Народний рейтинг українських банків, страхових компаній і компаній з управління активами і рівень обслуговування в них. Архіви народних рейтингів на Finance.UA.
tano написав:Это действительно мутно. На прошлых выходных в такой же ситуации снимал в банкомате "доступные" деньги, так начислили % за овердрафт. И это был не первый случай. Приходилось писать письма, после этого возвращали деньги. Пора бы это исправить (это к представителю банка).
Как-то раз перевел денежку со "свободного" на карточку и в ИБ оплатил с нее коммуналку. На следующий день сняли 17 копеек:
Бываает, эт типичный технический овер. Достаточно было через чат в ИБ оставить заявку за исправление этой ситуации
Приєднуюсь до цього питання, я теж попадаю на це "овердрафт" але навпаки коли поповнюю з дебетної картки СВОЇМИ(які відображаються як "Доступні кошти") грошима депозит в кабінеті online.pumb.ua І кожен раз приходиться звертатись по допомогу, списані гроші звісно що повертають але це не правильно. Поправте цю "фішку" вона не повинна бути коли робити перевод СВОЇМИ грошима а не кредитним. Дякую!
qwe_ua написав:root Карта другого банка? или переводом с карты на карту кидаете?
Я попадал даж када через кеш-ин закидывал денег на карту и с неё пополнял Вильный ПС. По большому счету там же действительно овер, и спасибо Пумбе, шо он признаёт его техническим и устраняет. Ну бывает, шо с пинка
бульбик написав:Поделюсь впечатлениями от оплаты коммунальных через ПУМБ-онлайн. Какие отмечены баги: 1)при оплате за холодную воду нельзя оплатить 0 грн, когда забиваешь показания счетчиков начальные и конечные одинаковые - система платеж не пропускает. Выход как бы я нашел - удаление платежа в корзине, но это неправильно - нужно откорректировать программу 2)нельзя сохранить квитанцию - странно, но это так. Платежка выскакивает не в формате PDF как уверяют на горячей линии. Хотелось бы услышать комментарии оф. преда
Приносим извинения за возможные неудобства. На данный момент система "ПУМБ online" находится в процессе существенного обновления. Коллеги работают, чтобы в обновленной системе были учтены максимально большое количество замечаний пользователей. Спасибо за обратную связь!
smalldaewoo написав:Вчера моей маме банкомат не выдал деньги...
Приносим извинения за возникшие недоразумения. Просьба описать случившееся, указав контактные данные, с помощью такой формы на сайте банка: https://about.pumb.ua/ru/support/complaint
Коллеги из управления качеством ПУМБ проведут расследование и примут необходимые меры для урегулирования ситуации. Спасибо!
qwe_ua написав:root Карта другого банка? или переводом с карты на карту кидаете?
В касі банка закидаю готівку на картку(та що видана з депозитом ВІЛЬНИЙ) їду додому поповню свій депо і попадаю на овер. Або інший варіант, гроші онлайн надходять на картку я бачу їх як "Доступні кошти" поповнюю депо і знову овердрафт! Просто я звик в приватбанку що вони прийшли можу роспоряджатись і ніякого оверу ніколи немає. А в ПУМБі по ходу треба чекати поки "Доступні кошти" не зрівняються з показником "Баланс" тоді овера небуде. Але це приблизно добу треба чекати.
qwe_ua написав:root Карта другого банка? или переводом с карты на карту кидаете?
В касі банка закидаю готівку на картку(та що видана з депозитом ВІЛЬНИЙ) їду додому поповню свій депо і попадаю на овер. Або інший варіант, гроші онлайн надходять на картку я бачу їх як "Доступні кошти" поповнюю депо і знову овердрафт! Просто я звик в приватбанку що вони прийшли можу роспоряджатись і ніякого оверу ніколи немає. А в ПУМБі по ходу треба чекати поки "Доступні кошти" не зрівняються з показником "Баланс" тоді овера небуде. Але це приблизно добу треба чекати.
ну тута треба дякувати, що тех-овер списують, в Трасті гутарят жарили не по-дитячому