ПУМБ (2004 - 2021)

Странно читать многочисленные недовольства по поводу введения оплаты за услуги, предоставляемые банком. А что, кто-то из нас работает бесплатно? Или в магазине колбасу раздают просто так? "Халявы" в этом мире нет!!! Любой банк что-то делает без оплаты какое-то количество времени для "присадки" потребителей...А дальше свои затраты возмещает с лихвой.Все просто

А Вам не странно, что банк берет плату за операцию как с Вас, так и с того, кому вы платите? Представьте, что Вы пришли за колбасой, а с Вас кроме цены колбасы еще берут комиссию, за платеж. И объясняют это например тем, что банк с них берет плату за инкассацию. Вас это возмутит, а Вам в ответ "А что, кто-то из нас работает бесплатно?"
А еще если учесть, что операции в инет-банкинге для банка особых затрат не несут - компу пофиг 100 транзакций прогнать или 10000. Или там операционисты сидят и каждый платеж ручками проводят?

Плата за нет-банкінг взагалі анекдот та пєар;) Сам чув від прихильників банків як аргумент "має бути халявним, бо економить час касирів/операціоністів" так і "має бути платним, бо це ж клієнту зручно, без походу в банк сам зробить шо треба, а за зручність тре платити";)

Вы не совсем правы: компьютеру может быть и всё равно 100 или 1000 транзакций, но за каждую транзакцию взимается платёж НБУ. С декабря 2006 года тариф Нацбанка за обработку каждого расчетного документа в системе электронных платежей составляет 35 коп., так что взимание банком комиссии за проведение платежа в системе интернет-банкинга в размере более 70 коп. экономически не обосновано.

Вообще, вы будете смеяться, но обычно таки да, операционисты сидят и ручками авторизуют то, что пришло по интернет-банкингу и клиент-банку. Потому что требования НБУ к реквизитам платежа никто для интернет-банкингов не отменял. Это в целом. Некоторые продвинутые в технологическом плане банки автоматизировали "мартышкин труд" операциониста. Это в частности. Но в любом случае, интернет-банкинг имеет определенную себестоимость. Это инженеры, его обслуживающие, программисты, его поддерживающие, компьютерные мощности, каналы связи. Это обходится дороже, чем 35 коп. за платеж по СЭП. Поэтому вполне логично, что эту себестоимость банк пытается перебросить на пользователей системы.

Вообще, вы будете смеяться, но обычно таки да, операционисты сидят и ручками авторизуют то, что пришло по интернет-банкингу и клиент-банку. Потому что требования НБУ к реквизитам платежа никто для интернет-банкингов не отменял. Это в целом. Некоторые продвинутые в технологическом плане банки автоматизировали "мартышкин труд" операциониста. Это в частности. Но в любом случае, интернет-банкинг имеет определенную себестоимость. Это инженеры, его обслуживающие, программисты, его поддерживающие, компьютерные мощности, каналы связи. Это обходится дороже, чем 35 коп. за платеж по СЭП. Поэтому вполне логично, что эту себестоимость банк пытается перебросить на пользователей системы.

при проведении операций через отделение, а не через интернет-банкинг
всё равно копьютерные мощности задействованы в той же мере, и каналы связи, и программисты, его поддерживающие, и инженеры, и операционисты с ручками.

логики в защите жадности банков нет.

О какой жадности вы говорите? 30 гривен в год за удобство - это жадность банка? Или Ваша? Вы только на поездки в отделение в транспорте потратите в 5 раз больше!

О какой жадности вы говорите? 30 гривен в год за удобство - это жадность банка? Или Ваша? Вы только на поездки в отделение в транспорте потратите в 5 раз больше!

здесь форум обсуждения Обслуговування в українських банках
или
форум обсуждения качеств вкладчиков?

вот давайте банки и обсуждать. не нравится - создайте ветку по обсуждению вкладчиков.

да, даже если будет 1 гривна в год за удобство - это предмет обсуждения здесь.

да, здесь это обсуждают.

В том-то и дело, что здесь обсуждают качество обслуживание в банках. А нногие не о качествое рассуждают, а о жадности банков.Это, заметьте, разные вещи:)))). Я,как впрочем и все, готова платить за качественный сервис. А ПУМБ-онлайн -это то самое и есть.

[1 1]

Скоро 3 года как юзаю ПУМБ Онлайн. Еще на заре появления нового банкинга просил-писал в саппор изменить/привести в подобаемый вид т.н. "Информацию об операции"... Иногда, при достаточно важных платежах требуется получить т.н. мемориальный ордер по платежу (типа копия платежки). У ПУМБа вместо стандарной формы предлагается некая "Информация об операции" в PDF-формате. А тёти-бухгалтера да и девченки-экономисты делают круглые глаза, када им подобную бумагу приносишь в качестве подтверждения своего платежа... Я конечно занялся просвет-работой, уговорил своих контрагентов внимательно рассмотреть эту бумажку -- там все необходимые им данные есть, но зачем же мне этот геммор . Например, в Альфе все чики-пики, а дето я вааще видел мемор. ордер даже со штамкиком и подписью -- осталось токо на цветном принтере все тиснуть ... Особой юридич. нагрузки такая бумага не несет, а является только информац. листком для быстрой идентиф. платежа контрагентом

И похоже ПУМБ вводит комиссию 2 грн за заверение этих бумажек. Раньше я делал это бесплатно.

Скоро 3 года как юзаю ПУМБ Онлайн. Еще на заре появления нового банкинга просил-писал в саппор изменить/привести в подобаемый вид т.н. "Информацию об операции"... Иногда, при достаточно важных платежах требуется получить т.н. мемориальный ордер по платежу (типа копия платежки). У ПУМБа вместо стандарной формы предлагается некая "Информация об операции" в PDF-формате. А тёти-бухгалтера да и девченки-экономисты делают круглые глаза, када им подобную бумагу приносишь в качестве подтверждения своего платежа... Я конечно занялся просвет-работой, уговорил своих контрагентов внимательно рассмотреть эту бумажку -- там все необходимые им данные есть, но зачем же мне этот геммор . Например, в Альфе все чики-пики, а дето я вааще видел мемор. ордер даже со штамкиком и подписью -- осталось токо на цветном принтере все тиснуть ... Особой юридич. нагрузки такая бумага не несет, а является только информац. листком для быстрой идентиф. платежа контрагентом

И похоже ПУМБ вводит комиссию 2 грн за заверение этих бумажек. Раньше я делал это бесплатно.

В АЛЬФЕ....ДЕЛЬТЕ...при открытии депозита через он-лайн....в отделении предоставлют меориальный ордер...причем бесплатно....без вопросов....заверенный с печатями и подписями

в тарифах новой редакции о депозитных клиентов ни слова...очень странно.. .
а раньше лояльные условия к депозитным клиентам было составляющей особенностью развития розничного бизнеса банка