Вот они преимущества чата. Через телефон этот час нужно постоянно сидеть с трубкой у уха и периодически повторять вопрос очередному подошедшему. А если не просто вопрос, а и ещё и что-то сделать надо, то услышать, что сделано, через день перезвонить и узнать, что не только не сделано, но и вчерашний разговор никак не зафиксирован ("беседа может быть записана" - это для другого) и считается, что и запроса не было. Плавали в Привате, знаем.
