ПУМБ (2004 - 2021)

yarg
Опять же вы путаете причины и следствия!

Сегодня, согласно графика начисления %% по депозиту, должны на картсчет упасть %%.... в 16.30 их еще не было, позвонила в банк, оператор сказала, что до 21.00 (оказывается, рабдень у них до 21.00) деньги должны упасть на карту.... Сейчас почти 8 вечера. Денег нет....
Сказать, что удивлена, ничего не сказать... Впервые сталкиваюсь с таким "поздним зачислением", если, конечно, деньги сегодня всё же поступят на картсчет... Как-то неприятно....

% всегда начислялись вечером/ночью (ещё жаловались на смс ночью), депозит падал утром последнего для

Кстати, если % капнут после 22-23, то смс придёт только утром (при наличии смс информирования).

yarg
Опять же вы путаете причины и следствия!

Причина - банк вместо работы занимался фигней.
следствие - сдох.

Это я о Дельте.

их пример - другим наука.

Сейчас почти 8 вечера. Денег нет....

Оператор сказала до 21, а Вы почему-то акцентируете внимание на то что денег в 20:00 еще нет. Рабочий день в ПУМБе как у всех - называется операционное время. Проценты по депозитам начисляются автоматически, без участия сотрудников. Для сравнения в ПУМБе Вам зачислят без проблем проценты на карту в субботу и воскресенье. Что для других банков оказывается непосильной задачей. С их "если выходной день, то в следующий рабочий" - как будто там кто-то кирпичи с ящика в ящик перекладывает. В плане начисления процентов я бы сказал ПУМБ наиболее удобно работает. Вечером проценты, утром до 9:00 тело депозита на карточном счете в случае его окончания. Работает как часы.

Причина - банк вместо работы занимался фигней.

"Дельта вместо работы занималась фигней: внедряла инет-банкинг (и это её сгубило)" -- вы хотя бы сами в это верите??

Причина - банк вместо работы занимался фигней.

"Дельта вместо работы занималась фигней: внедряла инет-банкинг (и это её сгубило)" -- вы хотя бы сами в это верите??

Внедряли все. и у всех он давно есть.
Но кто-то при этом еще выдает и (главное) получает назад кредиты, а кто-то увлекается наворотами, свистелками-пукалками и "стратегиями голубого океана". А потом - получает временную администрацию.
А у половины европейских банков интернет-банк только год назад графические режимы монитора поддерживать начал. до этого - только в текстовых работал. Как его создали в 1988 году - так и работал....

Был сегодня в отделении, очереди к специалистам не было, но у каждого было по клиенту. В итоге простоял 45 минут и никто из них освободился. Ушёл, так и не решив вопрос, так как опаздывал в другое место. Никогда с таким не сталкивался раньше в ПУМБ.

Был сегодня в отделении, очереди к специалистам не было, но у каждого было по клиенту. В итоге простоял 45 минут и никто из них освободился. Ушёл, так и не решив вопрос, так как опаздывал в другое место. Никогда с таким не сталкивался раньше в ПУМБ.

Вы попали на праздник - "день тупого клиента". это бывает.
Увы, но если клиент тупит или хочет поговорить - сотрудник не может выставить его за двери, даже видя очередь клиентов. У нас же - "клиент всегда прав".

У нас же - "клиент всегда прав".

Может, в ряде случаев и зря. А также вспомнилось классическое: