Sense Bank

тепер й в мене є претензії до Альфи.

що було? ввечері поповнення картки Red з картки White й оформлення покупки в Легку розсрочку. що сталося - ой, а система зарахувала ваше поповнення як власні кошти й відповідно провела розсрочку тільки на невелику частину від покупки.

якось Альфу можна примусити оформити розстрочку на всю суму?

Shaman, ні. Клієнт сам винен, що не знає цих нюансів.

Shaman, ні. Клієнт сам винен, що не знає цих нюансів.

яких саме? в якому порядку алгоритм проводить операції по картці? звідки я повинен це знати?

яких саме? в якому порядку алгоритм проводить операції по картці? звідки я повинен це знати?

Вот откуда сейчас узнал, оттуда и должен. Набивать шишки самостоятельно - самое запоминающееся обучение

яких саме? в якому порядку алгоритм проводить операції по картці? звідки я повинен це знати?

Вот откуда сейчас узнал, оттуда и должен. Набивать шишки самостоятельно - самое запоминающееся обучение

не равняй всех по себе.
по сути то сказать тебе нечего.
там есть нюанс, но ты же его не знаешь.

судя по злорадству - сам только и делаешь, что ходишь по граблям

Shaman, клієнт із банком підписав договір. Читав клієнт договір чи ні, то це проблеми вже клієнта. Також на форумі були випадки, коли цей момент обговорювались.
Банк можна дорікати в тому, що при оформленні розстрочки банк не повідомляв суму, на яку фактично буде оформлена розстрочка.

Shaman, клієнт із банком підписав договір. Читав клієнт договір чи ні, то це проблеми вже клієнта. Також на форумі були випадки, коли цей момент обговорювались.
Банк можна дорікати в тому, що при оформленні розстрочки банк не повідомляв суму, на яку фактично буде оформлена розстрочка.

при оформленні розстрочки це обговорювали.
але це була Легка розстрочка - трохи інший механізм. в мене як раз було питання, де цей "дрібний текст".

й так розумію, що зараз банк повідомляє, якщо сума розстрочки змінюється, - правда клієнту від цього не легше, але хоч знає

Shaman, миттєва й легка розстрочка використовують кредитний ліміт на картці. Підключаються вони різними способами, але принцип однаковий.
Щодо "дрібного тексту", то це в підтримку

Ребята, спасибо большое за помощь, значит, жду...
И еще вопрос: возникла необходимость проверить выписку по старой карте за 2019 год
Карта эта была из пакета Ультра, я ее в июне 2020 года меняла уже на White.
Выписка может быть и в электронном виде, мне не столь важно.
Это реально в принципе?

Что-то не пойму, даже если задолженность в льготном периоде мизерная, Альфа всё равно списывает копейку за пользование кредитными средствами?
Потратил за октябрь всего 170 грн, из них 154 погасил бонусами кешью. Осталось 16 грн. Специально гасить не стал, ведь меньше же двадцати гривен. Но списали эту копейку. Даже если бы потратил все 170 грн прямо 1 октября и месяц не гасил, то по льготной ставке в 0,01% нагорело бы всего 0,14 копейки.
Не то чтобы напрягало копейку заплатить, но хотелось бы знать принцип на будущее. Ибо ранее уже бывало, что из-за невесть откуда берущейся копейки нагрели на 100 грн штрафа.