Кредитпромбанк - БАНКРОТ

Віддали сьогодні депо без проблем, персонал на високому рівні.

Vasiliy2012

Да обычное головотяпство в отделениях.... хотя стыдно и читать...звонили, но не дозвонились, думали, но не угадали...к сожалению, такое бывает во всех банках с более-менее большими сетками отделений. Сколько раз были подобные ситуации, и не только с депозитами, в разных банках, .....

Vasiliy2012

С сожалением следует констатировать, что между клиентом и сотрудниками банка возникло досадное недоразумение вследствие как объективных, так и субъективных причин. Произошедший инцидент рассматривается нами как исключение из общей практики Кредитпромбанка. Клиент – главная ценность нашего банка. Персональный подход к каждому клиенту и внимание к его индивидуальным финансовым запросам является основой нашей политики. В связи с этим сотрудники Подольского отделения искренне сожалеют о том, что в данном случае не удалось достичь взаимопонимания с Вами и приносят Вам свои извинения. Вместе с тем, мы надеемся на Ваше понимание и на продолжение нашего сотрудничества. Впредь мы постараемся избегать повторения подобных ситуаций.

Вы обязательно получите официальный ответ от банка.

Хочу рассказать почему я ушел из Кредитпромбанка. И, по совпадению, именно из Подольского отделения. Перед окончанием депозита мне позвонили и поинтересовались планами. Я сказал, что часть вклада заберу, а часть переоформлю. Мне сказали, что необходимую сумму приготовят. Явившись в отделение примерно в 10 часов, я услышал, что денег пока нет, когда будут неизвестно. Обьяснили, что инкасаторская машина обслуживает несколько отделений и когда-то обязательно приедет. Ждать заказанных денег не было времени,переоформлять договор сразу же расхотелось. Я сказал, чтобы всю сумму перевели на карточку и удалился. Уже все снял с карточки и поместил в другой банк, в котором заказанную сумму можно получить с самого начала рабочего дня. Не буду называть этот банк, чтобы не обвинили в рекламе. Скажу только, что у них вывеска тоже пишется красним цветом. Пожалуй, это единственное сходство с Кредитпромбанком. Карточку пока не закрыл. Может и вернусь, если подтянетесь до приемлемого для меня уровня. Успехов.

Являюсь клиентом банка более года. Месяц назад зашел в киевское отделение банка на Чоколовском бульваре, чтобы открыть текущий счет. Он мне, физическому лицу, нужен был для взаиморасчетов с инвестиционной фирмой (которая является и налоговым агентом). После телефонных переговоров (шепотом) операционистки с руководством мне было отказано в открытии счета для этих нужд. «Посылать коммерческой организации деньги со счета Вы можете, а вот получать от них на счет – нет», - таково было объяснение. Значит, к примеру, если я оплатил покупку автомобиля фирме и через какое-то время решил его вернуть или продать, я этого сделать не могу? В другом банке я открыл на таких условиях счет без всяких проблем. Спрашивается, - не нарушен ли здесь закон со стороны «Кредитпромбанка»?

Завжди вважав установу "Кредитпромбанку" достойним витвором грецького банківського генія та стандартом для інших установ по виконанню своїх зобовязань перед клієнтами.
На превеликий жаль, після Нового року спостерігаю перші ознаки перетворення цього повважного банку на банальну Ощадкасу пострадянського зразка... Скільки вже було тут написано про його вбогий інтернет-банкінг, а воз і нині там:"Хочемо зазначити, що банк планує впровадити повноцінний Інтернет-банкінг, який дозволить клієнтам здійснювати широкий спектр операцій та надаватиме актуальну інформацію щодо залишків на рахунках. Ми погоджуємося, що наявна система не відповідає сучасним тенденціям розвитку технологій і поточні перебої у її роботі викликані надмірним навантаженням, адже на момент розробки вона була розрахована на значно меншу кількість клієнтів, ніж ми маємо на сьогодні."
На зауваження щодо неадекватного розподілення персоналу у відділенні в будні та вихідні надійшла відповідь в тому сенсі,що ми самі краще знаємо куди і скільки ставити службовців.
Але останній "хіт" від персоналу - "затримай видачу вкладу на добу" переконує, що це вже система певних дій. Не міг повірити, що банк впав до дрібного щіпачєства клієнтів, поки не почитав аналогічні відгуки на форумі.
Мені особисто шкода, що в банку почали розганяти лояльних клієнтів в такий спосіб. Але підтримувати фінансово зневажливе ставлення до клієнтів ,які декларативно "завжди праві", в подальшому не планую.

Vasiliy2012
Да обычное головотяпство в отделениях.... хотя стыдно и читать...звонили, но не дозвонились, думали, но не угадали...

Ну, в Вашому випадку персонал хоч якось намагався викручуватися... А в моєму випадку нахабно запитали:"Збираєтеся сьогодні закривати депозит???? А у нас в касі грошей немає...)))) Приходьте завтра...)))" Клієнти в їхній уяві-це такі "лохи", що не вміють порахувати вартість одного дня затримки ,плюс поламаний власний графік дня...

Бачу, гaмнoбанки починають нахабно нариватися, а то й прямо провокувати банкран. Видно за 2008-м сильно скучили.

Бачу, гaмнoбанки починають нахабно нариватися, а то й прямо провокувати банкран. Видно за 2008-м сильно скучили.

Дивно, навіть в 2008-09 у пік кризи банк себе добре зарекомендував

P.S. Обслуговуюсь у тому ж Поділському віділленні,депозит ще там є

вклад отдали,
все четко,
без волокиты.

может вернусь, когда все наладиться... у них...у нас..
а пока пас.

до свиданья .

[4]

Підтверджую теж - кошти віддали без питань, якість обслуговування, як завжди, на найвищому рівні.