Укрсоцбанк Альфа-Групп Банкрот

В 2007 году Укрсоцбанк снизил процентную ставку по моему депозиту в гривне с 14,25% до 13,25%. Причём банк не посчитал нужным проинформировать меня о изменении условий договора. О случившемся я узнал через пару месяцев из выписки по счёту...

Уже давненько работаю с Укрсоцем, года эдак с 2006. И там в депозитных договорах прописано, что банк может менять процентную ставку в пределах 1% за год ...

Обратите внимание на то, что "ПРАВИЛА ОБСЛУГОВУВАННЯ БАНКІВСЬКИХ ВКЛАДНИХ (ДЕПОЗИТНИХ) РАХУНКІВ ФІЗИЧНИХ ОСІБ, ВІДКРИТИХ В АКЦІОНЕРНО-КОМЕРЦІЙНОМУ БАНКУ СОЦІАЛЬНОГО РОЗВИТКУ „УКРСОЦБАНК”" предусматривают возможность как увеличения, так и понижения ставки:

5. ПРОЦЕНТНА СТАВКА

Процентна ставка за Депозитом встановлюється згідно з чинними на день укладення Договору умовами залучення Депозитів.
У залежності від виду Депозиту умови Договорів можуть передбачати встановлення фіксованого розміру процентної ставки протягом всього строку залучення Депозиту, або можливість зміни розміру процентної ставки протягом цього строку.
У разі зміни розміру процентної ставки в сторону збільшення новий розмір процентної ставки вважається погодженим Вкладником.
У випадку зміни розміру процентної ставки в сторону зменшення, Банк зобов’язаний повідомити про це Вкладника не пізніше ніж за 15 (п’ятнадцять) календарних днів до дати впровадження нового розміру процентної ставки, шляхом публікації повідомлення у друкованих засобах масової інформації (газеті „Урядовий кур’єр”), а також шляхом розміщення відповідного оголошення на інформаційних стендах, що розташовані у приміщенні Банку та на сайті Банку www.usb.com.ua
Якщо новий розмір процентної ставки не влаштовує Вкладника, він має право розірвати Договір та вимагати видачі суми Депозиту. При цьому виплата нарахованих процентів здійснюється за процентною ставкою, визначеною умовами Договору для такого випадку.

Так вот в 2007 году банк на основании этого пункта ставку понизил, а в 2008 году ситуация была противоположной: в начале года ставки были порядка 15%, а к сентябрю повысились до 18%. Я обратился в банк с просьбой повысить ставку по Договору на основании п.5 Правил и получил ответ, что повышение ставок не предусмотрено - вот и получается, что банк играет в одни ворота...

наверное ВАМ сказал "мальчик "или сказала "девочка"....
в данном случае надо было вызвать начальника отделения..
обьяснить ситуацию....
если ответ неустраивает..тогда пускай начальник отделения обратиться на головной офис...
к людям , которые непосредственно решают эти вопросы....
если ответ опять неустравет тогда попробуйте письменно пообщаться ..

Так вот в 2007 году банк на основании этого пункта ставку понизил, а в 2008 году ситуация была противоположной: в начале года ставки были порядка 15%, а к сентябрю повысились до 18%. Я обратился в банк с просьбой повысить ставку по Договору на основании п.5 Правил и получил ответ, что повышение ставок не предусмотрено - вот и получается, что банк играет в одни ворота...[/quote]
Да Укрсоц в плане ставок всегда занимался самодеятельностью.

До речі, панове.

А як зазвичай менеджери Укрсоцу реагують на вимогу дати для ознайомлення договір і Правила перед оформленням рахунку? Не якісь надруковані окремо ставки і умови, а саме точний текст, який згодом підпише клієнт. Чи реально взяти додому почитати в спокійній атмосфері?

Додому - не знаю. А при телефонных вопросах о ставках приглашали приехать в офис и ознакомиться с текстом договора, который они дадут прочесть.

До речі, панове.

А як зазвичай менеджери Укрсоцу реагують на вимогу дати для ознайомлення договір і Правила перед оформленням рахунку? Не якісь надруковані окремо ставки і умови, а саме точний текст, який згодом підпише клієнт. Чи реально взяти додому почитати в спокійній атмосфері?

Вт таком приличном банке нормалный менеджер перед заключением депозитного договора
выдаст балванку на руки...для того чтобы клиент ознакомился с деталями
договора дома...
Если вы от менеджера получите отказ...тогда попросите у "горе-менеджера" ,
что бы он вызвал начальника отделения....
если опять возникнут припятствия....тогда пишите жалобу на имя начальника по
работе с физическими лицами или председателю правления....
затем позвоните на горячую линию....обьясните оператору ситуацию и попросите его
что-бы он соединился по этому вопросу со специалистами. которые решают эти
вопросы...
поверти.......этих горе-сотрудников ВЫ больше неувидите....
на следующий день эти ур** будут на помойке....
что касается неадекватного поведения менеджеров.. то мы сами в этом
виноваты..своим молчанием мы способствуем им вести таким образом....
УКРСОЦ-нормалный банк и люди которые работают внем тоже нормальные..
речь идет об отдельных случиях...которые иногда появляються..

ВЫ наверно невнимательно прочли мой пост..
Депозитные банкомати находяться в залах
самообслуживаниях....(непутайтте с простыми банкоматами)...
принимают баксы и гривни.....
выдают баксы и гривни (если заряжен)

Если не трудно, назовите, пожалуйста, точный адрес банкомата УкрСоц, который ВЫДАЕТ баксы (желательно в Киеве).

Депозитные банкоматы находяться в залах самообслуживания..
пиривожу сыску по Ураине..в этой ссылке есть другие ссылки по облатям
и городам...залы самообслуживании ноходяться в отделениях...
если возникнут вопросы ..можно обратитья к сотрудникам отделения
..они помогут....очень много нюансов....лучше понять на месте...

http://www.ukrsotsbank.com/ru/self-service_zone/

Я просил у Вас адрес хоть одного банкомата (в зале самообслуживания), который ТОЧНО ВЫДАЕТ валюту. Ибо на данный момент, я уверен в отсутствии таковых в природе.

Плюшкин, на счет валютных банкоматов Укрсоцбанка Вы пару дней назад дали недостоверную информацию. Их сейчас нет. Это сказали сотрудники банка. Если Вам известен такой, пожалуйста приведите точный адрес, а не ссылайтесь на зоны самообслуживания.

Плюшкин писал(а)..

наверное ВАМ суазал "мальчик "или сказала "девочка"....
в данном случае надо было вызвать начальника отделения..
обьяснить ситуацию....
если ответ неустраивает..тогда пускай начальник отделения обратиться на головной офис...
к людям , которые непосредственно решают эти вопросы....
если ответ опять неустравет тогда попробуйте письменно пообщаться ..

В договоре УСБ чётко прописано ,если ставки понижаются ,то клиенту ставка при пролонгации понижается,если увеличивается ...,то согласно договору ставка остаётся та же.

Продолжая тему, хочу добиться от банка немедленного возвращения средств, поглощенных депозитным банкоматом из-за технического сбоя. (См. предыдущие сообщения по этой теме)
В надежде, что форум просматривает большое количество банковских работников, хочу спросить, кому-нибудь известны нормы/правила работы депозитных банкоматов. Может есть какие-то постановления, документы Нац. банка, регламентирующие работу банкоматов. Если что-то известно, пожалуйста сообщите.

наша песня хороша.....начинай сначала!!!!!
понимаю...как достали ВАС эти депозитные банкоматы.......

Плюшкин писал(а)..

наверное ВАМ суазал "мальчик "или сказала "девочка"....
в данном случае надо было вызвать начальника отделения..
обьяснить ситуацию....
если ответ неустраивает..тогда пускай начальник отделения обратиться на головной офис...
к людям , которые непосредственно решают эти вопросы....
если ответ опять неустравет тогда попробуйте письменно пообщаться ..

В договоре УСБ чётко прописано ,если ставки понижаются ,то клиенту ставка при пролонгации понижается,если увеличивается ...,то согласно договору ставка остаётся та же.

О каком депозите идет речь (недельный.классический, капиталл) ???
Недавно ввели новшество предусматривающее пролонгацию классического и капиталла...
Я понял, что речь идет о договоре, предусматривающий пролонгацию.
С таким договором, предусматривающий пролонгацию я незнаком, возможно ВЫ правы...
Я имел договор "Классический" без пролонгации,в котором ставка неменяеться в течении
всего срока.
С пролонгацией ввели недавно..интересно ознакомиться с таким договорам.....
Спасибо за новость....