Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
Рекомендуем обратиться в Call Center банка, где после идентификации коллеги смогут дать точный ответ с учетом истории операций и взаимоотношений с банком. Спасибо!
Класс вы все работаете. За какой черт вам всем зарплату платят? В калл центре вашем сказали обратитесь в отделение. Осталось чтобы в отделении сказали напишите в фейсбук или еще куда. За последних пару лет ПУМБа разочаровывает. Раньше(особенно при поляках) все работало как часы и куда не обратишься все все знали и отвечали. А сейчас колхоз да и только. Такое предположение , что понабирали каких то студентов которые не знают , что ответить и всего боятся. ПОРА В КОРОЛЕВСТВЕ ЧТО ТО МЕНЯТЬ. Или кого то выгонять за такой подбор персонала.
ПУМБ работаёт четко по правилам и процедурам. Если это не так - управление качеством банка принимает меры.
Правильно мы понимаем, что вы уже обращались в отделение банка и не получили ответы на ваши вопросы? Если это так, то приносим извинения за недоразумение и просим оформить жалобу с помощью данной формы на сайте, указав ваши ФИО и контактные данные, чтобы коллеги из управления качеством провели расследование:
депозиты обычно утром закрываются и деньги падают на карту 2016.03.04 17:11:23 - Оператор
Рекомендуем уточнить данную информацию по номеру телефона Вашего обслуживающего отделения
У кого-то еще подвис депозит с сегодняшней датой окончания? Ответ в чате конечно очень сильно "помог". Больше делать нечего, как звонить в отделение и узнавать почему депозит не закрыт по сроку.
ПУМБ работаёт четко по правилам и процедурам. Если это не так - управление качеством банка принимает меры.
Правильно мы понимаем, что вы уже обращались в отделение банка и не получили ответы на ваши вопросы? Если это так, то приносим извинения за недоразумение и просим оформить жалобу с помощью данной формы на сайте, указав ваши ФИО и контактные данные, чтобы коллеги из управления качеством провели расследование:
Спасибо!
Да как раз если бы все работали как в моем отделении, то вопросов наверное бы не было.Поэтому к какому специалисту можно обратится в вашем банке который бы смог пояснить почему даты списания средств в интернет-банке не совпадают с датами в выписке? Какой из документов главнее? Почему при одинаковой дате списания сумм со счета одну кидает в предыдущий месяц, а вторую в следующий?. Думаю это вопросы для узконаправленных специалистов конкретно работающих с кредитными продуктами и программами. Поэтому и вы и ваши телефонисты и в отделении ничего конкретного не можете ответить.Поэтому меня интерисует не написание жалобы, а специалист с которым можно выяснить все тонкости продукта и его работу. К кому можно обратиться?
депозиты обычно утром закрываются и деньги падают на карту 2016.03.04 17:11:23 - Оператор
Рекомендуем уточнить данную информацию по номеру телефона Вашего обслуживающего отделения
У кого-то еще подвис депозит с сегодняшней датой окончания? Ответ в чате конечно очень сильно "помог". Больше делать нечего, как звонить в отделение и узнавать почему депозит не закрыт по сроку.
Они отделения превращают в каких то терпил, которые должны знать все и за всех. А в центре управления полетами будут только зарплату получать.
Додано: Чет 03 бер, 2016 23:20
