ПУМБ (2004 - 2021)

[2 1]

IMPRINTER
ну тут ещё от персонала зависит, в моём отделении с этим всё ок, можно позвонить и договориться, чтобы подготовили документы, в период приобретения социального доллара особенно помогало...

тут рыба гниет с головы .. проблемы этих процессов не отделение, а ГО - они такие же заложники как и мы

IMPRINTER
ну тут ещё от персонала зависит, в моём отделении с этим всё ок, можно позвонить и договориться, чтобы подготовили документы, в период приобретения социального доллара особенно помогало...

тут рыба гниет с головы .. проблемы этих процессов не отделение, а ГО - они такие же заложники как и мы

мав досвід з 4 відділеннями ПУМБи - тут не Міхалич ... тут так по-домашньому не зустрічають і допомогти клієнту не вважають своїм обов"язком

[2 1]

Скупердяй

отож ... вот был в универсале - ветер гуляет .. с караваем встречают ... ты всегда первый куда угодно хоть в кассу хоть к операционисту )

Скупердяй

отож ... вот был в универсале - ветер гуляет .. с караваем встречают ... ты всегда первый куда угодно хоть в кассу хоть к операционисту )

ну прям уж... то если раз в год заходить, то да, а когда раз 5 за месяц пришлось в универсал наведываться - пару раз и в очереди можно посидеть

[2 1]

Stringer

ну я пока в Греции не нарывался на очередь .. ну да захожу не часто к Елене в гости )

Stringer

ну я пока в Греции не нарывался на очередь .. ну да захожу не часто к Елене в гости )

У Міхалича мені навіть поповнили капітал з поточного без моєї присутності, якраз були новорічні свята ... потім під"їхав на відділення підписав цидули А у ПУМБи 3 рази справку про доходи перероблював, то підписа немає, то він є, то він не у тому місці ...

Хоть и с неохотой но вынужден признать это и присоединиться к возмущенным клиентам на этой ветке.
А дело было так:
1-го марта захотел я купить "товару разного" через интернет (в Украине за гривну). Позвонил, уточнил наличие товара, оплатил (440.02грн). Оплата пошла через Liqpay, видимо продавец через него "подвязан". После этого мне перезванивают из интернет-магазина и извинениями и говорят - "нет товара на складе". Ну это "косяк" продавца. Обещают вернуть деньги на карту "буквально очень быстро". В это момент в ПУМБ-онлайн сумма за товар была как и положено в блокировке. После непродолжительной переписки и тел. переговоров с продавцом деньги вернулись на карту. Блок средств в ПУМБ-онлайн "ушел". Весь этот "квест" занял ну часа полтора.
2-го марта я успешно пользовался "возвращенными" средствами для оплаты в другом интернет магазине.
3-го марта положительный остаток от средств по прежнему был на счету.
4-го марта, зашедши в ПУМБ-онлайн я с неприятным удивлением обнаружил минус на балансе равный "тюлечка в тюлечку" сумме от 1-го марта. В истории ПУМБ-онлайн операция значилась как проведенная (начало 1 марта, конец 3-го марта). Так как мне нужно было провести платеж, то пришлось "возместить" этот минус за счет своих средств.
Сначала был разговор с горячей линией (платной), в ходе которого мне было сказано следующее "мы видим что операция была отменена, но потом сайт деньги списал". Я был отправлен в отделение писать заявление о спорной транзакции.
Затем были переписка и телефонный разговор с "продавцом", в ходе которого меня клятвенно заверили что никакого "повторного списания" не было...
Затем я пошел в отделение и написал заявление на расследование. Как мне сказали "обычно" это занимает 2-3 недели (+ еще праздники).
Вот такая история. На данный момент с "моей колокольни" это выглядит как: ПУМБ "стырил" у меня 440,02 грн.
PS: На данный момент я "сохраняю спокойствие", но если расследование закончится не в мою пользу, то придется "накупить" на эту сумму "виртуального г-о-в-н-а" и выкладывать его здесь небольшими порциями. ПУМБ - ничего личного...

Думаю тут привет от Liqpay есть. Три месяца назад чтобы вывести центы с еврокарты подписался на один месяц за 1грн мегого посмотреть, функцию продления отключил. И вот 2 марта приходит смс , что Liqpay мегого Днепропетровск пытался стырить 69 грн(подписать на месяц тв). Хорошо,что счет пустой и мегого с приватом послало далеко.

а выдача валюты щас по картам черезщ пос в кассе (т.е. с порога сразу в кассу?) или по платежке?

Сразу в кассу, если с карты.

А после праздников официальный представитель ПУМБ-а когда обычно появляется на ветке? А то к нему поднакопилось...

А после праздников официальный представитель ПУМБ-а когда обычно появляется на ветке? А то к нему поднакопилось...

А що до нього могло накопичитись? У нього в арсеналі лише порада звернутися у КЦ. Вам підказати номер за нього?

P.S. листування з ПУМБом через email приносить аналогічні результати.