: 234 раз.
 
Профіль
 
2
Повідомлення Додано: Нед 16 жов, 2022 13:15

  Кассандра написав:Но если бы мы знали, что такое произойдёт, то лучше бы мы больше юзали карты других банков

Иными словами "давний и лояльный клиент" просит по причине этой самой лояльности предупреждать за годы для того, чтобы он и не становился давним и лояльным? Нет ли в этом парадокса? :wink: Это я уж не говорю, что в наше нестабильное время даже месяц - это срок не малый.
moveton
Аватар користувача
 
Повідомлень: 5852
З нами з: 23.03.18
Подякував: 68 раз.
Подякували: 715 раз.
 
Профіль
 
1
6
Повідомлення Додано: Нед 16 жов, 2022 13:24

moveton ну лояльный клиент всегда надеется, что с ним не будет поступлено так как поступила алла. Сначала она предложили акцию 80/20, что было ещё более менее приемлемо. Но потом кто-то "очень умный" в банке подумал, что зачем прощать клиенту долг, если его просто можно ежемесячно брить на сотку? Не правда ли, это иезуитский подход?
Кассандра
Аватар користувача
 
Повідомлень: 1517
З нами з: 04.12.12
Подякував: 30 раз.
Подякували: 234 раз.
 
Профіль
 
2
Повідомлення Додано: Нед 16 жов, 2022 13:33

  Кассандра написав:mephala почему исподтишка? - я объясню. В моей семье четыре хамелеона, у двух из которых КЛ был выбран до конца, есть ещё Максимка и Рэд с почти полностью выбранными лимитами. И после ввода рко я должна была бы платить по 4-м кредиткам по 100 грн/мес. И с какой это стати?! Мне такой хоккей не нужен. Мы предприняли соответствующие меры. Но если бы мы знали, что такое произойдёт, то лучше бы мы больше юзали карты других банков пусть даже без кэшбека, но у которых грейс поболее чем 30 дней будет. Да конечно, тарифы по картам они могут менять, когда захотят - тут нет крамолы. Но вот только выглядит это очень некрасиво по отношению к своим давним и лояльным клиентам - скунсом, знаете ли начинает попахивать :?

т.е. вы на одну семью в банке набрались бесплатных кредитов на ШЕСТЬ карт - а теперь когда оказывается, что за заемные деньги надо платить, - КАРАУЛ, грабят? :D

живите на свои - вообще вопросов не будет ;)

ответьте мне на вопрос - а зачем вообще банку такой "лояльный" клиент, как Вы?
Shaman
Аватар користувача
 
Повідомлень: 9445
З нами з: 29.09.19
Подякував: 775 раз.
Подякували: 1639 раз.
 
Профіль
 
1
3
5
Повідомлення Додано: Нед 16 жов, 2022 13:55

  Кассандра написав:moveton ну лояльный клиент всегда надеется, что с ним не будет поступлено так как поступила алла. Сначала она предложили акцию 80/20, что было ещё более менее приемлемо. Но потом кто-то "очень умный" в банке подумал, что зачем прощать клиенту долг, если его просто можно ежемесячно брить на сотку? Не правда ли, это иезуитский подход?

Не более менее, а очень даже приемлемо. Нужно было гасить 80% и сейчас бы не было забот с этими 100 грн. ежемесячно.
lara_08
 
Повідомлень: 990
З нами з: 05.05.14
Подякував: 14 раз.
Подякували: 150 раз.
 
Профіль
 
Повідомлення Додано: Нед 16 жов, 2022 14:05

Re: Альфа-Банк

  lara_08 написав:Не более менее, а очень даже приемлемо. Нужно было гасить 80% и сейчас бы не было забот с этими 100 грн. ежемесячно.

А если у клиента было на то время 400К долгу в т.ч. 350К в рассрочках.
То Алка его просто заманила и обдурила 8) :lol: :lol:
Amethyst
Аватар користувача
Фінансовий гуру Finance.ua
 
Повідомлень: 6631
З нами з: 05.05.21
Подякував: 508 раз.
Подякували: 1317 раз.
 
Профіль
 
4
1
1
10
Повідомлення Додано: Нед 16 жов, 2022 14:10

  Amethyst написав:
  lara_08 написав:Не более менее, а очень даже приемлемо. Нужно было гасить 80% и сейчас бы не было забот с этими 100 грн. ежемесячно.

А если у клиента было на то время 400К долгу в т.ч. 350К в рассрочках.
То Алка его просто заманила и обдурила 8) :lol: :lol:

кто бы меня заманил, дав на полгода бесплатно 400 т грн :)

а в конце срока предложил акцию 80/20 :D
Shaman
Аватар користувача
 
Повідомлень: 9445
З нами з: 29.09.19
Подякував: 775 раз.
Подякували: 1639 раз.
 
Профіль
 
1
3
5
Повідомлення Додано: Нед 16 жов, 2022 14:18

  Amethyst написав:
  lara_08 написав:Не более менее, а очень даже приемлемо. Нужно было гасить 80% и сейчас бы не было забот с этими 100 грн. ежемесячно.

А если у клиента было на то время 400К долгу в т.ч. 350К в рассрочках.
То Алка его просто заманила и обдурила 8) :lol: :lol:

Та ладно не прибедняйтесь. Чтобы Алка обдурила такого матёрого свинорыла...
Но Алка конечно чудила тогда: вместе с акцией прощения работали ещё бесплатные рассрочки на 6 месяцев
lara_08
 
Повідомлень: 990
З нами з: 05.05.14
Подякував: 14 раз.
Подякували: 150 раз.
 
Профіль
 
  #<1 ... 512513514515516 ... 1472>
Форум:
+ Додати
    тему
Відповісти
на тему
Зараз переглядають цей форум: lloydbanksua і 2 гостей
Модератори: Ірина_, ShtormK, Модератор

Схожі теми

Теми
Відповіді Перегляди Останнє
О.Bank 1 ... 124, 125, 126
Фантом » Вів 24 гру, 2019 15:30
1257 308871
Переглянути останнє повідомлення
Нед 06 лип, 2025 01:04
flysoulfly
Universal Bank 1, 2
zoawlhxc » Вів 15 лют, 2022 11:52
16 26081
Переглянути останнє повідомлення
Чет 01 тра, 2025 14:27
yverstiuk
Топ
відповідей
Топ
користувачів
реклама
Реклама
cron