ПУМБ (2004 - 2021)

PUMB

Выслал вчера по указанному адресу всю требуемую информацию. Функция "Поповнити карткою" в меню карточного счёта PUMB online по-прежнему не работает должным образом.

Подскажите пожалуйста, когда эта проблема будет решена?

Выслал вчера...

Коллеги занимаются данным вопросом. Ориентировочные сроки решения - 10 рабочих дней.
Приносим извинения за временные неудобства. Спасибо за обратную связь!

PUMB

Выслал вчера по указанному адресу всю требуемую информацию. Функция "Поповнити карткою" в меню карточного счёта PUMB online по-прежнему не работает должным образом.

Подскажите пожалуйста, когда эта проблема будет решена?

Реквизиты дало ввести, 3Ds отработал, эмитент отказал (ещё бы, реквизиты неверные).

А что у вас не работает?

qwe_ua

Практически та же история, только реквизиты у меня верные. Поддержка эмитента выдала следующее:

К нам в банк приходит запрос аутентификации, то есть запрос ­3D-Secure
Данный запрос успешно обрабатывается нами, Вам высылается смс с 3D-Secure кодом Вы его вводите, и при успешном вводе (а у Вас был успешный), запрос идет на ­сайт
и если он возвращается, то деньги списываются
В Вашем случае запрос почему-то не возвращается с сайта
То есть платеж отклоняется где-то на сайте
Рекомендую обратиться на сайт на котором проводите операцию для уточните причины отказа.

То бишь, отказал не эмитент, а ПУМБ. Жду, когда починят. До прошлого понедельника всё работало как часы месяцами напролёт. И вдруг перестало. Поначалу даже реквизиты вводить не давало, сразу показывало ошибку. Потом, после неоднократных обращений в кол-центр и сюда, что-то подкрутили. Но до нормального состояния всё же не докрутили пока что.

Попробовал ещё раз, с верными реквизитами, всё получилось, всё работает.


А колл-центр что говорит?

qwe_ua

А у меня по-прежнему:

Відмова в проведенні сплати. Спробуйте виконати платіж пізніше.

Кол-центр оформляет заявку каждый раз и говорит о "до 5-ти рабочих дней на решение проблемы". Пока что не перезванивали по результатам, хоть и перестало работать аж в прошлый понедельник.

Переписка с представителем по электропочте принесла ещё более "вдохновляющие" перспективы: "до 10-ти рабочих дней".

Другую карту не пробовали?

[4]

Шановні клієнти, з 30 жовтня 2015 року набувають чинності зміни до Тарифів Першого Українського на обслуговування фізичних осіб.

Цікаво, що змінюється?

[1 1]

Цікаво, що змінюється?

зміни/доповнення - виділено кольором
2.11.2 на рахунки, відкриті в іншому банку - 0,5% від суми, мін. 3 UAH макс. 500 UAH

Господа у кого открыт с-счет к "все можу" - подскажите почему комис за сентябрь не списали в сентябре а в пумб онлайн влупили в просрочку. Деньги на с-счете и кредитке есть с запасом