ПУМБ (2004 - 2021)

Ratatui

Решил пополнить карточку...

Действительно, при пополнении через операциониста в кассе в субботний (небанковский) день средства зачисляются в первой половине дня понедельника (первого банковского дня).

Если у клиентов разрешен овердрафт, то при попытке использовать платежную карту для расчетов до момента зачисления средств будет возникать технический овердрафт. Обращаем внимание, что клиенты могут обратиться в отделение с соответствующим заявлением, и банк вернет средства.

При пополнении в кассе через терминал с прокатом карты средства зачисляются практически моментально. Если у вас возникла ситуация пополнения через терминал, но деньги были зачислены не сразу, просим написать подробности (ФИО, отделение, время) на адрес smm [эт] fuib.com - мы разберемся.

Спасибо!

Пополнить хотел через карту,но сотрудники и отговорили вот в чем дело.

При пополнении в кассе через терминал с прокатом карты средства зачисляются практически моментально.

Ви проводите операцію по рахунку клієнта в небанківський день? Чи все ж збільшується авторизаційний ліміт, а поповнення проводиться понеділком?

здравствуйте.
Столкнулся с неинформативностью в пумб-онлайн
http://fotohost.org/images/a135863b-17kB.jpg


написано, что карточка заблокирована, хотя на самом деле она действует. Просто заблокирован ее автоматический перевыпуск (так объяснили мне в кол-центре. кстати, в 20-30 время ожидания было меньше минуты ) Оплата в инете по карточке прошла успешно.

clientage

а платеж через ИБ с карточного счета зачтется в те 1500 грн, шо нужны для бесплатного обслуживания карты?



Нет, такая операция не будет учтена

Получается, что если коммуналку оплачивать, например, через портмоне, то учитывается? И "розрахунок в торгово-сервісній мережі" подразумевает расчеты в Интернете?

Alex_11

Столкнулся с неинформативностью ...

Направили коллегам, отвечающим за данное направление. Спасибо за обратную связь!

Получается, что если коммуналку оплачивать, например, через портмоне, то учитывается? И "розрахунок в торгово-сервісній мережі" подразумевает расчеты в Интернете?

Насколько мне известно, к сожалению нет. Только оплаты в магазинах, так сказать "через терминал". Поправьте если не так.

vitalyua245

Получается, что если коммуналку оплачивать...

1. Да, учитывается

розрахунок в торгово-сервісній мережі" подразумевает ...

2. Оплаты в интернете с помощью платежных карт засчитываются.

2. Оплаты в интернете с помощью платежных карт засчитываются.

Опана. Ну тогда просветите отделение, я когда карту забирал мне ясно дали понять - покупки в интернете не считаются, онли терминалы магазинов. Одесса, отделение №1

Те ЛЮБЫЕ расчеты в интернете все таки идут в эту самую сумму "1500 грн"? Не имеет значение наши/зарубежные магазины, оплата в гривне/долларах?

Konstantinn Спасибо за обратную связь, просветим!

Любые оплаты в интернете засчитываются, без разницы в какой валюте (конвертация будет автоматической). Операции в "ПУМБ online" - не засчитываются.

PUMB Если вы еще тут то разложите все таки по полкам процедуру поплнения,зачисления, овердрафта и.т.д. в субботу картой через терминал без каких -либо лишних действий персоналом отделения.