Sportbank недоступний для подальшого використання

klug Ох ничего себе Может я не так много переводов в своей жизни делал, но никогда с р2р не попадал даже на минуту задержки. Жаль, что приходится испытывать такой негативный опыт.

klug Ох ничего себе Может я не так много переводов в своей жизни делал, но никогда с р2р не попадал даже на минуту задержки. Жаль, что приходится испытывать такой негативный опыт.

Ну, це нештатна ситуація. Якщо банк самостійно не усуне наслідки збою, то за 30 днів МПС розблокує суму, яку ніхто не прийшов списати.

Виявились неочікувані моменти в обслуговуванні... Задумав взяти розстрочку на оплату покупки, оскільки у мобільному додатку все так чудово розписано, думаю скористаюсь. Зробив покупку,відобразилась, в додатку нажимаю опцію "Перевести в розстрочку" пише: на жаль, вам розстрочка недоступна. Набираю підтримку, на тій стороні кажуть потрібно почекати поки спишуться гроші. Ок. Доба, дві проходить: На жаль вам розстрочка недоступна. Знову набираю підтримку: скажіть причину? Кажуть потрібно порадитись з колегами. Доба проходить самі дзвонять: кажуть, що оскільки Спортбанк, працює під ліцензією ТАскомбанку, а ще є ІЗІ банк, вони подають інформацію про Вас, що у цих банках обліковується прострочена заборгованість, тому Спортбанк відмовляє у наданні розстрочки. я є клієнтом ІЗІ, дзвоню в їх підтримку, дійсно обліковується операція, що не входить в пільговий період у розмірі 50 грн і відсотками 0,65 грн.
Так і не скористався фінансовою послугою - розстрочка.

Виявились неочікувані моменти в обслуговуванні... Задумав взяти розстрочку на оплату покупки, оскільки у мобільному додатку все так чудово розписано, думаю скористаюсь. Зробив покупку,відобразилась, в додатку нажимаю опцію "Перевести в розстрочку" пише: на жаль, вам розстрочка недоступна. Набираю підтримку, на тій стороні кажуть потрібно почекати поки спишуться гроші. Ок. Доба, дві проходить: На жаль вам розстрочка недоступна. Знову набираю підтримку: скажіть причину? Кажуть потрібно порадитись з колегами. Доба проходить самі дзвонять: кажуть, що оскільки Спортбанк, працює під ліцензією ТАскомбанку, а ще є ІЗІ банк, вони подають інформацію про Вас, що у цих банках обліковується прострочена заборгованість, тому Спортбанк відмовляє у наданні розстрочки. я є клієнтом ІЗІ, дзвоню в їх підтримку, дійсно обліковується операція, що не входить в пільговий період у розмірі 50 грн і відсотками 0,65 грн.
Так і не скористався фінансовою послугою - розстрочка.

Тобто ви не в курсі що у вас заборгованість 50 грн. і по ній нараховані відсотки?

Вчера делал отсюда перевод на карту моно. Перевод не прошел высветился отказ. Но деньги с карты исчезли, на моно не пришли. Напротив перевода так и стоит отказ. Поддержка объясняет, что был сбой в работе переводов с карты и деньги должны быть зачислены обратно в течение трех рабочих дней. Но сегодня день прошел, а ничего так и не вернулось на карту. До этого переводы отсюда всегда мгновенно ходили. Кто-нибудь сталкивался здесь с таким? Получается, что до среды надо ждать возврата денег или может быть дольше? Просто сразу они говорили, что тех отдел исправляет сбой и деньги в течение 2-3 часов отобразятся на карте, теперь начали про 3 дня говорить.

Так Спортбанк и не вернул мне мои деньги( Сперва было 2-3 часа, потом 2-3 дня ждите, теперь их поддержка вообще сроков не знает, просто ждите...

Вчера делал отсюда перевод на карту моно. Перевод не прошел высветился отказ. Но деньги с карты исчезли, на моно не пришли. Напротив перевода так и стоит отказ. Поддержка объясняет, что был сбой в работе переводов с карты и деньги должны быть зачислены обратно в течение трех рабочих дней. Но сегодня день прошел, а ничего так и не вернулось на карту. До этого переводы отсюда всегда мгновенно ходили. Кто-нибудь сталкивался здесь с таким? Получается, что до среды надо ждать возврата денег или может быть дольше? Просто сразу они говорили, что тех отдел исправляет сбой и деньги в течение 2-3 часов отобразятся на карте, теперь начали про 3 дня говорить.

Так Спортбанк и не вернул мне мои деньги( Сперва было 2-3 часа, потом 2-3 дня ждите, теперь их поддержка вообще сроков не знает, просто ждите...

Напишіть як повернуть.Для розуміння строків.

посетитель Сегодня, к моему удивлению пришли. 6 дней получилось вместе с выходными. В любом случае спасибо Спортбанку за относительно быстрое решение вопроса, потому что боялся, что придется 30 дней ждать, как тут описывали.

Подскажите. Я сделал оплату в валюте с карты спортбанка. Оплата не прошла и мне вернули сумму меньше на 7 процентов. Сказали что это из-за конвертации.
Моно и приват всегда возвращали всю сумму в подобных случаях. Спортбанк обманывает в этом случае или просто не умеет работать?

yasik84, если операция успела пройти по счёту, то возврат сделан правильно. Сумма бы разблокировалась в один в один, если просто сняли блок операции и до клиринга (проводки) дело не дошло.

Подскажите. Я сделал оплату в валюте с карты спортбанка. Оплата не прошла и мне вернули сумму меньше на 7 процентов. Сказали что это из-за конвертации.
Моно и приват всегда возвращали всю сумму в подобных случаях. Спортбанк обманывает в этом случае или просто не умеет работать?

В какой валюте была операция и в какой валюте счет у вас?