Дельта 2013

Delta official,
со слов операционистов банка, третье лицо может внести деньги на сберегательную карту, лишь назвав номер карты.

Мне же, как владельцу нужно:
1. иметь при себе карту
2. иметь при себе паспорт
3. помнить пин-код (карта используется раз в месяц или реже для пополнения депозита и снятия процентов, поэтому мне даже не хочется обременять себя запоминанием ЕЩЕ ОДНОГО пин-кода)

Вопрос, зачем усложнять жизнь мне, владельцу карты, если я могу просто прикинуться третьим лицом и просто внести деньги в кассу? Или же я что-то неправильно понимаю?

Уважаемый LeslieGroves,
счет в национальной валюте у Вас есть возможность пополнить по реквизитам на сумму до 150 000 грн. без предоставления идентифицирующих документов. Достаточно предоставить кассиру номер расчетного счета.
Спасибо за вопрос.

Тогда ПОЧЕМУ владельцу карты нужно вводить ПИН?
И, почему в "новых" отделениях Дельтабанка - бывших "старых" Кредитпрома, кассир не мучает клиента, а сразу берет карту и деньги (не заставляет клиента проводить картой, вводить ПИН... и пр... все делает сам и быстро), дает квитанцию на подпись клиенту, и, клиент довольный уходит...

Да и квитанция в "старом" Кредитпроме выглядит более презентабельно и читаемо чем квитанция в "родном" отделении Дельтабанка...

Вы бы хоть дорисовали линию для подписи... а то где ткнет галочкой кассир клиенту. там и подпись... и эта подпись может быть вообще в стороне от основного текста квитанци... что конечно же открывает некоторые возможности для махинаций...
Может Вы таки переймет лучшую практику бывшего Кредитпрома???

Delta official
К сожалению, не все сотрудники банка могут оказаться такими сердобольными к нуждам клиентов, как Вы.
Поэтому давайте конкретизируем/разберем Вашу формулировку "При наличии нужной суммы".

Ситуация.
Клиент пришел в отделение приобрести валюту. Ему заявляют, что валюты нет или она отсутствует в нужном клиенту количестве.
Предположим, что валюта всё-таки есть в нужном клиенту количестве, даже за минусом зарезервированных, но еще не выданных средств другим клиентам, позаботившимся об этом ранее.
Но ее прибывшему в отделение клиенту не продают по каким-то (не будем уточнять, но понимаем о каких речь) причинам. К тому же, этого клиента терзают сомнения в истинности утверждений об отсутствии валюты в отделении.
Понятное дело, что клиент не вправе проверить наличие валюты в "закромах" отделения и получить доступ к информации о зарезервированных на этот день валютных суммах.
Поэтому формулировка "При наличии нужной суммы" представляется клиенту как "Хочу - дам, хочу - не дам", т.е. всё "отдано на откуп" сотрудникам отделения и зависит от их благосклонности. (Если это так, то это неправильно. А где контроль "свыше"?).

Вопрос. Клиент в плане наличия валюты в отделении должен полагаться исключительно на заверения и честность сотрудников отделения или может обратиться/позвонить "повыше" (где знают всё на любую секунду), чтобы узнать истинное положение валютной позиции в данном отделении на текущий момент?

Увы, такая же ситуация с валютой и в других банках, кассир не будет выдавать Вам валюту заказанную для других клиентов... и думаю понятно почему...

И, кстати, Delta official, такой вопрос, если клиент пришел купить валюту, ее нет в наличности в отделении, но у клиента есть валютная карта Дельтабанка, то сможет ли клиент купить валюту на карту?
И, если да, то в каких объемах?

Спасибо.

а какой сегодня курс обмена доллара США?

Уважаемый yuri1978,
на сегодняшний день Дельта Банком установлены следующие курсы:
- продажа: 10 долларов - 81,4 грн.
- покупка: 10 долларов - 81,15 грн.
Спасибо за обращение!

вже працює, доволі швидко

питання "знатокам", на не проведені кошти % нараховуються?

дякую за відповідь!

а какой сегодня курс обмена доллара США?

Уважаемый yuri1978,
на сегодняшний день Дельта Банком установлены следующие курсы:
- продажа: 10 долларов - 81,4 грн.
- покупка: 10 долларов - 81,15 грн.
Спасибо за обращение!

ну тогда и Вам отдельное спасибо за специально выставленный под "приоритетное обслуживание вип-клиента" курс 8,1475 на продажу.
вопросов больше не имею.

1. оформить покупку 52 центов и пополнить ими карту

а их не продадут, т.к. их нет в кассе

Подождем комментария, представителя банка, на счет покупки валюты сразу на карту...

Если покупка с зачислением на карту в Дельтабанке возможна (в других банках это возможно) то продадут.

Уважаемый LeslieGroves,
счет в национальной валюте у Вас есть возможность пополнить по реквизитам на сумму до 150 000 грн. без предоставления идентифицирующих документов. Достаточно предоставить кассиру номер расчетного счета.
Спасибо за вопрос.

Тогда ПОЧЕМУ владельцу карты нужно вводить ПИН?
И, почему в "новых" отделениях Дельтабанка - бывших "старых" Кредитпрома, кассир не мучает клиента, а сразу берет карту и деньги (не заставляет клиента проводить картой, вводить ПИН... и пр... все делает сам и быстро), дает квитанцию на подпись клиенту, и, клиент довольный уходит...

Да и квитанция в "старом" Кредитпроме выглядит более презентабельно и читаемо чем квитанция в "родном" отделении Дельтабанка...

Вы бы хоть дорисовали линию для подписи... а то где ткнет галочкой кассир клиенту. там и подпись... и эта подпись может быть вообще в стороне от основного текста квитанци... что конечно же открывает некоторые возможности для махинаций...
Может Вы таки переймет лучшую практику бывшего Кредитпрома???

Уважаемый _Mykola_,
Благодарим Вас за конструктивное предложение!

Delta official , м. Київ, в. Глінки. Соломенський район.
Не підкажете найближче відділення Дельти?

Delta official
К сожалению, не все сотрудники банка могут оказаться такими сердобольными к нуждам клиентов, как Вы.
Поэтому давайте конкретизируем/разберем Вашу формулировку "При наличии нужной суммы".

Ситуация.
Клиент пришел в отделение приобрести валюту. Ему заявляют, что валюты нет или она отсутствует в нужном клиенту количестве.
Предположим, что валюта всё-таки есть в нужном клиенту количестве, даже за минусом зарезервированных, но еще не выданных средств другим клиентам, позаботившимся об этом ранее.
Но ее прибывшему в отделение клиенту не продают по каким-то (не будем уточнять, но понимаем о каких речь) причинам. К тому же, этого клиента терзают сомнения в истинности утверждений об отсутствии валюты в отделении.
Понятное дело, что клиент не вправе проверить наличие валюты в "закромах" отделения и получить доступ к информации о зарезервированных на этот день валютных суммах.
Поэтому формулировка "При наличии нужной суммы" представляется клиенту как "Хочу - дам, хочу - не дам", т.е. всё "отдано на откуп" сотрудникам отделения и зависит от их благосклонности. (Если это так, то это неправильно. А где контроль "свыше"?).

Вопрос. Клиент в плане наличия валюты в отделении должен полагаться исключительно на заверения и честность сотрудников отделения или может обратиться/позвонить "повыше" (где знают всё на любую секунду), чтобы узнать истинное положение валютной позиции в данном отделении на текущий момент?

Увы, такая же ситуация с валютой и в других банках, кассир не будет выдавать Вам валюту заказанную для других клиентов... и думаю понятно почему...

И, кстати, Delta official, такой вопрос, если клиент пришел купить валюту, ее нет в наличности в отделении, но у клиента есть валютная карта Дельтабанка, то сможет ли клиент купить валюту на карту?
И, если да, то в каких объемах?

Спасибо.

Уважаемый _Mykola_,
позвольте сообщить, что совершать валютообменные операции есть возможность только в кассе Банка при наличии необходимой суммы в кассе.
Спасибо за Ваше обращение!

Delta official,
подтвердите или опровергните, пожалуйста, информацию о комиссии при пополнении карточного счёт третьим лицом.
Взимается ли комиссия в этом случае и каков её размер?

Уважаемый LeslieGroves,
обращаем Ваше внимание, что размер комиссии за пополнение карточного счета зависит от Тарифного пакета, в котором обслуживается Ваша карта.
Спасибо за вопрос.