ПриватБанк (2010 - 2021)

В 10 утра в отд в терминале ( с рекламным клеймом "зачислим за 15 мир") пополнил. Ни фига. 2 звонка в саппорт инициировали СМС, что в течение недели они разберутся.

деньги уже на счету

Добрый день, amc2000!
Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при обслуживании в нашем банке. Рады, что вопрос решился благополучно. Постараемся сделать все возможное, чтобы в будущем подобных ситуаций не возникало. По всем вопросам Вы можете обращаться на нашу почту web-hotmail@privatbank.ua. Мы с радостью Вам поможем!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Добавлял вчера карты в приват24. Из трех одну добавили, остальные две "висят"..

Добрый день, Евгений!
Сожалеем за возможные неудобства, связанные с этой ситуацией.
Уточните, пожалуйста, на почту web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, номера карт, которые не добавились, а также скрин-шот страницы Приват24, где отображена ошибка, мы обязательно Вам поможем!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

[2 1]

Stringer

аналогично как с пейпассом на кассе, стоит огромная очередь, а клиет "как вы н знаете что такое пейпасс?", "вы что не читали инструкцию по эквайрингу?" да как вас вообще подпустилик работе? зовите адмнистратора, дайте далобную книгу, щас буду писать жалобу в ООН :-):-) понты великое дело а купил путылку пива за пять гривен при этом

Вы смеетесь, но обслуживание так намного быстрее.
В России нашу технологию купило несколько крупных клиентов. Там понимают зачем это надо.

быстрее, если кассырши не дуры, для которых пейпасс, что синхрофазотрон слово и если выносной модуль расположен удобно - тогда быстрее, а когда я должен вернуться назад на 2 человека, чтоб прикоснуться пепассом к выносному блоку или принять позу "мальчик подними мыло" как в АТБ, чтоб перегнувшить через стойку кассы прикоснуться им к терминалу который в АТБ без выносного блока, извините это не пейпасс, а мастурбация. Поэтому после некоторого времени руко-и мозгоблудства с пейпассом (кассиру впринципи уже знают, но расположение блоков крайне неудобно) - я вернулся к старым технологиям - обычная магнитная карта.

скрин-шот страницы Приват24, где отображена ошибка,

Если бы еще была возможность зайти в приват24...
Как говорят ваши "сотрудники" в чате. существуют какие-то трудности с отправкой сообщений для входа в приват24...

Народ, Приватбанк по выходным продает валюту?именно касса не приват24

Добрый день, KOKS!
Да, отделения, которые работают в выходные дни, совершают валютообменные операции. Ознакомиться с перечнем отделений Вы можете на сайте http://privatbank.ua/map/, указав условие поиска "выбрать по времени работы".
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Оформил вчера в отделении 2 КДВ Голд - в долларах и евро. Менеджер привязал карты и я их вижу в П24.
Но! В списке карт показывается, что остаток на каждой из них 0,00 ГРН. Т.е. ГРИВЕН!

http://fotohost.org/images/a1416dc8-28kB.jpg

При входе в "Управление картой/счетом" по каждой из них показывается разномастность валют:

http://fotohost.org/images/a1a3f1cb-76kB.jpg

http://fotohost.org/images/a1efdc69-80kB.jpg

А при попытке совершить те или иные операции сообщается, что система не видит в требуемой инвалюте этих карт (к примеру, "У вас нет карт для зачислений в валюте ДОЛ", "У вас нет карт для зачислений в валюте ЕВРО").

Позвонил менеджеру - так,мол, и так. Сначала слышу - не может такого быть, потом - попытаюсь что-нибудь сделать. Но, видать, безуспешно, ибо до сих пор нет никаких изменений.
Коллеги! Подскажите, что это за хрень, лечится ли она и когда устаканивается правильное отображение.

Добрый день, AlexJ!
Спасибо за обращение! Приносим извинения за эти неудобства. Ваш вопрос передан ответственным специалистам для проверки и исправления.
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

AlexJ

у меня с валютами всё ОК ... а вот выписки все исчезли абсолютно по всем картам ...

Добрый день, IMPRINTER!
Некоторое время наблюдались подобные трудности. Приносим извинения за эти неудобства. Если Ваш вопрос еще актуален, уточните, пожалуйста, нам на почту web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, скрин-шот страницы Приват24, где не отображаются выписки, а также Ваш логин. Мы проверим информацию и поможем Вам.
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

Victos
А продают сейчас в кассе ПБ наличные $ , и какой лимит ??

Добрый день, Victos!
Спасибо за Ваш вопрос! В связи с повышенным спросом на валюту временно установлен лимит 1000 долларов в сутки на клиента, лимит 1000 долл/евро действует для наличной и безналичной покупке валюты по всем каналам Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.

...
К примеру - недавно заправил свою машину не выходя из нее на заправке "Авиас" - со своего смартфона!!! (через геолокацию - была определена заправка, мне осталось указать номер колонки, марку бензина, литраж и выбрать карту, с которой списываются деньги)...

представляю себе эту картину - подъезжает чувак на заправку, вставляет пистолет в бак, садится обратно в машину (или как дурак стоит возле нее) и минут 10 ковыряется в телепоне на потеху почтенной публике ...

У меня когда только запускали услугу, с кучей проблем - это заняло 3 минуты. Это с учетом включения WiFi и моими тормозами так как в первый раз делал.
А вот кассиры в шоке, меня не хотела отпускать типа бабки где. Пришлось ей показывать на терминал, на котором чудесным образом чек выехал с оплатой.

У меня вышла тока одна заминка - клерк на заправке на вставил пистолет в бензобак...ошалело "задивився, шо це зараз буде,.." - Смартфон выдал подсказку - "вставьте пистолет в бензобак"... потом все пошло как по маслу..
На заправке, к слову, уже вывешены рекламные транспаранты про оплату без карт.
поэтому - никакого отрицания ни со стороны кассира, ни со стороны заправщика не было.
сначала любопытство (я на этой заправке был 1-ым, кто так рассчитался за топливо)
а потом - неподдельный восторг... ошарашенный заправщик, когда бензин пошел в бак - принялся информировать кассиршу и кому-то восторженно звонить по мобилке... (у нас все супер - вперше розрахувались!!! сам бачив, вин навить з машини не виходив):P
прям как полет в космос...

вже другий день приват24 повільно працює, високе навантаження?

Добрий день, шановний Клієнт!
Перевірили інформацію. Приват24 працює коректно. Якщо у Вас виникають зазначені труднощі рекомендуємо Вам очистити кеш та кукис Вашого браузера і перезавантажити його. Також дозвольте звернути Вашу увагу, що для коректний роботи Приват24 необхідно користуватися браузером Google Chrome або Mozilla FireFox.
З повагою, Ірина.
ПриватБанк.