Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Delta official написав:Сообщаем, что у Вас есть возможность отключить СМС-сервис с помощью СДБО "myDELTA" или же обратившись в отделение Банка.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Депозити серії «8 років разом»: отримуйте щомісячно до 26% річних в UAH, до 11,5% річних у USD та до 9,5% річних у EUR! Детальніше на сайті:
выписка почтою за 10 гривен тоже подключается по умолчанию? А, дельта? На каком основании выписка почтой не подключается без уведомления клиента, а смс информирование подключается? Требуется внятный ответ со ссылкой на документ. Я вас научу родину любить
Ваши замечания приняты во внимание.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Депозити серії «8 років разом»: отримуйте щомісячно до 26% річних в UAH, до 11,5% річних у USD та до 9,5% річних у EUR! Детальніше на сайті:
Это не замечания, а вопросы, на которые клиент требует не очередное блеяние, а прямые ответы. Еще раз повторяю - если вы не в состоянии осмыслить вопросы и дать конкретные ответы - передайте их более квалифицированному сотруднику
Stringer написав: Это не замечания, а вопросы, на которые клиент требует не очередное блеяние, а прямые ответы. Еще раз повторяю - если вы не в состоянии осмыслить вопросы и дать конкретные ответы - передайте их более квалифицированному сотруднику
Как уже сообщалось ранее, вопрос подключения или не подключения СМС - сервиса решается непосредственно в момент оформления продукта.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Депозити серії «8 років разом»: отримуйте щомісячно до 26% річних в UAH, до 11,5% річних у USD та до 9,5% річних у EUR! Детальніше на сайті:
Миша_Потикана написав:На вулиці празник, а Вам не йметься! Ви питання задайтесь, чому та особа яка підписувала документи, не ознайомилась з ними, а поставила підпис. На яких підставах списується плата за СМС, прочитайте правила та тарифи і Ви все зрозумієте
че, поумничать захотелось? вот вот - подите и почитайте, прежде чем глупости морозить
а чому й не "поумничать", тут така запальна розмова
ну раз вы такой умный, ответьте на вопросы, на которые дельта ответить не в состоянии - почему без ведома клиента подключаются дополнительные услуги, причем одни подключаются, а другие нет? И почему карту загнули в минус вопреки тарифам?
Stringer написав:Ув, ДО, почто жену обидели? Зачисление процентов по золотому гаманцу - 1,8 грн. Остаток по счету - -3,2 грн. Как так бывает? Дебетовая карта ушла в минус после начисления процентов
Шановний, картка може піти в "-" по причині, якщо є блоковані сумми на рахунку. Припустим: сума на карті 1000 грн. знаходиться с 15.04 ( %% на залишок 10%) Нарахувалось 4,10 ( образно ) вони нарах. в останній робочий день місяця. І якщо мною буде здійснено перерахунок 29.04 після 17:00 чи 30.04 через ІБ абож через банкомат, чи розрах картою 30.04 на 1000 грн. в магазині - то кошти будуть проведені тільки на наступний робочий день. Виходячи з цього, сумою скористались - ТАК, але вона фактично не списана. І от, 30.04 списується 5 грн. за СМС послугу.Відповідно 1000-5 = 995 грн. + 4,10 ( %% які нарахувались) = 999,10 і в кінцевому випадку отримуєм овер на 0,9 грн. Все просто. Тому не має чого розпускати "нюні" за 5 грн. Не подобається, що вони списуються, подайте запит через ІБ на відключення СМС інформування.
Stringer написав: Это не замечания, а вопросы, на которые клиент требует не очередное блеяние, а прямые ответы. Еще раз повторяю - если вы не в состоянии осмыслить вопросы и дать конкретные ответы - передайте их более квалифицированному сотруднику
Как уже сообщалось ранее, вопрос подключения или не подключения СМС - сервиса решается непосредственно в момент оформления продукта.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Депозити серії «8 років разом»: отримуйте щомісячно до 26% річних в UAH, до 11,5% річних у USD та до 9,5% річних у EUR! Детальніше на сайті:
т.е. вы, беретесь утверждать, что клиент сам попросил подключить смс сервис? я подумаю над этим... Ну а что на счет списания с позитивного остатка?
Stringer написав:ну раз вы такой умный, ответьте на вопросы, на которые дельта ответить не в состоянии - почему без ведома клиента подключаются дополнительные услуги, причем одни подключаются, а другие нет? И почему карту загнули в минус вопреки тарифам?
Від СМС інформування Ви могли відмовитись одразу, при ознайомленні з документами які підписували. Не бажали щоб воно було підключене, так і кажіть економістові у відділенні , що НЕ ХОЧУ ОТРИМУВАТИ ПОВІДОМЛЕННЯ!
Stringer написав: Это не замечания, а вопросы, на которые клиент требует не очередное блеяние, а прямые ответы. Еще раз повторяю - если вы не в состоянии осмыслить вопросы и дать конкретные ответы - передайте их более квалифицированному сотруднику
Как уже сообщалось ранее, вопрос подключения или не подключения СМС - сервиса решается непосредственно в момент оформления продукта.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Депозити серії «8 років разом»: отримуйте щомісячно до 26% річних в UAH, до 11,5% річних у USD та до 9,5% річних у EUR! Детальніше на сайті:
т.е. вы, беретесь утверждать, что клиент сам попросил подключить смс сервис? я подумаю над этим... Ну а что на счет списания с позитивного остатка?
Как уже неоднократно сообщалось, информация была предоставлена Клиенту, на которого оформлен счет, в телефонном режиме.
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Депозити серії «8 років разом»: отримуйте щомісячно до 26% річних в UAH, до 11,5% річних у USD та до 9,5% річних у EUR! Детальніше на сайті:
Миша_Потикана написав:Шановний, картка може піти в "-" по причині, якщо є блоковані сумми на рахунку. Припустим: сума на карті 1000 грн. знаходиться с 15.04 ( %% на залишок 10%) Нарахувалось 4,10 ( образно ) вони нарах. в останній робочий день місяця. І якщо мною буде здійснено перерахунок 29.04 після 17:00 чи 30.04 через ІБ абож через банкомат, чи розрах картою 30.04 на 1000 грн. в магазині - то кошти будуть проведені тільки на наступний робочий день. Виходячи з цього, сумою скористались - ТАК, але вона фактично не списана. І от, 30.04 списується 5 грн. за СМС послугу.Відповідно 1000-5 = 995 грн. + 4,10 ( %% які нарахувались) = 999,10 і в кінцевому випадку отримуєм овер на 0,9 грн. Все просто. Тому не має чого розпускати "нюні" за 5 грн. Не подобається, що вони списуються, подайте запит через ІБ на відключення СМС інформування.
Та че ж воинственно защищать дельту берутся альтернативно одаренные .... чукча тока писатель? Почитать на что отвечает не в состоянии? Еще раз - по карте проведены 2 операции за месяц - перечислены некая сумма, через время эта же сумма была уведена со счета. За то что она пролежала некое время начислен процент в размере 1,8 грн. и списана плата за смс. На 30.04 на карте баланс 0. На 1.05 баланс -3,8. Как такое произошло, может ответить кто нибудь?
Востаннє редагувалось Stringer в Чет 01 тра, 2014 16:15, всього редагувалось 1 раз.
Stringer написав:ну раз вы такой умный, ответьте на вопросы, на которые дельта ответить не в состоянии - почему без ведома клиента подключаются дополнительные услуги, причем одни подключаются, а другие нет? И почему карту загнули в минус вопреки тарифам?
Від СМС інформування Ви могли відмовитись одразу, при ознайомленні з документами які підписували. Не бажали щоб воно було підключене, так і кажіть економістові у відділенні , що НЕ ХОЧУ ОТРИМУВАТИ ПОВІДОМЛЕННЯ!
Эй, умник, вы понимаете слова - "дополнительные услуги"? К чему все эти сопли?
Миша_Потикана написав:Шановний, картка може піти в "-" по причині, якщо є блоковані сумми на рахунку. Припустим: сума на карті 1000 грн. знаходиться с 15.04 ( %% на залишок 10%) Нарахувалось 4,10 ( образно ) вони нарах. в останній робочий день місяця. І якщо мною буде здійснено перерахунок 29.04 після 17:00 чи 30.04 через ІБ абож через банкомат, чи розрах картою 30.04 на 1000 грн. в магазині - то кошти будуть проведені тільки на наступний робочий день. Виходячи з цього, сумою скористались - ТАК, але вона фактично не списана. І от, 30.04 списується 5 грн. за СМС послугу.Відповідно 1000-5 = 995 грн. + 4,10 ( %% які нарахувались) = 999,10 і в кінцевому випадку отримуєм овер на 0,9 грн. Все просто. Тому не має чого розпускати "нюні" за 5 грн. Не подобається, що вони списуються, подайте запит через ІБ на відключення СМС інформування.
Та че ж воинственно защищать дельту берутся альтернативно одаренные .... чукча тока писатель? Почитать на что отвечает не в состоянии? Еще раз - по карте проведены 2 операции за месяц - перечислены некая сумма, через время эта же сумма была уведена со счета. За то что она пролежала некое время начислен процент в размере 1,8 грн. и списана плата за смс. На 30.04 на карте баланс 0. На 1.05 баланс -3,8. Как такое произошло, может ответить кто нибудь?
ТОму, що станом на 30.04 суму яку ви переводили, вона блокована і не проведена по рахунку. Тому списалась плата за СМС інформування. Якби станом на 30.04 було 0 і не було блокованих сум, то тобі і плата не списалась. Тут уже не один раз це обговорювалось
Delta official написав:
