Sense Bank

Добрий ранок! 🌞
Усі Sense-сервіси знову онлайн ✅
Технічні негаразди у Sense Bank подолано — дякуємо, що разом з нами чекали на повернення улюблених фінансових послуг.
Заходьте у Sense SuperApp та користуйтесь усіма сервісами. А в разі виникнення питань — підтримка допоможе (тобто ваші лорди та фєї 🫡).

Є сенс знову бути разом! 💙

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

Де гроші?

Вітаю, вже роблять колеги повернення. Але я додатково по вам йду до вас у приватні повідомлення, щоб уточнити ваші дані та уточнити щодо повернення коштів.

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

Добрий ранок! 🌞
Усі Sense-сервіси знову онлайн ✅
Технічні негаразди у Sense Bank подолано — дякуємо, що разом з нами чекали на повернення улюблених фінансових послуг.
Заходьте у Sense SuperApp та користуйтесь усіма сервісами. А в разі виникнення питань — підтримка допоможе (тобто ваші лорди та фєї 🫡).

Є сенс знову бути разом! 💙

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

Де гроші?

Вітаю, вже роблять колеги повернення. Але я додатково по вам йду до вас у приватні повідомлення, щоб уточнити ваші дані та уточнити щодо повернення коштів.

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

Про причини треба писати офіційно. Київстар,який в грудні не працював , в січні надав зв'язок в межах абонплати -:у мене це 600 грн. По банку - нулі на рахунках, ніякого замовлення коштів, взагалі ніяких операцій з 0000 на рахунках. Нахіба такий сервіс?

Що там по ОВДП можна продавати і купувати чи все таки не ризикувати поки що?

Вже працюємо у штатному режимі. Доступна можливість покупки/продажу облігацій 🤗

Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️

Sense Bank вы упорно не замечаете вопрос о каких-либо компенсациях клиентам, в течение двух дней не имевшим доступа к своим деньгам. Как это понимать? Как подбор адекватных мер или же просто попытку замолчать происшедшее?

Кассандра сегодня - на другом форуме (тот что красный) - офпред банка (тот что лорд) на подобный вопрос ответил следующим образом:

Поки що нічого не можу вам відповісти стосовно цього питання, не ігнорую, але й відповіді не маю.
Як тільки буду мати відповідь або щось дізнаюся, відпишусь.

а що Сенс може відповісти якщо потенційно під збій (із вини банку) попало десятки-сотні тисяч клієнтів? (мільйони???)

Якщо РД 2-ге, то 30 червня можна гасити з дебетки?
Хоча з останніми пертурбаціями краще набагато раніше

а що Сенс може відповісти якщо потенційно під збій (із вини банку) попало десятки-сотні тисяч клієнтів? (мільйони???)

Тут есть как бы три варианта. Если банк - пофигист - просто забить большой и толстый и послать всех недовольных в сад (суд) с туманными перспективами что либо с банка поиметь. Если банк - толераст - он выскажет массу извинений при этом сделав милую мордочку из разряда ну а то я ну не шмогла. При этом самым горячим могут что-то кинуть на лапу, чтобы сбить пыл. Ну или если банк волнует лояльность клиентов - то исключительно по своей доброй воле банк может предложить на выбор ряд плюшек. К примеру дать немного орехов. Или дать на июль повышенный процент кэшбека в какой-то из категорий кэшбека, или дать повышенный лимит на бесплатные р2р ну или ещё что. На самом деле банку должно виднее как он оценивает клиентскую лояльность и потенциальные имиджевые потери при поведении банка-пофигиста или банка-толераста. По большому случаю пусть не столь кардинальные на залеты у Аллы/Сени бывали и раньше. И помнится в большинстве случаев банк выходил в схожих ситуациях с честью. В любом случае если есть желание сделать можно много чего и получить взамен возросшую лояльность. Но можно поступить и как вы - задавая вопросы а что банк может сделать? Имхо тут вопрос надо ставить - как банк хочет себя показать перед клиентами в ситуации когда клиенты пострадали по вине банка? Толерастом? Пофигистом? Ваш вариант?

Якщо РД 2-ге, то 30 червня можна гасити з дебетки?
Хоча з останніми пертурбаціями краще набагато раніше

Ну лорд официозом заявил, что всё уже кончилось ) Поэтому вполне можно и второго загаситься

WallNutPen а вы не подсказывайте как банку поступать )

Повернення платежу № Повернення оплати за 10 шт ЦП UA4000230106 відміна договору купівлі ЦП № MD-від 16.06.2024, без ПДВ