ПУМБ (2004 - 2021)

Нет, это независимо от информирования.

Операторы пароль не говорят.

«мгновенно»
Да, 24/7, кроме когда работы проводятся

и в случае если дошёл одноразовый пароль...

а это не значит что при не подключёном смс информировании придётся каждый раз звонить в саппорт ? и спрашивать пароль

Иногда проблемы с одноразовыми паролями возникают в роуминге, когда они приходят с запаздыванием, а в ИБ предусмотрено автоматическое завершение сессии после нескольких минут ожидания и тогда приходится начинать операцию с самого начала... Иногда также бывают проблемы связанные с перегрузкой у операторов мобильной связи или из-за проведения ими сервисных работ...

«мгновенно»
Да, 24/7, кроме когда работы проводятся

и в случае если дошёл одноразовый пароль...

а это не значит что при не подключёном смс информировании придётся каждый раз звонить в саппорт ? и спрашивать пароль

Нет, одноразовые пароли ходят независимо от наличия платного СМС-информирования. Но, ходят они в ПУМБе как-то хитро. Бывает через секунду уже телефон пикнет, а другой раз и через два часа.

Иногда проблемы с одноразовыми паролями возникают в роуминге, когда они приходят с запаздыванием, а в ИБ предусмотрено автоматическое завершение сессии после нескольких минут ожидания и тогда приходится начинать операцию с самого начала... Иногда также бывают проблемы связанные с перегрузкой у операторов мобильной связи или из-за проведения ими сервисных работ...

Не думаю, что тут виной ОПСОСы. Когда пубмбовские пароли запаздывали, от других банков прилетали на ура.

Иногда проблемы с одноразовыми паролями возникают в роуминге, когда они приходят с запаздыванием, а в ИБ предусмотрено автоматическое завершение сессии после нескольких минут ожидания и тогда приходится начинать операцию с самого начала... Иногда также бывают проблемы связанные с перегрузкой у операторов мобильной связи или из-за проведения ими сервисных работ...

Не думаю, что тут виной ОПСОСы. Когда пубмбовские пароли запаздывали, от других банков прилетали на ура.

О причинах можно только догадываться, на в течении года лично у меня было около 10 таких случаев...

О причинах можно только догадываться, на в течении года лично у меня было около 10 таких случаев...

Увы. Если б не этот момент, вполне себе достойный продукт, симпатичный ИБ и конкурентная процентная ставка.

E-Lena писал(а):О причинах можно только догадываться, на в течении года лично у меня было около 10 таких случаев...

Увы. Если б не этот момент, вполне себе достойный продукт, симпатичный ИБ и конкурентная процентная ставка.

Перегрузка (реинициализация оператора в настройках) телефона решает подобные проблемы в 99% таких случаев, которые, в свою очередь, бывают по статистике в менее 1% случаев отправки СМС банком.

Спасибо за интерес к продуктам и услугам ПУМБ!

E-Lena писал(а):О причинах можно только догадываться, на в течении года лично у меня было около 10 таких случаев...

Увы. Если б не этот момент, вполне себе достойный продукт, симпатичный ИБ и конкурентная процентная ставка.

Перегрузка (реинициализация оператора в настройках) телефона решает подобные проблемы в 99% таких случаев, которые, в свою очередь, бывают по статистике в менее 1% случаев отправки СМС банком.

Спасибо за интерес к продуктам и услугам ПУМБ!

Интерес, в какой-то мере, вынужденный, благодарить надо ФГВФЛ. Что же касается перегрузки телефонов и прочего шаманства, увы. От других банков, в моменты задержек у ПУМБа СМСки ходили, как часы. Ваши разработчики, кстати, молодцы, что сделали возможность отключать 3ДС в настройках, в других банках я такого функционала не встречал. Но, надо ж было пойти чуточку дальше, и предусмотреть возможность отключения подтверждений хотя-бы при переводе между своими счетами.

wig
не все хотят отключение паролей между своими счетами

wig
не все хотят отключение паролей между своими счетами

Не все и 3Д хотят отключать. Плюс ПУМБА, что здесь это гибко настраивается - у клиента есть выбор.